Сколько вы платите за коммунальные услуги

Как сэкономить на оплате коммунальных услуг на самоизоляции: простые правила

Сколько вы платите за коммунальные услуги

Помочь сэкономить могут самые обычные привычки, которые нужно привить всей семье

МОСКВА, 14 апреля, ФедералПресс. Во время пандемии коронавируса многие россияне вынуждены работать из дома, а дети – учиться из дома. В связи с этим многие опасаются, что после месяца самоизоляции увидят в квитанциях огромные цифры за коммунальные услуги. О том, как грамотно сэкономить электроэнергию, – в материале «ФедералПресс».

Откажитесь от услуг, которыми не пользуетесь

Отказаться от отопления, водоснабжения, канализации и содержания дома невозможно. Собственники квартир не могут отказаться от тех услуг, которыми пользуются все жильцы дома: обслуживание общих площадей, лестниц, лифтов, подъездов, а также горячей воды, используемой на общедомовые нужды.

В квитанции есть графы за услуги, которыми уже многие не пользуются. К ним может относиться, к примеру, домашний телефон или радиоточка. С появлением смартфонов россияне стали крайне редко пользоваться домашними телефонами, хотя многие еще платят за них.

Чтобы отключить эти услуги, нужно связаться с управляющей компанией и попросить номер поставщика.

Установите многотарифные счетчики

Сэкономить драгоценные киловатты поможет многотарифный счетчик. Существуют двухтарифные и трехтарифные счетчики, которые позволяют рассчитать самое удобное время, например, для стирки. Самым дешевым временем считается время с 23:00 до 7:00, а самым дорогим – с 07:00 до 10:00 и с 17:00 до 21:00

Благодаря трехтарифным счетчикам можно сэкономить на энергопотреблении даже постоянно работающей техники, например, холодильника.

Простые привычки

Помочь сэкономить могут самые обычные привычки, которые нужно привить всей семье. Вот несколько простых советов, которые помогут сберечь воду:

1. Закрывайте кран, когда чистите зубы, бреетесь или наносите моющее средство.2. Расставляйте посуду по местам уже после того, как перемоете ее всю.3.

Запускайте посудомоечную и стиральную машину после 23:00 (если многотарифный счетчик)4. Принимайте душ, а не ванну. Экономия воды составляет около 80 литров за раз.

5.

Следите за тем, чтобы не протекали унитаз и раковина, и не капало из крана.

А вот как можно сэкономить на электроэнергии, соблюдая простые правила:

1. Выключайте свет в комнатах, если там никого нет.2. Покупайте технику класса А: она потребляет меньше всего электроэнергии.3. Выключайте зарядные устройства из розетки, если ничего не заряжаете.4. Установите энергосберегающие лампы: они потребляют в 8-10 раз меньше энергии и служат около 3 лет.5.

Выключайте из розетки лампы, компьютеры, ноутбуки и другие электроприборы. Они являются пассивными потребителями электроэнергии.6. Если у вас электрочайник, кипятите именно столько воды, сколько вам нужно.7. Реже пользуйтесь микроволновкой, особенно, для разморозки продуктов.8. Выключайте электрическую плиту за несколько минут до окончания готовки.

Собственного тепла плиты хватит, чтобы блюдо доготовилось.9. Прочищайте пылесос от пыли, чтобы он не тратил больше ресурсов на работу.10. Не ставьте холодильник рядом с батареей или плитой. От нагрева он потребляет больше электроэнергии и быстрее портится.

11. Стирайте на меньших мощностях.

К примеру, выбирайте нагрев до 60 градусов вместо 30, а количество оборотов барабана при сушке снизьте с 1500 до 800.

«Теперь сложно закрыть глаза на то, что капает кран на кухне, к примеру. Самое время решить такие мелкие бытовые проблемы, которые в перспективе влияют на коммунальные счета.

Но, как бы это ни звучало, хорошо, что пандемия ударила в весенний сезон, когда дневной свет есть в течение всего рабочего дня — не приходится жечь электричество.

Безусловно, пора начать выключать воду во время чистки зубов и мытья посуды, а также выключать ноутбук, когда им не пользуешься, и свет, выходя из комнаты», – рассказала «ФедералПресс» генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner Инна Анисимова.

Следите за коммунальщиками

Многие россияне привыкли платить ту сумму, что указана в квитанции, не разбираясь в цифрах. Это неправильно: сумма может быть рассчитана не всегда точно (и часто не в вашу пользу). Всегда сверяйте цифры в квитанции с показаниями приборов учета и действующими тарифами. Если что-то не сходится, УК обязана сделать перерасчет.

Также можно выписать из жилища всех, кто в нем фактически не проживает. Да, они не тратят электроэнергию и воду, но на них распространяется стоимость пользования лифтом, уборки в подъезде, капремонта и вывоз мусора.

Также советами по поводу экономии на коммунальных услугах с «ФедералПресс» поделился ведущий юрист Европейской Юридической службы Србуи Иващенко :

«1. Оплачивайте вовремя, чтобы потом не платить пенни, но не забудьте про льготный период (30 дней по ЖК РФ). Мораторий действует до 01.01.2021 года. 2. Установите счетчики, если проживает и пользуется коммунальными услугами мало народу, т.к. расчет коммунальных услуг происходит исходя их количества проживающих.

Если в квартире или доме никто не прописан, то по количеству собственников. 3. Если в квартире 1 собственник, а фактически коммунальными услугами пользуется много людей (не зарегистрированных и не установленных управляющей компанией), то наоборот выгодно платить за 1 человека. 4.

На экономию в виде перерасчета услуг можно рассчитывать, если вы отсутствуете в жилом помещении (например, проживаете в данный момент на даче), и невозможно технически установить приборы учета. Каждые 6 мес. надо подавать такое заявление. 5.

Проконсультируйтесь в уполномоченных органах о наличии у вас возможности получить льготы и субсидии по ЖКХ или компенсации за произведенные траты», – рассказал эксперт.

Отметим, что Минстрой России разработали памятку о том, как можно оплатить коммунальные услуги, не выходя из дома.

ФедералПресс/Евгений Поторочин, Минстрой РФ

Источник: https://fedpress.ru/news/77/society/2477861

Коммунальные счета растут. Как на карантине снизить выплаты по платежам ЖКХ

Сколько вы платите за коммунальные услуги

Во время изоляции все члены семьи целыми днями находятся дома, и потребление воды и электричества растёт.

Депутат Госдумы Василий Власов ранее предложил освободить россиян от коммунальных платежей на время карантина, но идею не поддержали.

Представители общественного совета при Министерстве строительства РФ пояснили, что нужно помнить о том, что отрасль ЖКХ — одна из самых убыточных, и отмена платы за её услуги не лучшая идея.

Правительство 6 апреля 2020 года ввело запрет всем исполнителям коммунальных услуг, в том числе управляющим компаниям, требовать от жителей платить штрафы и пени за просрочку оплаты коммунальных услуг, взносов на капитальный ремонт. Запрет этот продлится до 1 января 2021 года.

Фото © ТАСС / Максим Коротченко

Для многих это тоже экономия, потому что часто размеры штрафов и пеней бывают немаленькими, — говорит директор Универсальной юридической конторы Денис Костин. — Но отсрочек по квартплате всё равно нет — услуги ЖКХ всё так же надо оплачивать.

Юрист рекомендует требовать перерасчёта оплаты услуг ЖКХ, если они предоставлены с нарушениями. Пример: у человека полдня позавчера, полдня вчера, целый день сегодня в квартире нет горячей воды. Он должен письменно это зафиксировать (жалобу написать), сообщить об этом в диспетчерскую и управляющую компании, от управляющей компании потребовать поставить отметку на жалобе.

По закону управляющая компания обязана будет произвести перерасчёт, но на практике так происходит далеко не всегда (чаще не происходит, чем происходит), — пояснил Денис Костин.

Фото © ТАСС / Максим Коротченко

Если в квартире нет счётчиков (то есть в том случае, когда расчёт оплаты коммунальных услуг производится исходя из нормативов), а на период самоизоляции люди переехали на дачу или в другую квартиру, целесообразно подать заявление в управляющую компанию, снизив тем самым размер оплаты услуг ЖКХ (вода, электричество, тепло и газ).

Для снижения расходов рекомендации несложные. Время вспомнить о преимуществах многотарифных счётчиков по электроэнергии, которые позволяют добиться существенной экономии.

Кроме того, сейчас желательно стараться пользоваться бытовыми приборами в экономном режиме: наливать в электрический чайник столько воды, сколько потребуется именно сейчас, выключать на ночь из розеток все гаджеты и так далее.

Также следует придерживаться простых рекомендаций, чтобы не переплачивать. Выключать воду, пока намыливаете посуду, выключать свет в помещении, в котором не находитесь. Запускать стиральную или посудомоечную машину экономнее ночью, если установлен разнотарифный счётчик.

Фото © ТАСС / Владимир Смирнов

Как отмечает генеральный директор ООО «ЮК «Юрист», член Ассоциации юристов России Асия Мухамедшина, в Москве и области власти отменили плату за капремонт и жители могут воспользоваться действующими льготами.

Например, если расходы семьи на оплату жилищно-коммунальных услуг превысят 22% от общего дохода, то можно получить жилищную субсидию, — напомнила Асия Мухамедшина. — А вот долги в платёжках могут оказаться даже у добросовестных жильцов.

Специалист рекомендует не спешить с оплатой, так как бремя задолженности неплательщиков УК может возложить на соседей пропорционально размеру их общей площади.

Это происходит только в случае, если у жителей заключён прямой договор с ресурсоснабжающей организацией.

Если жители платят через управляющую организацию и все расчёты производятся через неё, тогда расходы на общедомовые нужды не могут превышать установленного в регионе норматива на ОДН. Разницу сверху должна оплачивать управляющая организация.

Поэтому, если вы обнаружите, что управляющая организация незаконно возложила бремя оплаты коммунальных услуг соседей на вас, в первую очередь необходимо направить досудебную претензию к УК, —рассказала юрист Асия Мухамедшина.

В претензии нужно, согласно справкам из МФЦ и сверке показаний счётчика с завышенной суммой начислений, требовать перерасчёта за услуги.

Если УК претензию не удовлетворит или оставит её без ответа, вы будете иметь право подать иск в суд, где ответчиком будет управляющая организация.

Фото © ТАСС / Александр Рюмин

По словам руководителя Школы активного горожанина, специалиста в сфере ЖКХ Татьяны Овчаренко, злоупотребления в сфере оплаты коммунальных услуг — это наиболее частая причина жалоб жильцов.

По её словам, в первую очередь должен насторожить необычный рост суммы платежа. Перерасчёты производятся в первом квартале за предшествующий год, и здесь может быть поле для обсчётов.

Эксперт пояснила, что сумма перерасчёта должна появиться в отдельной графе.

По закону в первом квартале производится перерасчёт, если вы потребили меньше или больше. Для этого в единых платёжках стоит графа «Перерасчёт», и сумма должна появиться отдельной строкой.

Если такой нет, жильцы должны письменно настаивать, чтобы им отдельно распечатали эту строку. Раскидывать задолженности на всех жильцов — это мошенничество, — говорит специалист в сфере ЖКХ Татьяна Овчаренко.

Все отсрочки — это удавки в жизни обычного человека. Сегодня вам отсрочили, но завтра вы богаче не стали.

Эксперты рекомендуют собственникам квартир активно участвовать в жизни своего дома, посещать общие собрания, ать по финансовым вопросам. Так жильцы будут в курсе дел и не столкнутся с ситуацией, когда в квитанции будут значиться неоказанные услуги либо тарифы, которые значительно выше средних.

Источник: https://life.ru/p/1317763

Сколько вы платите за квартиру? Опрос

Сколько вы платите за коммунальные услуги

Поселок Широкая речка начали застраивать в 1987 году на деньги бюджета и предприятий. Работа остановилась в 1991 году после распада СССР. Через несколько лет, чтобы продолжить возведение домов, будущие жильцы объединились в ЖСК «Широкая речка». В 1993 году объединению выделили землю.

Поначалу разногласий с руководством кооператива не было. Но, когда оно сменилось, многие поняли, что состоять в кооперативе бессмысленно: дороги и коммуникации жители строили общими усилиями.

В 2009 году из кооператива вышли многие домовладельцы.

Тогда же выяснилось, что добрососедские отношения с ЖСК не наладить — на площадке для сбора мусора появилось объявление: контейнерами запрещено пользоваться всем, кроме членов кооператива.

Через несколько лет тем, кто вышел из ЖСК, стали приходить квитанции за якобы потребленные услуги. В них указывали траты на содержание администрации, уборку территории, производственно-хозяйственные нужды, обслуживание канализации. Словом, обычные квитки, кроме одного «но». Жители платят по договорам напрямую компаниям, предоставляющим услуги ЖКХ.

С 2015 года «уклонистов» завалили повестками в суд, а кому-то суд уже предписал выплатить долг ЖСК. Среди последних — бывшие сотрудники МВД Николай Мамонтов, Петр Решетнюк и Виктор Рямов. Иск к их соседу Сергею Гроссману судья оставила без движения в связи с неявкой истца.

3:0 в пользу ЖСК

Ветераны МВД поначалу надеялись, что в суде вопрос с квитанциями будет решен раз и навсегда.

— Первым рассматривали дело Решетнюка. Мы уже тогда поняли, в какую сторону клонится правосудие: наняли адвоката, собирали доказательства своей невиновности, — говорит Сергей Гроссман.

Истец же полагает: жильцы пользуются наделами в границах земель, выделенных ЖСК на основании старого постановления главы города о предоставлении участков в бессрочное пользование кооперативу. Дескать, людям доступна вся инфраструктура кооператива, а «Широкая речка» обслуживает инженерные сети (газопровод, водопровод, канализацию), однако взносов от ответчиков не получает.

В качестве доказательства ЖСК прилагает внутренние документы: бухгалтерскую справку о балансовой стоимости общего имущества и акты выполненных работ. Но, согласно результатам проверки департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области от 2016 года, у членов кооператива права долевой собственности на какое-либо имущество нет.

Странно, но, решая удовлетворить требования истца об уплате «задолженности», суд ссылается в том числе на постановление главы города от 1 ноября 2015 года №3848-р о том, что кооперативу отданы в бессрочное пользование участки в границах улиц Хрустальногорской, Суходольской, Верхнемакаровской и Онуфриева. На них как раз стоят дома ветеранов МВД.

По информации департамента архитектуры и градостроительства Екатеринбурга, такого документа не существует.

На самом деле есть действующее распоряжение главы администрации от 1 ноября 2005 года №3848-р, в котором говорится о прекращении постоянного пользования землями кооперативом.

Согласно документу из указанного выше пространства должны были сформировать три участка разной площадью, утвердить их границы. Первый поделить между застройщиками — кому-то передать в собственность, кому-то в аренду на 49 лет.

Два предоставить в аренду ЖСК на четыре года. Кооперативу следовало установить границы своих участков и оформить на них аренду. Но до сих пор этот район относится к землям, на которых право собственности не разграничено, обладает им МУГИСО. То есть никакого права на эти земли у ЖСК нет.

После прочтения судебного решения возникает еще один вопрос: почему судья ссылается на правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, хотя речь идет об индивидуальных жилых домах?

Папка с документами

Апелляции заканчиваются ничем. Пенсионеры написали несчетное количество запросов в разные инстанции, обратились к генеральному прокурору, но ответы пишутся словно под копирку. Задолженность Гроссмана — 159 тысяч, Мамонтова — 132, Рямова — 152.

— Я отдал службе в органах внутренних дел СССР и РФ более 30 лет, имею государственные награды. Неужели я не заслужил объективной проверки моих заявлений? — восклицает Николай Мамонтов.

Бывшие правоохранители говорят, что никаких услуг ЖСК им не предоставлял. У Гроссмана, Мамонтова, Решетнюка и Рямова есть совместный договор на строительство дороги. Скинувшись, они купили и теплоподстанцию. Мусор, в том числе от их домов, увозит «Спецавтобаза».

В ответах на запросы ветеранов МВД говорится: эксплуатацией сетей водоснабжения и водоотведения занимается МУП «Водоканал», договор с ЖСК оно не заключало.

Участок улиц, где стоят дома бывших сотрудников правоохранительных органов, не входит в границы ЖСК, его выделили гражданам для индивидуальной застройки, и ливневой канализации там нет.

И вообще, эти улицы изначально относились не к Широкой речке, а к поселку Лиственному.

Садовод штудирует закон

Жилищный кодекс стал для другого жителя Широкой речки Алексея М. настольной книгой. То, как серьезно он занялся изучением законодательства, говорит о том, что надежда отстоять справедливость еще теплится. Алексей вышел из ЖСК в 2009 году. Претензии ему выставляют с 2012 года, «долга» накапало свыше 142 тысяч.

Повестку в суд ему не присылали. В ответ на каждое требование ЖСК Алексей отправлял письмо с требованием предоставить договор, на основании которого ему выставляют счет. Вместо этого от ЖСК приходила бумага с перечнем услуг без указания тарифов и цен.

— Из всех хозяев участков, которых ЖСК считает живущими на своей территории, только четверо бывших милиционеров, остальные — люди без юридического образования, много пенсионеров. Мы надеялись, что хотя бы у них получится защититься от самоуправства, — говорит Алексей.

Некоторые домовладельцы, особенно те, кто еще не ушел на пенсию, исправно оплачивают квитанции: проще отдать деньги, чем спорить. Если допустить, что жители действительно что-то задолжали кооперативу, почему им не приостанавливают подачу газа, воды, электричества? По-видимому, потому что не имеют на это права, в отличие от действительных поставщиков.

В ЖСК «Широкая речка» от комментариев «РГ» отказались.

Мнения

PRO: Василий Попов, замначальника юридического отдела АО УК «Верх-Исетская»:

— Вопросы взаимоотношений собственников, проживающих в индивидуальных жилых домах, объединенных в жилищные кооперативы, дачные некоммерческие партнерства, и многоквартирных домах во многом схожи. ЖСК и ДНП стали, по сути, управляющими компаниями и начали оказывать услуги, которые Жилищный кодекс РФ относит жилья.

По ФЗ «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан» расходы на содержание имущества общего пользования, бремя которых несет ЖСК или ДНП, являются обязательными платежами.

Согласно обзору судебной практики, суд правильно исходил из того, что отсутствие договора с ЖСК не может служить основанием для освобождения собственника земельного участка от обязанности участвовать в содержании имущества общего пользования.

Если ЖСК имеет на руках договоры с подрядными организациями, акты выполненных работ, документы об их оплате, если хотя бы раз в год в ЖСК проводится общее собрание, на котором утверждаются расценки на обслуживание, то иск о взыскании задолженности будет удовлетворен.

Разрешить проблему можно другим способом: либо люди вступают в члены кооператива и меняют там состав органов управления, либо создают новый кооператив. Однако в любом случае задолженность перед ЖСК никуда не денется.

CONTRA: Иван Волков, управляющий партнер юридической фирмы:

— Ситуация вызывает у меня удивление и негодование. На мой взгляд, суд ссылается на постановления правительства, которые в этой ситуации неприменимы, поскольку относятся исключительно к многоквартирным домам.

Первое, что можно сделать, — написать жалобу в Роскомнадзор о том, что ЖСК без их согласия использует персональные данные. За это полагаются большие штрафы.

Обратиться с заявлением о прекращении сбора, модификации, хранения, передачи всех персональных данных в контролирующий надзорный орган и попросить провести проверку.

Лучше, чтобы такое письмо написали все, кого коснулся конфликт. Кроме того, важно продолжить писать жалобы, но уже в Москву.

Второе — создать свое ЖСК или ТСН, заключать договоры напрямую со всеми поставщиками в качестве отдельного юрлица и судиться со старым. Доказывать, что это их территория, с отдельными договорами.

Третье — пытаться отменить предыдущие судебные решения. Например, возобновить судебный процесс по вновь открывшимся обстоятельствам. Предоставить квитанции и чеки об их оплате, ответы организаций.

То есть пытаться доказать, что это двойные квитанции и, следовательно, неосновательное обогащение.

Если суд докажет, что услуги были предоставлены, пожаловаться в Роспотребнадзор на то, что они предоставляются плохо.

Источник «Российская газета»

Источник: https://pikabu.ru/story/skolko_vyi_platite_za_kvartiru_opros_7003312

Сколько стоят услуги ЖКХ в разных районах Москвы и Подмосковья?

Сколько вы платите за коммунальные услуги

vahmg/Fotolia

Наши ежемесячная квартплата состоит из двух частей: это платежи за жилищные услуги и за коммунальные ресурсы.

Жилищные услуги – это содержание дома, общедомовые нужды, текущий ремонт и управление общим имуществом дома. Деньги за них поступают к управляющим компаниям и ТСЖ.

Коммунальные ресурсы – это электро-, тепло-, газо-, водоснабжение и водоотведение. Эти деньги не оседают у УК и ТСЖ, хотя и проходят через них. Плата за «коммуналку» перечисляется компаниям, которые снабжают дома ресурсами. Например, в Москве оплата за газ отправляется в «Мосгаз».

Обзор рынка недвижимости Москвы в сентябре 2017-го

В каком городе под Москвой лучше купить квартиру?

В квартплате основную долю составляют коммунальные ресурсы — это примерно 70% всей суммы. На обслуживание дома и территории приходится около 30%. Например, если платеж за ЖКУ составил 1000 рублей, то 700 из них — это «коммуналка», которая в полном объеме уходит в ресурсоснабжающие организации, и 300 — покрытие жилищных услуг.

Почему тарифы на жилищно-коммунальные услуги в разных регионах разные?

Тариф — это ставка за коммунальные услуги, которую определяет региональная власть. Но местные власти не могут поставить тариф произвольно: Федеральная служба по тарифам накладывает свои ограничения для каждого субъекта Федерации.

Разница в тарифах объясняется разным климатом и особенностями коммунальной инфраструктуры в регионах. На цену влияет не только сама стоимость единицы объема ресурса (кубометра воды или газа), но и от того, во сколько обходится транспортировка по коммунальной инфраструктуре. Поэтому даже в пределах одного региона тарифы могут отличаться.

Сколько платят за коммунальные услуги жители Москвы и Подмосковья?

Тарифами на коммунальные услуги в Москве заведует Правительство Москвы, а в Подмосковье – областной комитет по ценам и тарифам.

Цены на услуги в конкретном доме зависят от степени благоустройства дворов, детских и спортивных площадок, наличия в доме мусоропровода, лифта, степени износа дома и других факторов.

Так, даже в жилых комплексах Москвы и Подмосковья разница по ежемесячным платежам может составлять почти 2 тысячи рублей. Для примера мы взяли одинаковый объем потребления для квартиры площадью 53,5 кв. метра и семьи из четырех человек.

Москва

УслугаЧертаново Южное, Варшавское шоссеЧертаново Центральное, ул. Красный МаякРязанский р-н, мкр. «Волжско-Окский»Теплый Стан, ул. Ак. Виноградовад. Пыхтино, мкр. «Солнцево-парк»
и ремонт жилья (руб/кв. м)25,0525,0525,0527,638,5
Отопление (руб/Гкал)1742,922195,612 199,242 195,611 938,07
Хол. Водоснабжение (руб/куб. м)35,435,435,435,436,64
Гор. Водоснабжение (руб/куб. м)180,55172,41180,55172,41168,32
Водоотведение (руб/куб. м)25,1225,1225,1225,1244
(-) домофон (руб/шт.)647564

Московская область

УслугаЛобняРеутовКрасногорский р-н, с/п Отрадненское, д. ПутилковоЛенинский р-н, Видное, мкрн. «Южное Видное»Ленинский р-н, д. Дрожжино-1 и Дрожжино-2Ленинский р-н, д. БобровоБалашихаЛенинский р-н, с/п Булатниковское, д. Бутово,ЖК «Бутово-Парк»
Газ (руб/куб. м)59,161,4
и ремонт жилья (руб/кв. м)32,8135,736,9438,5338,5338,5341,5138,06
Отопление (руб/Гкал)1754,661783,652132,142055,282102,892102,821930,132102.82
Хол. водоснабжение (руб/куб. м)19,0741,4739,6839.6839,6839,6839.6839,68
Гор. водоснабжение (руб/куб. м)123,47141,36188,43174,77177,9177,9165.2139,68
Водоотведение (руб/куб. м)41,6727,77393939393939
(-) домофон (руб/шт.)4030454050
Гор. Водоснабжение: подогрев2102,82

Не пропустите:

Как решать проблемы с управляющей компанией?

Как остановить оплату коммуналки в пустующей квартире?

Должен ли солдат-срочник оплачивать ЖКУ?

Какая квартплата в апартаментах, есть ли нюансы при сдаче и проживании?

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Источник: https://www.domofond.ru/statya/skolko_stoyat_uslugi_zhkh_v_raznyh_rayonah_moskvy_i_podmoskovya/6550

Сколько платят за коммунальные услуги жители элитных домов

Сколько вы платите за коммунальные услуги

Проблемы владельцев драгоценных квадратных метров хорошо знакомы многим: трудно организовать собрание, договориться о чем-нибудь полезном с соседями, принять единое решение. Всегда есть недовольные и ценой, и качеством услуг управляющей компании. Последней, в свою очередь, приходится угождать собственникам, соблюдая и свой интерес.

Управляющие организации появляются в домах практически всегда с подачи застройщиков. У многих из них есть подразделения, которые профессионально занимаются обслуживанием недвижимости, например, управляющие компании имеются у крупных девелоперов – «Баркли», «Донстроя», Sminex, им и передаются в эксплуатацию реализованные проекты. Статус дома в данном случае роли не играет.

На элитную недвижимость распространяются все нормы жилищного законодательства, подчеркивает руководитель «Домком инвеста» Александр Костюков, и управляющую компанию должны выбрать собственники, ведь застройщик может только временно ее привлечь – до проведения открытого конкурса. Однако, по оценке Константина Крохина, председателя Союза жилищных организаций Москвы, в основном на практике такие конкурсы выигрывает компания, аффилированная с застройщиком.

Плюс такого положения дел в том, что свои лучше знают, как устроен дом, как работают его инженерные системы. «Службы комфорта элитных домов Sminex формируются задолго до сдачи проектов в эксплуатацию.

Высший уровень сервиса может обеспечить только та управляющая компания, которая принимала непосредственное участие в создании проекта, от концепции до выдачи ключей», – считает Александр Лагутов, директор департамента разработки продукта Sminex.

Элитные квартиры продаются долго, в доме уже могут жить люди. Соответственно, потенциальным клиентам надо показывать товар лицом – содержать дом в порядке, а такое можно доверить только «своим».

Плохая работа сторонней УК «может оттолкнуть покупателей пока еще пустующих квартир», предупреждает Юрий Кочетков, председатель Ассоциации управляющих организаций «Бурмистр».

В то же время недобросовестные застройщики, по мнению Крохина, могут с помощью своих УК «скрыть строительные дефекты от потребителей в пределах срока гарантии».

Жители дорогих домов не склонны себя сильно ограничивать, пользуясь водой, электричеством, теплом, газом, – комфорт важнее. «В квартирах установлена мощная бытовая техника, по нескольку душевых, санузлов.

Избегать лишних потерь позволяет высокое качество строительства, высокий класс энергоэффективности таких домов, техника с классом энергосбережения А, А+», – говорит Дмитрий Гордеев, заместитель гендиректора ассоциации «ЖКХ и городская среда», руководитель направления «Управление жилой недвижимостью».

«Современный дом представляет собой одну большую энергосберегающую систему», – соглашается коммерческий директор группы компаний «Юнисервис» Валерия Леонова.

И это важно, потому что проблема рационального потребления (несмотря на расточительство жителей) актуальна, ведь помимо жилой части есть еще и подземные парковки, и зимние сады, и террасы и т. д., где тоже расходуется и электричество, и вода, и тепло. И за это тоже приходится платить.

Что касается непосредственно услуг управляющей компании, то они традиционно разделены на два блока: первое – это техническое обслуживание, т. е. обеспечение и поддержка функционирования инженерных систем дома, второе – содержание жилого комплекса и прилегающей территории.

Все это будет тем дороже, чем «больше прилегающая территория, чем сложнее инженерные системы, чем эксклюзивнее материалы, примененные при отделке фасада, стен, напольных покрытий», говорит Елена Сумкина, заместитель гендиректора по клиентскому обслуживанию УК «Смарт сервис».

Эксперт приводит в пример ЖК «Кленовый дом» в Хамовниках, где 50% от ежемесячного платежа составляет именно сумма за техническое обслуживание и содержание дома и прилегающей территории.

Панорамные окна, стеклянный цоколь, витражи, мраморный пол, натуральное дерево в отделке, встроенные в пол конвекторы, камины и зимний сад – вся эта роскошь и нестандартные решения, реализованные в проекте, требуют особо тщательного ухода.

Инженерное оснащение элитных домов подразумевает очистку воды до уровня питьевой, бесперебойное горячее водоснабжение, системы центрального кондиционирования, центральной приточно-вытяжной вентиляции, раскрывает детали Анатолий Кошурников, директор департамента комфорта Sminex. Например, в проекте «Малая Ордынка, 19» предусмотрена центральная система увлажнения воздуха, которая встречается только в 26% проектов высшего ценового сегмента.

Одна из наиболее затратных статей в платежке, по оценкам экспертов, – это обеспечение безопасности.

Как отмечает Лагутов, сюда входят организация постов охраны, система видеонаблюдения, система контроля и управления доступом (СКУД) с персональными бесконтактными метками, благодаря которым двери подъезда и шлагбаумы открываются без прикосновения, а лифт спускается на первый этаж, когда житель только подходит к дому.

Гордеев обращает внимание на то, что в дорогих жилых комплексах совершенно иной уровень охраны по сравнению с обычными домами: «Это касается и технического оснащения, и квалификации сотрудников. Как правило, люди вышколены, предельно вежливы, знают всех жильцов».

Весомая статья расходов – клининг. «Идеальная чистота в холлах, входных группах, на лестницах. Места общего пользования убираются хорошо», – говорит Гордеев. Уборки часты, особенно зимой, нередко уборщицу обязывают постоянно присутствовать в холле, используют специальную бытовую химию, ароматизаторы и т. д.

Из-за сложной инфраструктуры жилого комплекса возникают и услуги «сверх ожиданий».

Например, управление лобби-баром, которое включает в себя закупку продуктов, обслуживание оборудования; уход за мебелью и натуральными материалами отделки мест общего пользования (гранит, шпон, латунь, травертин); уход за каминами в лобби и чистка дымоходов каминов в квартирах; услуги профессионального садовника, поддерживающего ландшафтное озеленение двора, перечисляет Лагутов.

Приличная доля в расходах – оплата работы персонала УК. Крохин относит сюда затраты на управляющего, дежурную смену, состоящую в штате, а не на аутсорсинге (как в обычных домах). Часто в эту смену включают главного инженера, главного энергетика, главного теплотехника с соответствующим уровнем оплаты труда.

Дорогой дом обслуживается всегда большим числом людей, и это не только уборщицы, консьержи, лифтеры, сантехники, но и менеджеры, которые всю эту деятельность организуют, объясняет Дмитрий Гордеев: «Компания функционирует практически круглосуточно, всегда ответит дежурный диспетчер, мастер подойдет в любое удобное для собственника или нанимателя время, пусть даже поздним вечером».

Серьезный вес и у такой статьи расходов, как оплата услуг консьерж-сервиса. Она, по оценке Сумкиной, составляет 3–10% от общей платы за обслуживание и коммунальные услуги. Понятие «консьерж», как напоминает эксперт, перекочевало из гостиничной индустрии.

Консьерж в отеле предоставляет клиентам различную информацию (от местонахождения ближайшей аптеки до рекомендаций по ресторанам) и оказывает мелкие услуги (вызывает такси, заказывает билеты на мероприятие, принимает корреспонденцию).

«В наших ЖК консьержи открывают входные двери, помогают мамам с колясками, помогают с багажом и тяжелыми сумками, контролируют исполнение заявок на мелкий ремонт, т. е. являются, по сути, личными помощниками в доме», – описывает Сумкина.

Популярна у клиентов УК «Смарт сервис» услуга химчистки: достаточно пригласить консьержа к себе, вещи будут упакованы в специальные кофры, опломбированы, отправлены на обработку, а после доставлены в квартиру.

Стремясь к совершенству, УК либо обучают тайнам ремесла собственных сотрудников, либо приглашают готовых профессиональных консьержей, например из международной ассоциации «Золотые ключи», обслуживающей отели и недвижимость класса люкс.

Компания «Юнисервис» заключила контракт с международным консьерж-сервисом Quintessentially.

«В любое время дня и ночи 365 дней в году наши жители могут забронировать в последний момент столик в ресторане, купить билеты в Большой театр за два дня до премьеры, достать уникальные индивидуальные туры и многое другое», – комментирует Леонова.

Зачастую владельцы элитных квартир предлагают загрузить консьержей еще и дополнительными функциями. «Эти корректировки могут существенно влиять на саму услугу, и ее конечная стоимость зависит только от фантазии и активности самих жителей», – дополняет Костюков.

Однако консьерж-сервис не всегда и не везде востребован. «Это довольно популярная фишка позиционирования проектов на бумаге, в буклетах, однако на практике не так уж часто реализуемая: зачастую клиенты не готовы платить за такой широкий набор услуг», – заявляет гендиректор Point Estate Тимур Сайфутдинов.

И тогда проблемы возникают у самой УК. Как объясняет Крохин, нередко «элитные» люди оказываются неважными плательщиками и задача УК в таком доме – балансировать между необходимостью поддерживать должный антураж и своевременно собирать коммунальные платежи при растущей недисциплинированности богатых жильцов.

В ассортименте услуг управляющей компании обязательно есть и дополнительные услуги – они заказываются и оплачиваются отдельно. С разовыми просьбами чаще обращаются в консьерж-сервис – поухаживать за комнатными растениями, принять и сопроводить гостей, помочь с парковкой их автомобилей, погулять с собакой.

Могут понадобиться уборка в квартирах и на террасах, ремонт, мытье панорамных окон, услуги электрика, сантехника, плотника, грузчика, курьера, садовника (актуально для желающих озеленять террасы). В УК займутся организацией перевозки вещей, мобильным шиномонтажом, поиском нянь, домработниц, сиделок и репетиторов.

Наконец, «управдомы» могут взять на себя хлопоты по сдаче квартиры или устроить вечеринку.

Клиентам это удобно, потому что все проблемы они решают не выходя из дома, а УК получают дополнительный доход. Компании разрабатывают разнообразные мобильные приложения, что значительно упрощает общение с людьми и помогает зарабатывать.

«С внедрением мобильного приложения мы увеличили объем продаж дополнительных услуг в 3 раза по сравнению с 2017 г.

Самыми популярными услугами стали вывоз крупногабаритного и строительного мусора (24% от общего объема продаж), санитарно-технические работы (22%), изготовление пропусков (14%), сезонная мойка окон (12%)», – комментирует Сумкина.

Перечень услуг управляющей компании, размер тарифа на обслуживание, отношения с УК утверждаются на собрании собственников. Как уточняет Гордеев, договор с управляющей компанией заключается на пять лет – и компания должна согласиться с предложениями собственников.

Комментаторы солидарны: собрания проходят эмоционально. «По моему опыту, они гораздо жарче, чем собрания в МКД эконом-класса», – замечает Кочетков. Крохин вспоминает фильм Эльдара Рязанова «Гараж»: «С поправкой на возросшее благосостояние, но типажи такие же: чиновники (государственные люди), нувориши, ученые, люди искусства, приезжие».

Часто собственники весьма подкованы в теме – многие имеют свой бизнес, разбираются в экономике, финансах, ценообразовании, законодательстве. Нередко они не согласны с выставленной суммой, но и между собой им договориться непросто, поэтому УК в большинстве случаев удается-таки проводить свои решения.

Но, как правило, управляющая компания старается выстроить диалог с собственниками. Так, УК «Смарт сервис» организовала контакт-центр 24/7, предоставила персонального клиентского менеджера для каждого ЖК, разработала мобильное приложение и регулярно проводит информационные встречи с жителями.

В обычное время УК свои затраты не раскрывают, но в период заключения договора собственников с цифрами знакомят – им предоставляют перечень услуг и расшифровывают стоимость каждой. Если с итоговой суммой люди не согласны, то, как правило, они предпочитают отказаться от каких-то сервисов.

«Смарт сервис» обслуживает 25 жилых комплексов, и, по словам Сумкиной, тарифы на обслуживание варьируются от 80 до 170 руб. за 1 кв. м в месяц. В элитных проектах Sminex («Реномэ», «Малая Ордынка, 19») месячная ставка эксплуатации варьируется от 130 до 200 руб.

, приводит данные Кошурников. То есть у Sminex средний размер «квартплаты» за 100 кв. м – от 13 000 до 20 000 руб. в месяц. Крохин называет диапазон по рынку – от 120 до 400 руб. за 1 кв.

м в месяц и приводит пример: владелец 300-метровой квартиры в доме в Протопоповском переулке ежемесячно отдает УК 70 000 руб.

В некоторых комплексах помимо установки энергосберегающего оборудования предусматривают другие меры, чтобы помочь снизить размер платежей, рассказывает Сайфутдинов. К примеру, в ЖК «Дом Бакст» помимо воды и электричества есть «плата за воздух».

Когда собственник квартиры уезжает, он перекрывает вентиляцию и не платит за циркуляцию воздуха в пустой квартире. За счет этого размер эксплуатационных платежей здесь всего 100–150 руб. за 1 кв.

м в месяц, что мало для комплекса такого высокого класса и оснащения, замечает эксперт.

Самые дорогие в обслуживании дома расположены в Хамовниках, на «золотой миле», это новостройки или исторические дома после реконструкции. Самые ощутимые платежи в клубных домах, где меньше собственников.

Однако чемпионами по ценам Сайфутдинов считает башни в ММДЦ «Москва-сити», что обусловлено в первую очередь высотностью зданий – размер эксплуатационных расходов здесь доходит до 350 руб. за 1 кв.

м в месяц (башня «Федерация»).

Источник: https://www.vedomosti.ru/realty/articles/2019/03/21/796657-platyat-kommunalnie-elitnih-domov

Granit-original
Добавить комментарий