Возврат авиабилета уральские авиалинии

Запись на стене

Возврат авиабилета уральские авиалинии

Верните деньги а не виртуальные мили в программе Крылья!

На горячую линию не дозвониться уже неделю! Рейс перенесли, очень замечательно! А вам известно, что у людей тоже есть свои планы??? Я подала заявку на возврат билета заявление номер 6196827. Требую разобраться, принята моя заявка или нет! Оператор ответил, что я должна аннулировать еще один пересадочный рейс! Какой на хрен рейс? Я лечу прямым рейсом Сочи — Челябинск! Я вас засужу, если не вернете деньги!

Чтоб я еще раз полетела вашей компанией…..

Татьяна, здравствуйте! Заявка будет рассмотрена в течение 1-20 рабочих дней в связи с высокой загрузкой. Приносим извинения за длительное ожидание. Уральские авиалинии, я не требую незамедлительного возврата, я понимаю что не одна такая. Я требую регистрации моего заявления, чтобы потом через 1-20 рабочих дней мне не говорили, что моей заявки на было. Тем более при том хаосе, который сейчас у вас твориться. Татьяна, на сайте есть оформить претензию, там есть как оформить заявление, но его нужно отправить заказным письмом с копиями документов которые там указаны в перечне. Адрес тоже указан куда отправлять. Я все отправила, деньги поступили в полном объеме, причину главное указать «всвязи с отменой рейса» Уральские авиалинии Здравствуйте. Мне на почту пришло письмо от вас, что в билете изменена дата вылета аж на месяц. Я ничего не менял. Что происходит? Богдан, похоже поплыла авиакомпания. Хочет за счет летних внутренних рейсов собрать денег, чтобы как то закрыть ситуацию по возвратам. У меня тоже на 2 дня сместили дату вылета и поменяли тариф эконом на промо и забрали уже купленные места. Идет просто воровство денег по сути. Павел, она наоборот убрала один рейс из Адлера в Челябинск в августе. Я бы понял если бы они добавили рейсов. А они их убирать начали! Может начали оптимизацию и будут отказываться от лишних самолетов и ставить их на хранение. Павел, Да я заплатил за выбор места. 3 билета по 300р за 1 место. Т.е. оплачено 1000р было. Теперь в новой квитанции этих мест нет. И совершенно верно насчет разной цены эконом и промо. У меня был эконом. Сейчас промо. Там разные условия обмена возврата и багажа.

в поддержку пробовали звонить?

Прошу оформить возврат денег за билеты, по состоянию здоровья. Справка прилагается. Заявку сегодня отправила на возврат. На горячую линию дозвониться не возможно.

Прошу оформить вынужденный возврат авиабилетов по брони U7345K (билеты №№ 2622473988821 и 2622473988822) по мед. показаниям на основании Справки, выданной инвалиду 1 группы и сопровождающего его лица и произвести возврат денежных средств на основании ст 108 ВК РФ в полном объёме.

Уральские авиалинии а почему Вы закрыли сообщения? тогда уж и комментарии отключите, чего мелочиться, рейс 23 марта в Прагу отменен, билет согласно рекомендациям аннулирован и заполнена форма на возврат, никто не связывался. Алексей, здравствуйте! Заявка будет рассмотрена в течение 1-20 рабочих дней в связи с высокой загрузкой. Приносим извинения за длительное ожидание.

Здравствуйте! Куплены билеты на 29 мая Санкт -Петербург -Екатеринбург. Билет не возвратный. Летим с младенцем, поэтому хотим отложить поездку,не хотим рисковать. Могу ли я сдать не возвратный билет? Спасибо.

Жанна, мы дозвонились до службы поддержки. Нам ответили, что билет вернуть нельзя. Хотя по всем новостям говорили, что все билеты купленые с 9 марта можно вернуть, со сбором в тысячу рублей, ан нет, везде обман. По телевизору только обещают «всё для людей». Уральские авиалинии, ответьте, пожалуйста, по поводу заявки, по бронированию VBBK4I отправляли заявку на возврат, сегодня ответили что такой заявки нет, хотя есть скрин с подтверждением.

Татьяна, добрый день! А как отправить заявку на возврат? Вы куда обращались? Спвсибо.

Спасибо. А что мне сейчас делать? Только через коллцентр?

Жанна, ну если сможете дозвониться))) я ответа онлайн консультанта ждала больше суток

Ну и я на телефоне весь день. А вам что сказали? Что заявки нет!?

Все возврат требуют прям здесь и сейчас Складывается ощущение будто им одним нужно вернуть билет. Сейчас тысячи людей обращаются в авиакомпанию. Уралы написали, что сроки рассмотрения занимают до 20 дней. Вчера разгребали обращения от 16 марта. Так что наберитесь терпения, всем ответят и вернут деньги. Van, мы 16-го подали по всем правилам на возврат отмененного рейса, и они нам вчера прислали письмо на почту с предложениями о смене даты и т.д. В суд пойдем после карантина обязательно. Van, я согласен на возврат и позже. Я не могу нормально оформить возврат. Люди, давайте обойдемся без паники, Уралавиа всем ответят обязательно.
Путешественники, у которых отменили рейсы, вы рассматривали варианты обмена билета на другие даты или направление? Так же выгодней получается. Алена, в смысле выгоднее? С доплатой выгоднее? Что за бред. Мы все возмущаемся, потому что другие АК уже давно вернули деньги своим пассажирам по отмененным рейсам, некоторые люди год копили, чтобы в отпуск улететь, ситуация в мире с каждым днем все хуже, а вы пишите про перенос?! Да никто не знает, что завтра будет, не то что через несколько месяцев! УА ведут себя сейчас, как мошенники! Они обязаны вернуть деньги всем, потому что идет вынужденный возврат, а не предлагать переносы с доплатами, втихую переносить рейсы и предлагать чертовы мили вместо денег! Вас вообще не задевает, что они нарушают законодательство ? Алена, у меня вылет рейса завтра. Потом компания скажет, что уже поздно. А сумма для меня существенная. Роман, в случае нарушения расписания обменять билет или отказаться от перевозки можно, как минимум, в течение срока годности этого билета. Vladimir, так расписание не меняется. у меня командировка отменилась. я просто не лечу ни куда. и ни как не могу связаться с компанией.

вопрос — а куда писать? я написал за трое суток множество обращений. ни каких ответов не получил. уведомлений о получении моих запросов не получил. от компании вообще ни какой реакции не получил, кроме напоминания о предстоящем вылете и предложения доп услуг.

Заполнила заявку в разделе «Обратная связь». Билет у меня на внутренний рейс на ЗАВТРА 27.03.2020. Я согласна на смену даты и даже смену направления. Когда я получу ответ?

Ирина, где вы ее заполнили? тоде купили билет человеку но откаалсялитеть из за вируса боиться.. как вернуть не знаю.. внутренний рейс

Информация о переносе рейсов есть на сайте, 1000 рублей за билет, перенести можно один раз. Изменение вылетающего бесплатно

да понятно, но как перенести? зашла в заказ там нет ничего

В конце есть Обратная связь, нажимайте и заполняйте.

афигеть( сгорит наверно мой билет..

Светлана, если ваши даты перелёта попали на официально объявленное закрытее границ Израилем, Вам обязаны вернуть деньги. Перелёт отменён авиакомпанией, а не вами. У меня были билеты из Риги в Екатеринбург на Аэр Балтик. Они направили мне предупреждение что рейс отменён. Да, предлагали перенести дату и ваучер. Я выбрала возврат. Получила ответ, что возврат будет от 7 до 20 дней. Светлана, они вас сознательно отправляли заражаться короновирусом. Преступники. Но если вернуться к возврату денег, они не имели право выписывать вам билет на другую дату без вашего согласия. В вашем городе есть кассы Уральских авиалиний? Я бы посоветовала вам туда сходить. Я сама из Екатеринбурга, вчера сходила по своему вопросу и все спокойно решила. Ну у меня другая история. У меня внутренний перелёт и билет не возвратный. Предложили сентябрь и любой город России. Выбрала Сочи. Но к меня с доплатой и штрафом. Ушла думать. Бронь зарезервировали.

Мы подали заявку 16 марта. Деньги НЕ ВЕРНУЛИСЬ, хотя рейс отменем Вами автоматически. Родители не прилетели к детям на свадьбу. Ваши баллы нам не нужны, и переносы тоже. Нужны заплаченные деньги.

Уважаемый перевозчик! Пожалуйста, дайте нормальную обратную связь вашим пассажирам. То, что предложено вами на сайте не подлежит обсуждению. Ваши клиенты заслуживают другой ситуации: обращайтесь к правительству РФ по вопросам возмещения убытков, не делайте этого, пожалуйста, за счет ваших клиентов, которые принесли вам деньги и будут приносить дальше, если вы этого сами захотите. Человечность — это важное качество в данной ситуации. В ситуации, когда пострадают самые уязвимые слои населения. Назначьте, пожалуйста, он-лайн эфир с возможностью получения ответов на все вопросы, их достаточно на самом деле. Проявите свою силу. Ведь вы сами можете оказаться в такой ситуации. #ЭйрАстана мне лично согласилась возместить на невозвратном тарифе полную стоимость. Сделайте так же и вам будет чем гордиться. С уважением, человек вам доверивший.

Заявку в разделе «Обратная связь» заполнил. Как теперь узнать ее статус? У меня билет на внутренний рейс с возможностью возврата билета и по дате он раньше, чем Вы его обработаете. Выходит, я потеряю деньги? И что мне написать в сообщении, чтобы деньги на банковскую карту вернулись?

Aleksey, здравствуйте! Заявка будет рассмотрена в течение 1-20 рабочих дней в связи с высокой загрузкой. Приносим извинения за длительное ожидание. Уральские авиалинии, вы очень бессовестно ведёте, игнорируя вопросы, вам вчера дважды написали, уточните, на Сочи на майские регулярные или чартерные с Москвы уральские авиалинии, забиты рейсы в онлайн подбор и покупку?? ? В данной ситуации, которую вы сами описали, это не маловажно! Телеф., указанные на сайте даже не пытаются ответить. Ответ сразу без гудков «линия занята» и сброс. Если вы заранее кидаете людей, даже не пытаясь быть на связи, то как можно доверять деньги и покупки вашей авиакомпании! Прежде чем приобретать, тем более в переход сложившейся ситуации в стране с переменам и запрета и, очень важно прояснить многие моменты перед покупкой и понимать, стоит ли надеяться на вас :отмена рейса чартер или нет задержка изменение цены прочие.

Скажите пожалуйста, а как можно сдать билет, если горячая линия всегда занята и загружена?

Источник: https://vk.com/wall-23548502_47810

Как вернуть невозвратные билеты российских авиакомпаний

Возврат авиабилета уральские авиалинии
14 апреля 2020Час совы: гороскоп для вас с 13 по 19 апреля Читать 13 апреля 2020Поясним за новости: пенсионерка из Канады осталась дома без вина Читать 10 апреля 2020Поясним за новости: «Дисней» создал зум-фоны по мотивам мультфильмов Читать 9 апреля 2020Домоводство для взрослых: как привести вещи в порядок Читать 8 апреля 2020Бьюти-разбор: как красиво выйти на работу после карантина Читать 5 апреля 2020Даша отвечает. Выпуск # 5: дети, варенье и йога Читать

Речь пойдёт о неиспользованных билетах и тех, по которым рейсы ещё не состоялись, а регистрация не закончилась. То есть те случаи, когда, скажем, до вылета ещё часа три минимум. Что делать, если ваш самолёт уже улетел, и вы решили вернуть билет, расскажем как-нибудь потом.

И не забывайте, что ваш рейс может оказаться код-шеринговым, а значит, придётся перепроверить, предоставляет ли авиакомпания возможность возврата или обмена.

Обменять билет может быть гораздо выгодней, чем сдать его. А иногда такой вариант может оказаться в принципе единственно возможным. Если по вашему тарифу возврат запрещён, и веских причин попасть в категорию «особый случай» у вас нет, попробуйте отложить перелёт.

Выбирайте как можно более позднюю дату, если это возможно. Вдруг вам не удаётся полететь в этом феврале, но получится уехать осенью. Главное, чтобы при обмене совпадали тарифы и категории билетов, но об этом вам расскажут в авиакомпании.

Обмен

Обменять билет можно, но с ограничениями. Подробности найдёте здесь, но главное, что нужно знать — размер сбора за изменение некоторых пунктов составляет 5000 рублей за одного пассажира. Получается, иногда обмен билета может выйти дороже, чем сам билет.
С доплатой сможете изменить:

  • Имя/фамилию пассажира не позднее чем за 4 часа до отправления рейса. Обменять можно онлайн или через колл-центр. Или не менее чем за 40 минут до времени отправления рейса — через кассу аэропорта. 
  • Дату, время рейса или маршрут не позднее чем за 48 часов до времени вылета — через колл-центр авиакомпании или онлайн. 

Если размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому вы купили билет, придётся оплатить разницу полностью.

Возврат

Вынужденный возврат можно сделать, только если вы отказались от полёта раньше чем за 40 минут до вылета.

Билеты «Победы» невозвратные, на то он и лоукостер. Вы можете не лететь, если передумали, но деньги не получите. Как пишет на своём сайте авиакомпания, «…денежные средства возврату не подлежат, если иное не определено правилами применения вашего тарифа».

Или если компания засчитает возврат вынужденным. Такое может произойти:

  • Когда рейс задержали, отменили или перенесли заранее на любое время (считается даже перенос на 10 минут) или изменили маршрут не по вашей вине.
  • Вам почему-то не досталось места в салоне. Это называется овербукинг, когда авиакомпания продаёт билетов больше, чем количество пассажиров, которых может вместить борт.
  • Вас задержали на досмотре, хотя для этого не было оснований.
  • Вам неправильно оформили билет, вы заболели, или умер тот, с кем вы летите. Или вы, тьфу-тьфу-тьфу. Кстати, если заболели вы, то надо болеть и в день вылета, иначе не считается.

Это всё нужно подтвердить официальными документами — листком нетрудоспособности, например. Его вам должны выдать в лечебно-профилактическом учреждении с лицензией. Листок обязательно должен содержать:

  • Название и печать учреждения;
  • Дату выдачи документа, ФИО и возраст пассажира или члена его семьи;
  • ФИО, подпись и печать врача, выдавшего медицинский документ, и срок, на который он был выдан.

«Уральские авиалинии»

Рассказываем про классические два тарифа. Если ваш билет относится к безбагажной Лоукост-группе, условия обмена и возврата совершенно другие и зависят от многих факторов. Посмотрите их здесь.

Уральские авиалинии — возврат билета: Как вернуть электронные авиабилеты Ural Airlines купленные через интернет

Возврат авиабилета уральские авиалинии

Жизнью вносятся свои поправки, не всегда человек может вылететь вовремя. Вот тут возникает проблема, как обратно отдать в авиакассу проездной документ.

На что можно надеяться пассажирам, какой последовательности в действиях надо придерживаться. Правила Уральских авиалиний о возврате билета гарантируют, но если он не относится к тарифу «Промо», т. к.

тут действуют другие условия по отмене перелета.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Общая информация о перевозчике

Большинство людей, собираясь в путешествие, стараются купить авиабилеты раньше даты запланированной поездки. Такой вариант приобретения привлекателен более низкой стоимостью. Некоторые потребители заказывают через интернет электронные билеты.

Уральские авиалинии с заботой относится к своим клиентам при перелетах и когда задерживается рейс из-за метеорологических условий. Пассажирам доступны такие сервисы:

  1. Выделяют спецкомнату для ухода за малышом.
  2. Дается возможность предупредить родственников, работодателей о задержке вылета, по телефону, электронной почте.
  3. Если ждать придется более 4 часов, компания обеспечит ожидающих горячими обедами.

Все это предоставляется без дополнительных оплат. Существует онлайн-консультирование – это современный вариант получения информации при помощи интернета. Сотрудниками перевозчика круглосуточно даются ответы на разнообразные вопросы.

Авиакомпания имеет небольшой парк самолетов – 16 единиц, штат сотрудников содержит опытных специалистов, инженеров, техников. Ремонтные работы, техническое обслуживание проводится своими силами.

Uralairlines входит в четверку крупных российских авиакомпаний. Только за 2017 г. перевезено больше 8 миллиона пассажиров. Существует около 250 направлений и с каждым годом география расширяется не только по РФ, СНГ, но и в государства дальнего зарубежья.

Посмотрите видео: «Уральские авиалинии. Презентационный фильм»

Причины возврата

Можно выделить несколько популярных категорий, положительно влияющих на возврат авиабилетов от «Уральских авиалиний».

Вынужденная причина, когда документ сдается в кассу:

  • при необходимости пересадки;
  • когда человек болен;
  • скоропостижная смерть клиента, его близкого родственника;
  • если рейс отменен по инициативе авиакомпании.

Денежные средства вернутся полностью, только после обращения по месту приобретения и предъявления оригинала медицинской документа. В основном это официальное подтверждение о здоровье пассажира на дату отлета, справка с авиаздравпункта.

Больничный бланк или медицинское освидетельствование, выданное зарубежным государством, должно быть на русском языке, заверено нотариусом.

В случае кончины пассажира, его близких, предъявляется свидетельство о смерти и бумага, которая подтверждает родственные узы.

По добровольной причине – подходят все случаи, которые авиакомпания не считает вынужденными. Желательно узнать, какие штрафные санкции могут наложить на клиента, сколько будет сумма удержания, комиссия. Когда пассажиром возвращается билет, то сбор напрямую зависит от тарифов, выбранных при приобретении.

Возвращение билета

Уральские авиалинии имеют четыре наименования, которые способствуют возврату проездных:

  1. «Промо».
    Пассажир получит обратно только таксовый сбор, документ этого тарифного плана стоит недорого.
  2. «Эконом».
    При сдаче билета за несколько дней до отлета, насчитывается штрафная санкция в размере 1 тыс. руб.

    , вдобавок удерживается таксовый сбор, это около 1,5 тысячи. Если осталось меньше 24 часов, к сумме добавляют 25% от плана. При отлете самолета возвращают только таксовый сбор.

  3. «Премиум эконом» и «Бизнес-класс».
    Пассажиру отдадут всю стоимость, но высчитают удержание – время обращения не имеет значение.

Сумма взыскания зависит от тарифного плана, выбранного клиентом.

Законодательство о возврате

Воздушным Кодексом РФ предусмотрена подобная возможность, в нем с подробностью расписано, какие предоставляются условия, нюансы. Положения позволяют продажу невозвратных проездных документов, пассажиру не следует об этом забывать.

Особенно нужно быть внимательным при приобретении билета другого государства, их законы отличаются от российских правил. Тогда сдача проездного может сопровождаться проблемой.

В Уральских авиалиниях можно вернуть деньги за билет или обменять в фирменных кассах эйрлайнс, однако надо указать, в редких ситуациях пассажир получает компенсацию всей стоимости.

Чтобы не попадать в «переплет» с авиаперевозчиком, нужно хорошо изучить права и обязанности. 100% возвращение денег возможно при нарушении пассажирских интересов.

Если происходит сдача по его вине, то сумма к выплате определяется индивидуально в каждой ситуации.

Возврат проездных билетов – убыточное мероприятие, поэтому при его покупке всегда нужно интересоваться, на каких условия его можно сдать.

Приобретение и возврат через Internet

Сайт компании дает возможность приобретения проездного на разные маршруты, многие люди пользуются этим. На портале Уральских авиалиний возврат билетов, купленных по интернету, содержит подробную инструкцию.

К примеру, в реальности осуществить сдачу электронного тикета очень легко:

  • зайдя на сайт, нажать на форму «Проверка заказов»;
  • в окошко ввести код, сведения о гражданине;
  • откроется окно с полной информацией;
  • затем выбрать статус «Возврат» и все готово.

Надо отметить, что отменить это действие будет нельзя. По установленным правилам существует время, отведенное на возвращение денежных средств, это около 20 дней. Они поступают без задержек на ту карточку, с которой производилась оплата электронного билета.

Посмотрите видео: «Уральские авиалинии, обзор, питание, можно ли летать»

Покупка и возврат в кассе

В «Уральских авиалиниях» о возврат билета эконом указано, что провести сдачу можно в кассе компании или в иных представительствах. Для возвращения документа и получения денег обращаются туда, где он брался. Но агентствами, которые не относятся к перевозчику, может взиматься дополнительная плата при покупке и возврате. При себе надо иметь паспорт и квитанцию.

Сдача невозвратных билетов

Считается, что перевозчик несет материальные потери от отсутствия невозвратных билетов, потому что клиенты зачастую отказываются от полета, даже с учетом уплаты штрафа.

В такой ситуации компания не успевает реализовать посадочные места в самолете, отчего недополучает приличный доход. Следствием этому становится поднятие тарифа на услуги, чтобы перекрыть потерю от нереализованных кресел на борту.

Предполагалось, что с введением невозвратных тарифов:

  • поднимется дисциплина у пассажиров;
  • понизится стоимость авиаперевозок для всех категорий.

Такой тариф скорей не предусматривает обмен билета, но вернуть его можно по аналогичным причинам, которые указаны Воздушным Кодексом РФ.

На это должны быть официальные медицинские или другие документы, заверенные нотариусом. Задержка рейса или его опоздание также могут стать причиной сдачи невозвратного билета, в этом случае у пассажира есть право на получение денежного возмещения. Гражданином подается письменное заявление с приложением достоверных документов, подтверждающих перечисленные факторы.

Даже при отсутствии уважительной причины, человек может получить финансовую компенсацию. Это оговорено в поправках к Воздушному законодательству России, которым разрешено делать невозвратным тариф. Клиенту должны возместиться сборы, если он опоздал на рейс.

Возвращение билетов экономкласса, взрослые и детские

Надобность возвращения документа на перелет, не такая уж редкая ситуация. Совершить это действие необходимо за 40 минут до регистрации рейса. Этот процесс состоит из сдачи и получения потраченных финансов, однако услуга платная и стоит 1000 рублей. Отказаться от полета можно через сайт компании и кассу.

Но не каждый перевозчик соглашается возмещать пассажирам деньги за возвращенный билет. Все будет зависеть от выбранного тарифа.

 Уральских авиалиниях возврат электронного билета категории «детские» и взрослые сдаются по одной и той же схеме, через:

  • интернет;
  • кассу авиакомпании;
  • других представителей.

У пассажира должны быть в наличии оригиналы паспортов, документы на ребенка, квитанция, нотариальная доверенность.

Возврат денег по тарифу «Эконом» составит 90 дней с момента обращения.

Посмотрите видео: «Уральские авиалинии. Долетались…»

Человек при покупке должен предусмотреть возможность возврата билета на самолет в гавани перевозчика. Желательно проконсультироваться о тарифах, которые предлагают более выгодные условия по его сдаче. Иначе теряется немаленькая сумма в твердом эквиваленте.

Лучше заранее узнать у компании все нюансы, на случай форс-мажорных обстоятельств или если надо будет провести обмен билета на иной день.

Источник: https://MoiPrava.pro/uslugi/avia/ural-airlines-vozvrat-bileta

Granit-original
Добавить комментарий