Сибэко подать показания счетчиков

Содержание
  1. Личный кабинет Сибэко (Сибирская энергетическая компания)
  2. Регистрация и вход в личный кабинет
  3. Как передать показания счетчика за электроэнергию
  4. Оплата потребленных услуг
  5. Клиентская поддержка
  6. Передача показаний счетчиков горячей воды и отопления Сибэко
  7. Настройка макета
  8. Сибэко: вход в личный кабинет системы на sibeco.su
  9. Возможности личного кабинета
  10. Регистрация в личном кабинете
  11. Войти в личный кабинет для физических лиц на lk.sibgenco.ru (Сибгенко)
  12. Вход в систему по номеру лицевого счета
  13. Как восстановить данные для авторизации
  14. Вход в личный кабинет юридического лица
  15. Вход по логину и паролю
  16. Как узнать задолженность по лицевому счету
  17. Как передать показания счетчиков
  18. Оплата по лицевому счету через интернет
  19. Оплата без входа в ЛК
  20. Передать документы для расчета величины соц. нормы
  21. Приложение Сибэко — личный кабинет в телефоне
  22. Скачать приложение Сибэко на телефон Андроид
  23. Сибэко для IPhone, iPad и iPod Touch
  24. Телефон горячей линии Сибэко
  25. Отзывы об услугах Сибэко
  26. Личный кабинет «СИБЭКО»
  27. О сервисе “личный кабинет население”
  28. Регистрация: как подключиться к ЛК
  29. Как войти в Личный кабинет СИБЭКО
  30. Как восстановить пароль для входа
  31. Регистрация для юридических лиц
  32. Приложение “СГК Новосибирск” для мобильных устройств
  33. Основные функциональные возможности
  34. Служба поддержки
  35. Передача показаний счетчиков
  36. Контакты АО «СИБЭКО» в Новосибирске

Личный кабинет Сибэко (Сибирская энергетическая компания)

Сибэко подать показания счетчиков

ЖКХ

Сибирская генерирующая компания приобрела контрольный пакет акций АО «Сибэко» в 2018 году. Отдельного предприятия «Сибэко» не существует, теперь это холдинг СГК. Объединение произошло с целью повышения эффективности работы компаний.

СГК – это организация, которая самостоятельно производит, транспортирует и осуществляет сбыт электроэнергии в 6 регионов страны – 3 миллионам потребителей и еще нескольким тысячам. Тепловая мощность объектов после слияния увеличилась почти до 24 Гкал/час, суммарная установленная – до 11 ГВт.

Активы компании зарегистрированы в РФ, она активно участвует в экономическом развитии регионов, ведет социальную и благотворительную деятельность.

sibgenco.ru — официальный сайт Сибирская энергетическая компания

Для удобства пользователей был создан, а после усовершенствован, сервис личный кабинет Сибэко (Сибирская генерирующая компания). Здесь каждый клиент получает возможность круглосуточного контроля своего лицевого счета и всех операций по нему.

Доступные в личном кабинете действия:

  • Оплата услуг;
  • Передача показаний;
  • Формирование и распечатка квитанций;
  • Отправка сообщений в компанию;
  • Отслеживание сроков поверки ИПУ и прочей информации;
  • Изменение персональных данных;
  • Получение сообщений от компании, в том числе акционных предложений.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации в личном кабинете Сибэко нужно на стартовой странице выбрать свой город из списка, а потом перейти в раздел «Физическим лицам».

Отдельный вход в личный кабинет Сибэко есть для юридических лиц. Здесь же можно совершить платеж, не заходя в личный кабинет или направить заявку на подключение.

Те, кто не имеет заключенного действующего договора с компанией, зарегистрироваться в системе не смогут.

Личный кабинет физического лица Сибэко

Обратите внимание. Личный кабинет Сибэко теперь расположен не по адресу https://online.sibeco.su а действует по новому адресу — http://sibgenco.ru

Порядок действий:

  1. Зайдите на страницу — sibgenco.ru, кликните на вкладку «Личный кабинет»;
  2. Войдите в раздел для физлиц;
  3. Выберите вкладку «Регистрация» под формой входа.

    Логин и пароль в процессе регистрации придумывать не нужно, они высылаются на электронный ящик после внесения персональной информации в форму. Если выполнить автоматическую регистрацию не удается, посетите отдел СГК с паспортом и узнайте, как разрешить ситуацию.

  4. Выберите из раскрывающегося списка свой город;
  5. Введите номер лицевого счета (посмотрите его в квитанции);
  6. Укажите сумму последнего или предпоследнего произведенного платежа, включая дробную часть;
  7. Укажите и повторите адрес электронной почты;
  8. Введите код с картинки. Если система не распознает его – нажмите «Обновить»;
  9. Нажмите «Зарегистрироваться».

nsk-online.sibgenco.ru/LoginLK.aspx — личный кабинет Сибэко Новосибирск

Дождитесь поступления письма на электронный ящик. Используйте пароль и логин из него для авторизации в личном кабинете Сибэко (СГК).

Как передать показания счетчика за электроэнергию

Показания вводятся в специальную форму, для них предназначенную. Находится она в личном кабинете в разделе «Ввод показаний счетчиков». Зайдите туда и заполните поля в колонке «Новое показание». Удостоверьтесь в правильности введенных данных и нажмите «Внести показания». Дождитесь обработки запроса системой и появления сообщения об успешно выполненной операции.

В личном кабинете Сибэко (СГК) можно передать показания не только индивидуального прибора учета электроэнергии, но и счетчиков ХВС и ГВС. Напротив каждого счетчика отображается его заводской номер, дата внесения показаний и предыдущие значения.

Оплата отопления и горячей воды в личном кабинете СГК

Каждый клиент в любой момент может просмотреть историю показаний. Для этого нужно выбрать соответствующий раздел, а в нем – период, за который требуется узнать историю, воспользовавшись при этом встроенным календарем.

Оплата потребленных услуг

Зайдите во вкладку «Оплата счета». Введите номер л/с и сумму аванса, нажмите кнопку «Оплатить». На новой странице выполните следующие действия:

  1. Выберите тип платежной системы;
  2. Укажите номер карты и ее код;
  3. Укажите имя и фамилию так, как они указаны на карте;
  4. Нажмите «Оплатить». Дождитесь завершения платежа.

Для получения квитанции:

  • В личном кабинете перейдите в раздел «Печать квитанций»;
  • В раскрывающемся списке выберите интересующую вас дату, нажмите кнопку рядом – «Сформировать квитанцию». Подождите несколько секунд;
  • Распечатайте готовый документ. Если возникли проблемы – проверьте, установлена ли у вас программа Adobe Reader для корректного отображения квитанции.

Клиентская поддержка

Номер контактного центра компании — 8 (383) 289-12-12. В личном кабинете есть раздел «Обратная связь», используйте его в процессе работы. Чтобы связаться с представителями компании без авторизации в личном кабинете, используйте следующие инструменты:

  • Раздел «Помощь», расположенный на странице авторизации;
  • Раздел «Обратная связь» – там же;
  • Телефон – 8 (495) 258-83-00;
  • Адрес электронной почты – office@sibgenco.ru.

Полный список контактов расположен в соответствующем разделе, находящимся в нижней части страницы (прокрутите немного вниз). Там выложены телефоны всех городов.

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Источник: https://www.kabinetpro.ru/gkh/sibeko.html

Передача показаний счетчиков горячей воды и отопления Сибэко

Сибэко подать показания счетчиков

Передача макетов через систему «Сервис» в срок с 23 по 27 число текущего месяца (включительно).

Для передачи необходимо войти в личный кабинет по адресу http://service.sibeco.su/.

Вход в личный кабинет Сибэко

Настройка макета

Общее

Система «Сервис» — интернет система для самообслуживания потребителей.

Через «Сервис» абонент может просмотреть оборотно-сальдовую ведомость, акт сверки, справку о фактическом расходе и стоимости, а также просматривать и передавать показания приборов учета и заносить данные по нормативам, выбрав для этого соответствующий пункт меню (рис.1).

Так как информация по абоненту (организации) является конфиденциальной, для входа в систему необходимо получить «Имя (Логин)» и «Пароль».

Также обязательным условием пользования системой «Сервис» для абонента является предоставление адреса электронной почты, контактного телефона представителя абонента, являющегося ответственным лицом за заполнение макетов, для организации последующей оперативной обратной связи АО «СИБЭКО» с абонентом.

Для чего на главной странице предусмотрен пункт меню «Персональная информация» для заполнения абонентом ФИО ответственного за заполнение макетов лица, адреса электронной почты, контактного телефона (рис.2).

Введенные абонентом данные сохраняются, и отображаются при заполнении абонентом макетов в следующих расчетных периодах, до корректировки значений абонентом. При незаполненных полях с контактной информацией ограничивается передача заполненных макетов с выводом информационного сообщения о необходимости внесения персональных данных.

1.1.Просмотр макетов:

Выбрав любой год и месяц, абонент может просмотреть предыдущие макеты для занесения показаний приборов учета и макеты для расчета по нормативам за соответствующий период, используя соответствующие вкладки (рис.3 и рис.4).

1.2. Заполнение макетов

Макеты (как для занесения показаний приборов учета, так и для расчета по нормативам) доступны абоненту для заполнения с 25 числа расчетного месяца и до 1 числа месяца, следующего за расчетным. После открытия доступа к заполнению макетов абонент может через соответствующую вкладку войти в макет и внести данные.

Поле, в котором указывается, за какой период создаются макеты (например, «сентябрь»), является информационным и для абонента является недоступным для правки, задается автоматически.

При заполнении макетов абоненту необходимо заполнить все предназначенные для внесения информации графы, в противном случае макет не будет сохранен и не будет отправлен к расчету.

  1. Макеты для занесения показаний приборов учета

2.1. Общая информация

Макеты для занесения показаний приборов учета предназначены для передачи абонентом показаний установленных приборов учета тепловой энергии и/или горячей воды (за исключением показаний индивидуальных приборов учета тепловой энергии и горячей воды, установленных в жилых помещениях многоквартирных домов).

2.2. Порядок заполнения макетов показаний приборов учета

Выбрав одноименную вкладку («Макеты для занесения показаний приборов учета»), открывается рабочая область, состоящая из перечня всех объектов, включенных на текущий момент в договор теплоснабжения (соглашение и т.д.), заключенного между абонентом и АО «СИБЭКО» и оборудованных приборами учета тепловой энергии и/или горячей воды.

В этом перечне желтым цветом подсвечены те объекты, у которых до даты окончания действия акта допуска в эксплуатацию на приборы учета осталось менее 30 дней. Зеленым цветом – объекты с действующим актом допуска прибора в эксплуатацию, действие которого заканчивается не менее, чем через 30 дней.

Красным цветом – объекты, у которых срок действия акта допуска прибора в эксплуатацию уже истек и является не действительным (рис.5).

Ориентируясь на адрес и наименование объекта, выбираем из списка объектов необходимый для заполнения показаний приборов учета объект. Нажимаем кнопку (рис. 6).

Появляется список всех установленных на объекте приборов учета тепловой энергии и/или горячей воды.

Этот перечень содержит данные информационного характера, которые помогут определить, по какому именно прибору учета необходимо (можно) заполнить макеты показаний приборов учета (такие как: «номенклатура прибора учета», «номер прибора учета», «нагрузка, попадающая под учет прибора учета», «вид теплоносителя»).

Также в качестве вспомогательной информации указывается «дата окончания действия акта допуска прибора в эксплуатацию» по каждому соответствующему прибору (для извещения абонента о принятии им необходимых мер по повторному допуску прибора учета в случает приближения окончания срока действующего акта допуска).

После выбора прибора учета нажимается кнопка

В появившейся строке заполняем необходимые данные:

При заполнении макета показаний прибора учета тепловой энергии абонент должен внести данные в следующие графы:

  • начальная дата (начальная дата показаний прибора учета) – дата, с которой (включительно) передаются показания в расчетном периоде, размерность – ДД.ММ.ГГГГ;
  • конечная дата (конечная дата показаний прибора учета) – дата, по которую (включительно) передаются показания в расчетном периоде, размерность – ДД.ММ.ГГГГ;
  • температура в подающем трубопроводе (Т+) – средняя (средневзвешенная) температура теплоносителя в подающем трубопроводе, размерность — C 0;
  • объем (масса) по подающему трубопроводу (V+) – суммарный расход теплоносителя по подающему трубопроводу за расчетный период, и его размерность (в случае если теплоносителем является сетевая вода – тонны (значение по умолчанию) с возможностью выбора м3, в случае если теплоносителем является горячая вода — только м3);
  • температура в обратном (циркуляционном) трубопроводе (T-) – средняя (средневзвешенная) температура теплоносителя в обратном (циркуляционном) трубопроводе, размерность — C 0 (при наличии);
  • объем (масса) по обратному (циркуляционному) трубопроводу (V-) — суммарный расход теплоносителя по обратному (циркуляционному) трубопроводу за расчетный период, и его размерность (в случае если теплоносителем является сетевая вода – тонны (значение по умолчанию) с возможностью выбора м3, в случае если теплоносителем является горячая вода — только м3) – при наличии;
  • температура в подпиточном трубопроводе (Tп) – средняя (средневзвешенная) температура теплоносителя в подпиточном трубопроводе, размерность — C 0 (при наличии);
  • объем (масса) по подпиточному трубопроводу (Vп) — суммарный расход теплоносителя по подпиточному трубопроводу за расчетный период, и его размерность (в случае если теплоносителем является сетевая вода – тонны (значение по умолчанию) с возможностью выбора м3) – при наличии.
  • тепловая энергия (Q) – потребление тепловой энергии за расчетный период, размерность – Гкал.
  • Поле «расход горячей воды» (V) – является информационным, заполнению не подлежит, размерность – аналогичная размерности, указанной в полях (V+) и (V-). В данном поле отображается суммарный расход горячей воды за расчетный период, определенный на основании данных, внесенных абонентом в соответствующие поля макета: либо (V+), либо разница показаний (V+) — (V-) – в случае наличия обратного (циркуляционного) трубопровода.

Также следует отметить, что обязательным условием заполнения макета системы «Сервис» является прикрепление скана отчета о потреблении тепловой энергии/горячей воды за текущий период ( кнопка «Прикрепить скан» ).

При заполнении макета показаний прибора учета горячей воды (водосчетчик) абонент должен внести данные в следующие графы:

  • начальная дата (начальная дата показаний прибора учета) – дата, с которой передаются показания в расчетном периоде, размерность – ДД.ММ.ГГГГ;
  • конечная дата (конечная дата показаний прибора учета) дата, по которую передаются показания в расчетном периоде, размерность – ДД.ММ.ГГГГ;
  • показания водосчетчика на начальную дату (V+ на нач.дату), размерность — только м3;
  • показания водосчетчика на конечную дату (V+ на конеч.дату), размерность — только м3;
  • показания водосчетчика, установленного на циркуляционном трубопроводе на начальную дату (V- на нач.дату), размерность — только м3 – при наличии;
  • показания водосчетчика, установленного на циркуляционном трубопроводе на конечную дату (V- на конеч.дату), размерность — только м3 – при наличии. Поле «расход горячей воды» (V) – является информационным, заполнению не подлежит, размерность – м3. В данном поле отображается суммарный расход горячей воды за расчетный период, определенный на основании данных, внесенных абонентом в соответствующие поля макета: разница показаний (V+на конеч.дату) — (V+на нач.дату), либо при учете потребления горячей воды по разности показаний водосчетчиков, установленных на подающем и циркуляционном трубопроводах, расход горячей воды определяется как разность расходов по показаниям данных водосчетчиков: ((V+на конеч.дату) — (V+на нач.дату)) — ((V-на конеч.дату) — (V-на нач.дату)).

Выбор размерности учета должен производится одновременно для значений объема (массы) по подающему трубопроводу (канал V+ ) и объема (массы) по обратному (циркуляционному) трубопроводу (канал V- ). Недопустимо указание различных размерностей в данных каналах V+ и V- для одного и того же прибора учета.

По одному прибору учета можно заполнить несколько макетов за расчетный период, содержащие в себе данные о потреблении за различные временные интервалы в одном расчетном периоде. Временные интервалы в таком случае не должны пересекаться между собой.

Если все данные верны, нажимаем кнопку «Отправить». Подтверждением отправки макета служит информационное сообщение.

В случае обнаружения при сохранении ошибок, макет не будет сохранен, о чем известит появляющееся информационное окно с указанием причин, на основании которых было отказано в сохранении макета показаний, а также указание дальнейших действий.

При последующем исправлении всех нарушений при заполнении и при повторном нажатии на кнопку — данные, внесенные в макет, являются сохраненными и переданными, о чем известит информационное сообщение.

2.3. ВАЖНО!!!

  • До 1-ого числа месяца, следующего за расчетным, существует возможность неограниченное количество раз заполнять и передавать макеты показаний приборов учета.
  • Только последний из переданных макетов, содержащий корректную информацию, будет принят к расчету.
  • 1-ого числа месяца, следующего за расчетным, происходит закрытие доступа к заполнению макетов в системе «Сервис».
  • В случае, если после 1-ого числа месяца, следующего за расчетным (но до 6 числа месяца, следующего за расчетным) Вы попытаетесь передать макеты показаний приборов учета за текущий расчетный период посредством системы «Сервис», Вам необходимо обратиться в АО «СИБЭКО» в Контакт-центр (информационно- справочную службу) по тел. 289-21-21 (контактные данные указаны во вкладке «Контакты»).
  • В случае, если передаются показания прибора учета, фиксирующего объем потребления горячей воды, вносимое в макет измеренное значение объема (массы) горячей воды по обратному (циркуляционному) трубопроводу не может быть больше объема (массы) горячей воды по подающему трубопроводу.
  • При заполнении макета показаний прибора учета горячей воды (водосчетчик) показания на конечную дату должны быть больше или равны показаниям на начальную дату.
  • Измеренный объем потребления горячей воды водосчетчиками может быть введен только в размерности м3, соответственно функция выбора размерности при заполнении подобных макетов показаний приборов учета не активна.
  • В случае, если абонент в расчетном периоде, предшествующем текущему расчетному периоду, заполнял макет показаний прибора учета горячей воды (водосчетчика), показания водосчетчика на начальную дату в текущем расчетном периоде абонентов не вносятся (данное поле заполняется автоматически и содержит показания данного водосчетчика на конечную дату предшествующего расчетного периода.
  • Конечная дата показаний не может быть внесена, позднее даты создания макета.
  • Температура теплоносителя в подающем трубопроводе (Т+) в случае, если объем (масса) теплоносителя по подающему трубопроводу (V+) имеет значение, отличное от нуля, должна быть больше 0 C 0 .
  • Температура теплоносителя в обратном (циркуляционном) трубопроводе (Т-) в случае, если объем (масса) теплоносителя по обратному (циркуляционному) трубопроводу (V-) имеет значение, отличное от нуля, должна быть больше 0 C 0 – при наличии.
  • Температура теплоносителя в подпиточном трубопроводе (Тп) в случае, если объем (масса) теплоносителя по подпиточному трубопроводу (Vп) имеет значение, отличное от нуля, должна быть больше 0 C 0 — при наличии.
  • В макеты для занесения показаний приборов учета вносятся показания данных приборов без учета потерь тепловой энергии и/или горячей воды и/или сетевой воды от границы разграничения до места установки приборов учета.
  • При наличии в расчетном периоде нештатных ситуаций (отключение электропитания, сбоев в работе приборов учета и т.п.) в работе прибора учета, показания прибора учета за данный расчетный период отмечаются в прикрепленном скане отчета о потреблении либо предоставляются на бумажном носителе в офис обслуживания юридических лиц по адресу ул. Фрунзе, д. 226/1 (контактные данные указаны во вкладке «Контакты»).

Источник: http://pokazaniyaschetchikovnsk.ru/peredacha-pokazanij-schetchikov-goryachej-vody-i-otopleniya/

Сибэко: вход в личный кабинет системы на sibeco.su

Сибэко подать показания счетчиков

Сибирская энергетическая компания «Сибэко» — крупнейший производитель тепловой энергии в Западной Сибири. Производственные мощности «Сибэко», состоящие из тепловых электростанций и котельных, располагаются в Новосибирске и Новосибирской области.

Потребителями тепловой энергии «Сибэко» являются физические и юридические лица. На официальном сайте компании разработан личный кабинет, для входа в который необходимо зарегистрироваться.

Компания Сибэко первой внедрила дистанционный сервис для клиентов.

Это по достоинству оценили владельцы частных домов, жители многоквартирных домов, а так же предприниматели, владеющие встроенными помещениями в жилых домах.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет позволяет потребителям тепловой энергии, не выходя из дома, в режиме онлайн контролировать состояние своего лицевого счета. Пользователям аккаунта доступны следующие опции:

  • передавать показатели приборов учета тепла и горячей воды;
  • узнавать, нет ли задолженности по оплате за услуги;
  • формировать квитанцию на оплату;
  • контролировать начисления ежемесячных платежей;
  • заказывать техническую документацию в электронном виде;
  • подавать заявку на увеличение мощности;
  • отправлять запросы, пожелания, претензии.

Достоинство сервиса состоит в том, что владелец аккаунта может в любое время суток со своего компьютера или гаджета выполнить перечисленные действия без посещения офиса компании.

Регистрация в личном кабинете

Для того, чтобы получить все преимущества, связанные с онлайн сервисом, потребителям – жителям региона нужно пройти процесс регистрации в личном кабинете. Сначала необходимо зайти на сайт «Сибэко» www.sibgenco.ru.

Слева на главной страничке сайта по вертикали расположена панель темно-синего цвета, вверху которой расположена ссылка на личный кабинет.

После перехода по ссылке пользователю открывается главное меню личного кабинета. Физические лица выбирают соответствующую клавишу.

Далее открывается окно ввода персональных данных в личный кабинет физического лица. При первом посещении пользователь в этом окне ничего не заполняет, просто нажимает на ссылку «Регистрация».

Процедура регистрации предназначена для ввода персональных данных потребителя на сервер системы. После этого гражданин становится владельцем своего аккаунта на сайте «Сибэко».

Сначала необходимо из раскрывающегося списка выбрать город проживания (1). Затем набрать номер лицевого счета (2) и сумму к оплате за тепло энергию за последний месяц (3). Далее клиент вводит адрес своей электронной почты дважды (4,5).

В поле (6) нужно ввести код с картинки и нажать клавишу «зарегистрироваться»(7).

На электронную почту пользователя приходит письмо с логином и паролем, которые впоследствии будут постоянно применяться им при пользовании личным кабинетом.

Войти в личный кабинет для физических лиц на lk.sibgenco.ru (Сибгенко)

Для быстрого попадания в свой личный кабинет пользователь может использовать ссылку lk.sibgenco.ru.

Вход в систему по номеру лицевого счета

Клиент должен заполнить следующие показатели:

  • номер лицевого счета;
  • пароль;
  • код с картинки на экране.

Кликнув по кнопке «Войти» пользователь переходит в свой личный кабинет.

Как восстановить данные для авторизации

Нередки случаи, когда люди забывают или теряют пароль, предназначенный для входа в аккаунт. Восстановить его можно без труда: для этого на панели входа в личный кабинет предусмотрена ссылка «Восстановить пароль».

Процедура восстановления пароля включает несколько шагов:

  1. Выбрать свой город из раскрывающегося списка.
  2. Набрать номер лицевого счета.
  3. Ввести свой e-mail.
  4. Нажать клавишу «Восстановить».

Система зафиксирует и проверит введенные данные, после чего пользователь получит на электронную почту письмо с новым паролем для входа.

Внимание! Клиентам «Сибэко» для регистрации и пользования личным кабинетом необходимо завести электронную почту. В случае её отсутствия придется обращаться в офисы компании!

Вход в личный кабинет юридического лица

В отличие от физических лиц, юридические лица – потребители «Сибэко», не могут зарегистрироваться дистанционно на официальном сайте для получения доступа в личный кабинет. Представители организаций и предприниматели должны явиться в офисы компании для заключения дополнительного соглашения к основному договору теплоснабжения.

После подписания документов юридическому лицу выдается сервисная карта, в которой указаны логин и пароль. На сайте компании в меню клиент выбирает соответствующую вкладку.

Вход по логину и паролю

На панели входа для предприятий и организаций требуется ввести персональные данные, указанные в сервисной карте: логин (1) и пароль (2). Вход (3) в личный кабинет закреплен за ответственным лицом в организации, обычно это инженер-энергетик.

При утере персональных данных юридическим лицам можно не посещать офис «Сибэко», достаточно перейти по ссылке «Смена пароля». В открывшейся панели заполняют поля: логин (1), e-mail (2), «Отправить» (3).На электронную почту система отправляет письмо с новым паролем.

Как узнать задолженность по лицевому счету

Информирование клиентов о задолженности – одна из главных функций личного кабинета. Проверить наличие долгов за тепло и горячую воду можно следующим образом:

  • в личном кабинете выбрать раздел «жилищно-коммунальные услуги»;
  • нажать на клавишу «запросить услугу»;
  • в случае наличия долга сумма высветиться на экране, если же долга нет, появится соответствующее сообщение;
  • сформировать квитанцию для уплаты.

Как передать показания счетчиков

Показания приборов учета тепла и горячего водоснабжения потребители должны производить в период с 23 по 27 числа каждого месяца. Удобство сервиса состоит в том, что передать показания можно в любое время суток, для этого не надо никуда ходить и звонить.

Владельцам аккаунта нужно зайти в него и найти раздел «Ввод показаний счетчиков». Затем следует заполнить свободные поля на панели «Новое показание». Проверив правильность занесенных показаний, отправляем их посредством кнопки «Внести показания». Программа обрабатывает полученные данные, после этого выходит информация о том, что операция выполнена.

Оплата по лицевому счету через интернет

Внести текущие платежи за потребленные ресурсы можно двумя способами: через свой аккаунт; и без входа в личный кабинет-на сайте компании.

Оплата без входа в ЛК

На панели меню нужно нажать на клавишу «Оплата без входа в ЛК»

После этого клиент переходит на следующую страницу, где нужно выбрать вариант поиска абонента: по лицевому счету, или по адресу. Если выбран первый вариант, необходимо ввести только город и номер лицевого счёта из квитанции. Вариант оплаты «по адресу» предусматривает заполнение: населенного пункта (1); названия улицы (2); номера дома и квартиры (3,4).

Далее система переводит пользователя на страницу оплаты, где формируется квитанция и происходит привязка банковской карты, с которой будет произведена оплата.

Внимание! В настоящее время по техническим причинам оплата без входа в личный кабинет временно недоступна! При нажатии этой клавиши пользователь переводится на страничку входа в личный кабинет!

В личном кабинете оплата производится через Газпромбанк по банковским картам «Visa» и «MasterCard». Никаких дополнительных комиссий с клиента не взимается. Платежи проводятся по защищенным каналам, личные данные клиента строго конфиденциальны и недоступны для посторонних лиц.

Передать документы для расчета величины соц. нормы

Весь документооборот между потребителем услуг «Сибэко» и компанией может быть осуществлен через личный кабинет. Передача документов для расчета величины социальной нормы производится так же в личном аккаунте клиента.

Приложение Сибэко — личный кабинет в телефоне

Компания разработала и запустила в эксплуатацию мобильное приложение. Все возможности и опции мобильного приложения досконально раскрыты в специально отснятом видеоролике.

Приложение Сибэко выполняет большую часть функций основного сервиса:

  • информирование о задолженности за потребленные ресурсы;
  • оплата текущих платежей и долгов;
  • возможность контролировать начисления.

Детализация расчетов клиента с компанией Сибэко на экране гаджета выглядит следующим образом:

  • сумма задолженности на начало месяца;
  • величина начислений по потребленным ресурсам за текущий месяц;
  • сведения об оплате задолженности в текущем месяце;
  • сальдо расчетов на конец месяца.

Дополнительная функция приложения – возможность подключить несколько лицевых счетов по разным абонентам. К примеру, если у клиента есть престарелые родители, он может подсоединить их лицевой счет к своему аккаунту, и своевременно оплачивать текущие платежи.

Для входа в мобильное приложение с гаджета нужно так же ввести логин(1) и пароль(2), действующие для входа в личный кабинет.

Скачать приложение Сибэко на телефон Андроид

Мобильное приложение для телефонов с операционной системой Андроидможно бесплатно скачать в Google Play.

Сибэко для IPhone, iPad и iPod Touch

Приложение доступно для гаджетов и iOS (версии 8.0 и выше), iPhone (5 и более поздние модели) в каталоге App Store.

Телефон горячей линии Сибэко

На сайте компании указаны телефоны главного офиса, по которым можно звонить в любое время суток. Так же указан адрес электронной почты для письменных обращений граждан.

Поскольку теплоснабжающая компания Сибэко охватывает услугами достаточно большой регион, по территории сопоставимый с площадью нескольких европейских государств, для обратной связи предусмотрено несколько телефонов в каждом населенном пункте.

Чтобы узнать телефон горячей линии для своего города, потребитель должен зайти на сайт компании и выбрать на панели меню вкладку «Контакты». Далее на странице с контактами следует выбрать свой населенный пункт. Система предложит выбрать нужный номер для решения соответствующей проблемы.

Отзывы об услугах Сибэко

В интернете представлено мало отзывов о работе личного кабинета Сибэко. В основном клиенты обсуждают мобильное приложение.

Клиент Егор Дас информирует о проблемах при работе с мобильным приложением. Отметим, что при обращении клиента последовал ответ от специалистов Сибэко.

Следующий пользователь мобильного приложения столкнулся с трудностями при удалении карты с истекшим сроком действия. В данном случае ответ специалистов компании должен помочь в решении этой проблемы.

Отсутствие отзывов о работе личного кабинета АО «Сибэко» не дает возможности руководству компании оперативно устранять недостатки. Поэтому просим клиентов, имеющих личный аккаунт, более активно участвовать в обсуждении положительных и отрицательных сторон его работы.

Источник: https://sibecokabinet.ru/

Личный кабинет «СИБЭКО»

Сибэко подать показания счетчиков

На сайте компании АО «СИБЭКО» действует удобный Личный кабинет, разработанный для дистанционного взаимодействия с клиентами через интернет.

Название организации, занимающейся поставкой электричества и тепла на территории Сибири, расшифровывается как Сибирская Энергетическая Компания. Поставки осуществляются как юридическим лицам, так и населению.

О сервисе “личный кабинет население”

Личный кабинет АО «СИБЭКО» – удобная система, через которую клиенты компании могут выполнять различные операции, находясь дома. Все что нужно – компьютер, смартфон или планшет, а также доступ в интернет.

Пользователям не нужно выходить из дома и куда-то идти, чтобы оплатить счета, передать показания счетчиков или получить консультацию от специалиста компании. Весь этот функционал и многое другое присутствует в личном кабинете.

Регистрация: как подключиться к ЛК

Для того, чтобы приступить к использованию сервисов Личного кабинета, необходимо открыть себе доступ, создав для этого аккаунт в системе. Это делается следующим образом:

  1. Откройте сайт компании http://ncontrol.sibgenco.ru.
  2. Кликните по раздел “Потребителям”:
  3. Откройте ссылку “Как подключиться”, которая расположена над формой авторизации:
  4. Откроется форма регистрации, укажите требуемые данные, придумайте пароль, согласитесь с условиями использования сервиса, введите проверочный код.
  5. Нажмите кнопку “Далее”:

На указанную электронную почту придет письмо со ссылкой, а на телефон поступит код. Откройте ссылку и введите код из телефона.

Как войти в Личный кабинет СИБЭКО

Вход в ЛК осуществляется через сайт компании. Для авторизации нужно:

  1. Открыть страницу https://nsk-online.sibgenco.ru/LoginLK.aspx.
  2. Ввести авторизационные данные.
  3. Нажать кнопку “Вход в систему”.

Как восстановить пароль для входа

Если вы забыли пароль для входа, под формой авторизации присутствует кнопка “Забыли пароль”, кликните по ней. Далее выберите способ восстановления: email или номер, укажите код с картинки и нажмите “Отправить”.

Дальнейшие инструкции поступят на номер телефона или электронную почту.

Регистрация для юридических лиц

Регистрация в ЛК для юридических лиц происходит в офисе компании, ее сотрудники объяснят что нужно сделать, чтобы создать аккаунт в личном кабинете и активировать его. Более подробная информация содержится на официальном сайте https://nsk-service.sibgenco.ru/howtoreg.php.

Приложение “СГК Новосибирск” для мобильных устройств

Для пользователей мобильных устройств у компании есть специальное приложение “СГК Новосибирск”, которое содержит те же функции, что и обычный личный кабинет. Там же можно осуществить регистрацию в личном кабинете и авторизацию.

Функционал  мобильного приложения позволяет добавлять свои лицевые счета и управлять ими: передавать показания, оплачивать услуги компании, получать свежие новости и многое другое.

  • Приложение для платформы Andoid
    https://play.google.com/store/apps/details?id=su.sibeco.android.novosibirsk
  • Приложение для устройств на IOS
    https://itunes.apple.com/gb/app/сибэко/id1199451489?mt=8

Основные функциональные возможности

Среди основных возможностей ЛК отметим следующие:

  • Проверка баланса абонентского счета;
  • Передача показаний с приборов учета;
  • Оплата услуг компании через сайт в режиме онлайн;
  • Просмотр актуальных тарифов, а также условий предоставления услуг;
  • Взаимодействия с сотрудниками компании для решения разных вопросов;
  • Корректировка личных данных профиле ЛК;
  • Информация о новостях компании, а также о проводимых ею акциях.

Служба поддержки

Если у вас имеются вопросы по работе в личным кабинетом, их можно задать:

  • через официальное приложение;
  • на странице http://ncontrol.sibgenco.ru/sibeco2390;
  • на эмейл адрес services@sibgenco.ru;
  • по телефону 289-12-12 (для физических лиц) и 289-21-21 (для юридических лиц).

Передача показаний счетчиков

Передача показаний с приборов учета осуществляется с 23 по 27 число каждого месяца

Для отправки текущих показаний счетчиков:

  1. Авторизуйтесь в Личном кабинете.
  2. В меню справа выберите раздел “Макеты для занесения показаний приборов учета.”
  3. Выберите нужный прибор учета и укажите требуемые данные.
  4. Когда все будет заполнено, нажмите кнопку “Отправить”, чтобы передать данные.

Контакты АО «СИБЭКО» в Новосибирске

1 (5,00 / 5) Загрузка…

Источник: https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-sibgenco/

Granit-original
Добавить комментарий