Самарагорэнергосбыт официальный сайт личный кабинет

Содержание
  1. Ао «самарагорэнергосбыт» | ао «самгэс»
  2. Личный кабинет СамГЭС — Самарагорэнергосбыт
  3. Возможности личного кабинета
  4. Регистрация и вход в личный кабинет
  5. Как передать показания счетчика
  6. Техподдержка
  7. СамГЭС (Самараэнергосбыт) — передача показаний счетчиков электроэнергии, работа в личном кабинете
  8. Сроки передачи показаний приборов учета
  9. Способы передачи показаний в СамГЭС
  10. Ввод показаний счетчика без регистрации
  11. По телефону и в автоматическом режиме
  12. СМС сообщением
  13. По электронной почте
  14. В офисе или через специальный ящик
  15. В личном кабинете Самараэнергосбыта
  16. СамГЭС — личный кабинет
  17. Регистрация и вход
  18. Передача показаний счетчиков
  19. Оплата электроэнергии
  20. Мобильное приложение личного кабинета
  21. Самарагорэнергосбыт — официальный сайт СамГЭС
  22. Компания Самараэнерго и ее официальный сайт
  23. Зачем необходима регистрация в личном кабинете Самараэнерго?
  24. Возможности для физических лиц
  25. Передача показаний при помощи смартфона
  26. Личный кабинет для юридических лиц
  27. Личный кабинет «Самарагорэнергосбыт» СамГЭС
  28. Как зарегистрироваться в Личном кабинете
  29. Вход для коммерческих потребителей
  30. Восстановление забытого пароля
  31. Возможности и функции кабинета
  32. Как передать показания счетчиков в «Самарагорэнергосбыт»
  33. Мобильное приложение “СамГЭС Личный кабинет”
  34. Служба поддержки Самарагорэнергосбыт
  35. Контакты
  36. Полезные ссылки
  37. Самараэнергосбыт — вход в личный кабинет абонента на lk.samaraenergo.ru, регистрация
  38. Функции и возможности личного кабинета Самараэнергосбыт
  39. Регистрация клиента в личном кабинете Самараэнергосбыт
  40. Регистрация физического лица
  41. Регистрация юридического лица
  42. Вход в личный кабинет Самараэнергосбыт
  43. Вход для физических лиц
  44. Вход для юридических лиц
  45. Восстановление пароля
  46. Передача показаний в личном кабинете Самараэнергосбыт
  47. Оплата электроэнергии в ЛК абонента
  48. Мобильное приложение Самараэнергосбыт — ЛК в Вашем телефоне
  49. Телефон горячей линии Самараэнергосбыт
  50. Отзывы о работе энергосбытовой компании Самары

Ао «самарагорэнергосбыт» | ао «самгэс»

Самарагорэнергосбыт официальный сайт личный кабинет
. . . АО «СамГЭС» приостанавливает работу центров обслуживания потребителей в целях предотвращения распространения коронавирусаВ целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в соответствии с Указом Президента от 25.03.

2020 года об объявлении в России нерабочих дней гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» сообщает о приостановлении работы очных центров обслуживания потребителей с 28 марта по 5 апреля 2020 года.

Показать полностью…Для предотвращения распространения коронавирусной инфекции АО «СамГЭС» напоминает потребителям о работе дистанционных сервисов, благодаря которым можно передать показания прибора учета, оплатить потребленную электроэнергию или обратиться в компанию не выходя из дома.

АО «СамГЭС» убедительно просит потребителей помочь своим родственникам, друзьям и знакомым, которые находятся в группе особого риска, дистанционно передать показания приборов учета и оплатить электроэнергию.

Оплатите потребленную в марте электроэнергию, самостоятельно рассчитав сумму к оплате исходя из показаний прибора учета и тарифа на электроэнергию, а также внесите аванс за апрель 2020 года для гарантирования надежного, качественного и бесперебойного электроснабжения.

Рекомендации по дистанционному взаимодействию от АО «СамГЭС» — http://samges.ru/about/news/rekomendacii-po-distancio..

Тарифы на электроэнергию для самостоятельного расчета суммы к оплате — http://samges.ru/private-clients/rates/

. АО «СамГЭС» напоминает, что 25-го числа последний день передачи показаний. Для того, чтобы счет на оплату был сформирован на основе фактически потребленной электроэнергии, мы рекомендуем передавать показания счетчика ежемесячно с 15 по 25 число одним из следующих дистанционных способов: — В приложении АО «СамГЭС» (доступно для пользователей Android)

Показать полностью… — В личном кабинете — На сайте АО «СамГЭС» без регистрации — По телефону 8-800-775-83-37 (в том числе в автоматическом режиме) — SMS-сообщением на номер +7 927 260-56-62

— По электронной почте: pokaz@samges.ru

АО «СамГЭС» в целях профилактики распространения коронавирусной инфекции убедительно просит потребителей помочь своим старшим родственникам, друзьям и знакомым освоить дистанционные сервисы или самостоятельно обеспечить передачу показаний и оплату электроэнергии.

Ознакомиться со способами оплаты электроэнергии — http://samges.ru/private-clients/payment/

Для более удобного и быстрого получения счетов мы также рекомендуем подключить электронную квитанцию

Потребители, получающие электронную квитанцию, не зависят от сроков доставки платёжных документов в почтовый ящик, а получают счёт на электронную почту сразу после завершения его формирования – 1-го числа каждого месяца.

. . Воспользуйтесь возможностью и замените прибор учета на новый

АО «СамГЭС» заботиться о своих потребителях и напоминает, что вынужденные меры по ограничению нахождения в общественных местах — это не только возможность обезопасить себя от всех заболеваний, но и повод заменить прибор учета, не выходя из дома

Прибор учета электроэнергии считается вышедшим из строя в случаях:

Показать полностью…

неотображения показаний;

механических повреждений;
отсутствия или нарушения контрольных пломб;
истечения срока межповерочного интервала поверки (указан в паспорте счетчика).

Для получения комплексной услугу по замене и опломбировке счетчика, без дополнительного посещения офиса энергосбытовой компании, достаточно обратиться по телефону: 207-53-44. Назовите оператору код 76 и получите скидку на услугу. Также оформление заявки на замену прибора учета доступно в личном кабинете на samges.ru

Режим работы компании: пн — пт, с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:48.

. . Обезопасьте себя от коронавируса – платите за электроэнергию из домаВ связи с введением в Самарской области режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения коронавирусом (COVID-19) АО «Самарагорэнергосбыт» рекомендует осуществлять оплату электроэнергии удаленно, не посещая Центров обслуживания потребителей.

Показать полностью… С помощью дистанционного сервиса Личный кабинет вы не только снизите риск контакта с возможными носителями заболевания во время оплаты счетов, но и сможете передать показания прибора учета, оплатить потребленную электроэнергию и подключить электронную квитанцию.

При возникновении вопросов, предложений и жалоб АО «Самарагорэнергосбыт» также рекомендует использовать виртуальную приемную на samges.ru

Напоминаем потребителям о важности своевременной оплаты электроэнергии в полном объеме не позднее 25-го марта2020 года для обеспечения бесперебойного и надежного энергоснабжения г.о. Самара.

Оплачивайте электроэнергию любым удобным способом:

С помощью личного кабинета на samges.ru

На портале государственных услуг gosuslugi.ru, в разделе «Оплата ЖКХ»
Через форму онлайн-оплаты на samges.ru
С помощью платежной системы А3 в разделе «Коммунальные услуги»
С помощью терминалов наших партнеров:- ПАО «Сбербанк России» — ФГУП «Почта России»- АО «КОШЕЛЕВ-БАНК»- Банкоматы и Интернет-банк ПАО «ВТБ 24»- ООО «Земский банк»- ООО УК «Приволжское ПЖРУ»- АО «ПЖРТ Промышленного района»

Будьте осторожны, берегите себя и своих близких.

. АО «СамГЭС» увеличивает время работы центров обслуживания потребителей Улучшение качества обслуживания потребителей, а также повышение доступности услуг организации является ключевыми задачами развития клиентских офисов АО «СамГЭС». С марта 2020 года центры обслуживания потребителей, находящиеся на ул. Гагарина 22, стр.1, пр. Кирова, 210 и Ново-Вокзальный тупик, 15А, открыли свои двери для жителей города в выходные дни. Потребители могут обратиться за консультацией в одно из трех отделений теперь и по субботам с 8-00 до 17-00 (обед с 12-00 до 13-00).

Также напоминаем, что большинство вопросов можно решить удаленно, с помощью сервиса «Личный кабинет», который дает возможность передать показания прибора учета, оплатить потребленную электроэнергию, подключить электронную квитанцию, а также массу других преимуществ, с которыми можно ознакомиться при регистрации на samges.ru

С полным перечнем клиентских офисов АО «СамГЭС» и режимом работы можно ознакомиться на сайте компании http://samges.ru/private-clients/contacts/.

Источник: https://vk.com/samges63

Личный кабинет СамГЭС — Самарагорэнергосбыт

Самарагорэнергосбыт официальный сайт личный кабинет

ЖКХ

АО «Самарагорэнергосбыт» (или «СамГЭС») бесперебойно обеспечивает бесперебойной электроэнергией территорию Самарской области. АО «СамГЭС» не только осуществляет подачу электроэнергии своим клиентам, которых у нее уже больше 1 миллиона, а также ремонтирует все электрические сети, вводит в эксплуатацию новые магистрали, проводит опломбировку счетчиков и их программирование.

samges.ru — официальный сайт СамГЭС г Самара

Компания работает уже более 10 лет. За время своего существования она старается стать ближе своим клиентам и обеспечить всеми современными наработками. Благодаря чему стало возможным на ее сайте создать личный кабинет СамГЭС, что позволяет управлять предоставляемыми услугами и оплачивать их онлайн.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет СамГЭС (Самарагорэнергосбыт) физического и юридического лица позволяет воспользоваться следующими функциями:

  • проверять свои счета за электроэнергию;
  • передавать показания счетчиков (в течение месяца до 1 числа);
  • узнавать о задолженности;
  • оплачивать счета за потребляемую энергию при помощи карточки;
  • сверять свои платежи и расходы;
  • подключать дополнительные услуги, среди которых — «Электронная квитанция», после чего квитанции в формате PDF будут приходить на указанный e-mail;
  • получать сообщения о возможных ограничениях в подаваемой электроэнергии в связи с возникшей задолженностью.

Регистрация и вход в личный кабинет

Ее могут пройти те, кто заключил соглашение с АО «Самарагорэнергосбыт», чтобы создать свой личный кабинет СамГЭС потребуется пройти на сайт: https://service.samges.ru/Private/, где выбрать вкладку «Завести личный кабинет».

service.samges.ru/Private/register.jsp — регистрация

В предлагаемой форме необходимо заполнить поля и занести в них:

  • числовое обозначение лицевого счета, оно обозначено на квитанции в виде 8 цифр;
  • ФИО собственника жилья или предприятия, а также их наниматель;
  • контактные данные: электронную почту, мобильный;
  • при необходимости номера дополнительных счетов;
  • код, который нарисован на картинке;
  • данные с прибора учета электроэнергии: идентификационный номер, тип счетчика, текущие показания.

На завершающем этапе регистрации личного кабинета СамГЭС нужно подтвердить действия, нажав кнопку «Отправить».

Оставленная заявка будет проверяться в течение 3 рабочих суток, затем на указанную почту придет логин и пароль для входа в систему.

service.samges.ru/Private/ — вход в личный кабинет

Чтобы впоследствии беспрепятственно пользоваться личным кабинетом СамГЭС потребуется с сайта «Самарагорэнергосбыт» скачать бланк, подтверждающий заявку.

Это нужно сделать не позднее 180 дней с момента регистрации. После заполнения бланка его нужно направить на электронный адрес: scan@samges.ru или же Почтой России в конверте направить поставщику энергии.

Без этих действий доступ к личному кабинету СамГЭС закроют.

Как передать показания счетчика

Зарегистрированный личный кабинет Самарагорэнергосбыт физического лица дает возможность дистанционно управлять оплатой и расходами по фактически потребляемой электроэнергии.

Показания должны передаваться с 15 по 25 число каждого месяца, если потребитель не успел к этому времени, то будет оплачивать счета по среднемесячным показателям или же по нормам потребления.

Передавать данные со счетчиков можно не только в личном кабинете СамГЭС, но и другими удобными способами:

  1. по многоканальному телефону 8-800-775-83-37, он работает круглосуточно, звонки бесплатны;
  2. оставлять заполненные отрывные части счетов в приспособленных ящиках для показаний;
  3. отсылать свои данные на почту pokaz@samges.ru;
  4. отправлять SMS-сообщения на телефон: +7-927-260-56-62.

samges.ru/private-clients/indication/ — способы передать показания счетчика

Установив личный кабинет СамГЭС в своем телефоне можно удобно и в любое время вводить показания счетчика, заказать сверку проводимых расчетов и при желании подключить электронную квитанцию.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samges.samges

Чтобы воспользоваться облегченной версией личного кабинета СамГЭС, необходимо просто ввести свой логин и придуманный пароль, которые используются в обычной версии. В мобильном приложении можно зарегистрировать нового абонента и без предварительной авторизации на сайте. Его можно скачать в Google Play.

Сейчас мобильную версию личного кабинета СамГЭС могут зарегистрировать только владельцы телефонов в Android, но в ближайшем будущем к ним могут присоединиться и пользователи гаджетов с операционной системой IOS. Для них уже разрабатывается соответствующее приложение.

Техподдержка

Источник: https://www.kabinetpro.ru/gkh/samges.html

СамГЭС (Самараэнергосбыт) — передача показаний счетчиков электроэнергии, работа в личном кабинете

Самарагорэнергосбыт официальный сайт личный кабинет

Своевременная передача показаний прибора учета электроэнергии – это залог точности при расчете оплаты услуги.

При этом со стороны АО «Самарагорэнергосбыт» (СамГЭС) — компании-поставщика электрической энергии в Самаре, не будет претензий, а у потребителя будет уверенность в том, что у него нет долгов.

Для внесения данных существует масса способов – их можно передавать лично или в онлайн-режиме через Интернет.

Сроки передачи показаний приборов учета

Компания Самарагорэнергосбыт рекомендует следующие сроки подачи информации с ИПУ электроэнергии – с 15 по 25 число каждого месяца.

Законодательно такие сроки сейчас не зафиксированы, но у управляющей компании есть право устанавливать эти даты в договоре с потребителями.

Если не будет переданных данных, то расчет за услугу будет сделан по среднемесячному расходу по лицевому счету за предыдущие полгода.

Способы передачи показаний в СамГЭС

Благодаря разновидности способов сообщения сведений со счетчиков в энергосбытовую компанию СамГЭС каждый потребитель в зависимости от возраста, возможностей и личного предпочтения сможет выбрать для себя более удобный вариант. Для удобства клиентов реализованы такие методы отправки информации с приборов учета:

  • на сайте без регистрации;
  • по номеру телефона;
  • в СМС-сообщении;
  • электронным письмом;
  • в офисе/в специальный ящик;
  • в личном кабинете пользователя.

Далее будем детально рассматривать каждый способ по отдельности.

Ввод показаний счетчика без регистрации

Нужно быстро передать цифры со счетчика через Интернет, но у потребителя еще нет аккаунта в системе? Не беда — ввод показаний без регистрации возможен через специальную форму на сайте компании.

Порядок действий таков:

  • заходим на страницу официального сайта (samges.ru), на которой расположена форма передачи показаний: https://service.samges.ru/PrivatePublic/MIndications.jsp;
  • вносим в поля номер лицевого счета, его заводской номер, тип счетчика (однозонный, двухзонный, трехзонный) и показания;
  • нажимаем кнопку «Отправить».

Важно! Вносим данные правильно – если на дисплее видим нули, то печатаем их тоже. Цифру, стоящую после запятой, игнорируем.

По телефону и в автоматическом режиме

Этот способ подойдет для пенсионеров, которым трудно привыкнуть к современным гаджетам – им достаточно набрать телефон 8-800-775-83-37.  Это единый номер для потребителей в Самаре. Звонок по этому телефону будет бесплатным.

В рабочее время – с 8.00 – 17.00 на звонок ответит оператор, которому нужно сообщить следующее:

  • 8 цифр номера лицевого счета;
  • данные с электросчетчика.

В остальное время на телефоне работает автоматический прием показаний – система попросит ввести те же данные, что указаны выше.

СМС сообщением

Для передачи показаний счетчиков за свет через СМС существует номер +7(927)260-56-62.

В зависимости от типа счетчика сообщение должно быть таким:

Вид счетчикаФормат текста
однотарифныйлицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания
двухтарифныйлицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания день (пробел) показания ночь

Важно! Поступившие в СМС данные обрабатываются автоматизированной системой. Во избежание ошибок при обработке составляйте сообщение точно по формату.

По электронной почте

Передать данные потребитель может и по электронной почте. Для этого пишем письмо на адрес pokaz@samges.ru, используя формат сообщения, который приведен выше, в разделе об СМС. Например «1234567890 25458 1234 5678», где 1234567890 — номер ЛС, 25458 — номер счетчика, 1234 — показания день, 5678 — показания ночь (для двухтарифного прибора учета).

В офисе или через специальный ящик

В отделениях компании Самараэнергосбыт установлены специальные ящики, через которые можно отправлять данные со счетчиков. Просто напишите цифры на листке бумаги и опустите его в ящик.

Если вы не имеете возможности добраться до офисов, то воспользуйтесь ящиками, стоящими у наших партнеров. Адреса расположения всех ящиков приведены на официальном сайте.

В личном кабинете Самараэнергосбыта

Если вы зарегистрированы в системе, то передавайте сведения со счетчиков электроэнергии в своем личном кабинете. Это можно делать на специальной странице, либо в процессе оплаты за электричество. Более подробное описание работы в личном кабинете смотрите ниже.

СамГЭС — личный кабинет

Личный кабинет физического лица (сокращенно лк) – это удобный пользовательский интерфейс для внесения показаний, оплаты электрической энергии и контроля истории платежей. Как создать кабинет и начать им пользоваться – смотрите далее в соответствующем разделе.

Личный кабинет
перейти

Регистрация и вход

Для создания личного кабинета отправьте заявку на подключение к системе. Это может сделать только собственник помещения, на которого оформлен договор услуг энергопотребления. Время рассмотрения заявки и проверки отправленных данных – 3 дня.

Процедура регистрации проста:

  • заходите на страницу личного кабинета;
  • нажимайте «Завести личный кабинет»;
  • заполняете форму: фамилия, имя, отчество, номер лицевого счета, телефон, e-mail, тип счетчика, заводской номер, данные со счетчика;
  • временный пароль и логин вам будет выслан на указанную электронную почту в течении 3-х дней.
  • После этого вам необходимо подтвердить свою заявку на личный кабинет. Для этого в течении полугода направьте заполненное от руки заявление в адрес компании. Это можно сделать почтой России, занести лично в офис, направить скан заявления на электронный адрес scan@samges.ru.

Справка! Зарегистрировать вас в личном кабинете могут работники офиса обслуживания клиентов. Для этого подойдите к окошку с паспортом и последней квитанцией.

Внимание! Заявка на регистрацию не пройдет если не верно указан заводской номер электросчетчика или вы не собственник квартиры.

Вход в личный кабинет осуществляется путем ввода логина и пароля, который вы получите в процессе регистрации.

Передача показаний счетчиков

Инструкция по внесению показаний в личном кабинете такова:

  • идем на главную страницу кабинета;
  • выбираем из верхнего меню пункт «Передать показания»;
  • вводим значение в соответствующее поле (если счетчик многотарифный, их может быть два или три);
  • нажимаем «Передать».

Если хотим знать, сколько заплатить за свет, то при вводе значения со счетчика ставим галочку в поле «Рассчитать сумму». Система предложит сохранить счет, который можно будет оплатить позже. Новое показание не должно быть меньше предыдущего значения, иначе система посчитает, что счетчик начал отсчет заново. Обязательно проверяйте данные перед отправкой!

Оплата электроэнергии

На странице раздела «Оплатить электроэнергию» слева будет отображен последний платеж, а справа – поле для текущей оплаты. Если есть долг, то его сумма будет автоматически подставлена в это поле.

Итак, схема действий такова:

  • переходим в раздел «Оплатить электроэнергию»;
  • вводим сумму к оплате или оставляем ту, которая есть (при наличии долга);
  • нажимаем «Перейти к оплате»;
  • подтверждаем платеж нажатием кнопки «Да»;
  • переходим на страницу платежного шлюза Сбербанка;
  • подтверждаем платеж кодом из СМС;
  • автоматически переходим на страницу с чеком.

Важно! Зависшие онлайн-оплаты обрабатываются в 19.00 – только после этого времени можно искать свой счет в разделе «Показания, счета и платежи».

Мобильное приложение личного кабинета

Самый современный и быстрый способ передачи данных с ИПУ – через мобильное приложение от СамГЭС. Для входа в приложение используется тот же логин и пароль, что и для веб-версии лк. Если клиент еще не был зарегистрирован, то он может сделать это непосредственно в мобильном приложении.

Пока что этот метод доступен только пользователям смартфонов на Андроид, но со временем появится приложение для iOS. Скачать программу в интернет-магазине приложений Google Play.

Источник: https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/samaraenergosbyt-samara.html

Самарагорэнергосбыт — официальный сайт СамГЭС

Самарагорэнергосбыт официальный сайт личный кабинет

Около 79% электричества в Самарской области поставляет Самараэнерго, личный кабинет на сайте компании — это быстрота и удобство оплаты и получения услуг. В столице этого региона действует еще одна организация – Самарагорэнергосбыт, которая поставляет электроэнергию горожанам.

Компания Самараэнерго и ее официальный сайт

Все поставщики электроэнергии в Самарской области имеют свои сайты.

Если вы проживаете в столице области, то вам необходимо заходить на samges ru (предварительно посмотрите на квитанции, кто поставляет вам электроэнергию, чтобы не допустить ошибку).

Многие самарские коммунальные службы имеют такое разделение по организациям, поэтому собственникам квартир нужно быть предельно внимательными.

Самарагорэнергосбыт имеет отдельный личный кабинет для своих абонентов, что очень удобно. У компании Самараэнерго тоже есть свой сайт. На нем можно также найти информацию о текущих тарифах и особенностях оплаты услуг. Информация разбита на рубрики для разных групп пользователей электрических сетей – физических и юридических лиц.

Зачем необходима регистрация в личном кабинете Самараэнерго?

Клиентам компании Самараэнерго рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете чтобы получить доступ к следующим возможностям:

  • внесение платы за услуги;
  • передача данных прибора учета;
  • узнать информацию о своем договоре с компанией;
  • просмотреть историю платежей.

Для своего удобства все абоненты могут подключить оповещения об операциях и счетах. Для этого в разделе настроек нужно ввести номер мобильного телефона, информирование происходит через SMS.

Возможности для физических лиц

ДействияОписание
Вход в личный кабинетДля доступа к личному кабинету вам надо зарегистрироваться в системе.
  • Зайдите на сайт Самараэнерго и пройдите по ссылке из раздела «Физическим лицам» в личный кабинет.
  • Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и в полях формы укажите требуемые данные.
  • Нажмите «Отправить».
  • Пароль для входа вы получите по SMS на номер своего мобильного телефона.
  • После успешной авторизации его нужно сменить в настройках.

После того как вы зарегистрировались, используйте для доступа к функционалу личного кабинета номер лицевого счета и установленный пароль. Для защиты вашего аккаунта при авторизации вам будет приходить секретный код на мобильный.

Ввод показаний счетчика
  • Зайдите в раздел «Показания счетчика».
  • Введите данные со своего прибора учета.
  • Делайте ввод только тех цифр показаний, которые располагаются до запятой (либо не учитывайте выделенную другим цветом цифру на счетчике).
  • Проверьте сведения и нажмите на кнопку «Сохранить».

Есть еще одна возможность отправлять показания счетчика электроэнергии в Самаре – через смс-сообщения на номер 1163. Текст выглядит так:Если вы используете двухтарифный прибор, то текст изменится:

  • 001#дневные показания/ ночные показания.

О том, что информация получения вам придет подтверждение в ответном SMS.Передавайте показания счетчика ежемесячно, до 25 числа.

Способы оплаты услугЕсть несколько способов внесения оплаты за электроэнергию.

  • Можно в кассах банков, банкоматах и терминалах.
  • Можно внести деньги на счет через официальные сайты банков и сайт Самараэнергосбыта.
  • Проще всего внести деньги через личный кабинет пользователя Самараэнерго. Для этого выберите вариант оплаты, укажите данные своей банковской карты или другого счета. Подтвердите сумму оплаты электроэнергии в платежной форме.
  • Если у вас есть виртуальный кошелек, то возможна оплата услуг электроэнергии через электронные сервисы, связанные с ним.
    • В кошельке найдите кнопку «Оплатить» найдите раздел «Электроэнергия» и выберите своего поставщика. Введите абонентский номер и сумму, подтвердите перевод.

Передача показаний при помощи смартфона

Для удобства своих абонентов Самараэнерго в 2017 году создала мобильное приложение для смартфонов Android и IOS. Оно обладает теми же функциями, что и личный кабинет. Через него можно передать показания счетчика, внести оплату с банковской карты или через электронные сервисы.

Распространяется приложение бесплатно, но оно может работать некорректно, так как постоянно дорабатывается. Скачать его можно в магазинах приложений App Store или Google Play Market, проведя поиск по ключевому слову: Самараэнерго.

Регистрацию в приложении нужно проходить отдельно, даже если вы пользуетесь личным кабинетом официального сайта. Процесс создания аккаунта аналогичный, не вызывает затруднений.

Личный кабинет для юридических лиц

Пока на сайте не предусмотрена отдельная директория для юридических лиц. Они могут пользоваться только анкетой оценки качества и другими сервисами, не требующими регистрации. Более повезло коммерческим потребителям компании СамГЭС. Юридические лица, обсуживающиеся в ней, могут следить за счетом удаленно.

В ней обслуживается большее количество организаций, и разработчики предусмотрели для них отдельный кабинет с особым функционалом и отдельной формой для входа. Это позволяет представителям предприятий экономить время при решении спорных вопросов, передачи показаний и управлении счетом. Прямо из кабинета можно распечатывать квитанции и другие документы.

Источник: https://samaraenergo.lichnyekabinety.ru/

Личный кабинет «Самарагорэнергосбыт» СамГЭС

Самарагорэнергосбыт официальный сайт личный кабинет

Система дистанционного обслуживания клиентов компании «Самарагорэнергосбыт» СамГЭС (samges.ru) Личный кабинет потребителя позволяет оплачивать услуги, передавать показания ИПУ и получать информацию о лицевом счете абонента.

Все что нужно для работы с системой – компьютер или мобильное устройство с доступом в интернет, а также зарегистрированный аккаунт в Личном кабинете.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете

Для доступа к функциям личного кабинета, необходимо создать аккаунт, это делается следующим образом:

  1. Откройте сайт компании http://samges.ru.
  2. Выберите “Личный кабинет” в правом верхнем углу.
  3. Кликните “Завести личный кабинет” под формой авторизации.
  4. Заполните заявку на подключение к личному кабинету, где укажите (ФИО, 8-значный номер своего лицевого счета (из квитанции), Дополнительные ЛС (для владельцев нескольких помещений), Контактные данные, Заводской номер счетчика и его показания).
  5. Нажмите кнопку “Отправить”.
  6. Ожидайте рассмотрения заявки. Обычно на это уходит три рабочих дня. На указанный вами e-mail придет сообщение с логином и паролем для временного входа.

Обратите внимание! Необходимо оформить подтверждение заявки на доступ к личному кабинету в течение 180 дней. Образец соглашения на доступ к сервису «Личный кабинет» АО «Самарагорэнергосбыт». Оригинал документа нужно отправить Почтой РФ в адрес организации АО «СамГЭС» или прислать копию заявки на электронную почту scan@samges.ru.

Для регистрации в системе юридических лиц и получения доступа к Личному кабинету, необходимо обратиться в офис компании.

Для входа в личный кабинет необходимо ввести, полученные на электронную почту, данные для входа. Если у вас уже есть логин и пароль:

  1. Откройте страницу https://service.samges.ru/Private/;
  2. Введите логин и пароль;
  3. Нажмите кнопку “Войти”:

Вход для коммерческих потребителей

Чтобы войти в систему:

  1. Выберите соответствующую панель авторизации на странице Личный кабинет потребителя АО «Самарагорэнергосбыт» или перейдите по ссылке https://service.samges.ru/Business/login.jsp.
  2. Введите данные для входа в ЛК (логин и пароль).
  3. Нажмите кнопку “Войти”.

Восстановление забытого пароля

Утерянный или забытый секретный код можно восстановить, для этого необходимо проделать несколько простых действий:

  1. Открыть страницу авторизации в ЛК https://service.samges.ru/Private/ (частным потребителям) или https://service.samges.ru/Business/login.jsp (коммерческим потребителям).
  2. Кликнуть по надписи: “Забыли логин и пароль“.
  3. Ввести номер лицевого счета и нажать кнопку “Отправить”:
  4. Следовать дальнейшим инструкциям, которые поступят на электронную почту или мобильный телефон.

Возможности и функции кабинета

Сайт СамГЭС (samges.ru) предлагает две версии личного кабинета – для обычных потребителей и юридических лиц. Одними из главных функций, которые пользуются большим спросом у абонентов, можно назвать – оплату услуг компании безналичным платежом и возможность отправить показания индивидуальных приборов учета через интернет.

В соответствующих разделах можно просмотреть архив переданных показаний и оплаченных счетов.

Как передать показания счетчиков в «Самарагорэнергосбыт»

Для отправки показаний через Личный кабинет нужно войти в систему и передать показания с приборов учета. Это можно сделать онлайн через специальный сервис на сайте компании:

  1. Откройте страницу http://samges.ru.
  2. Выберите раздел меню “Передать показания“.
  3. Справа в специальной форме укажите все необходимые показания и нажмите кнопку “Отправить“.

Так же вы можете воспользоваться сервисом на сайте компании, отправив показания через специальную панель на странице http://samges.ru/private-clients/indication/. Для этого способа не нужна авторизация в личном кабинете:

Посмотреть другие способы передачи показаний электросчетчика в СамГЭС.

Обратите внимание! Передача показаний ИПУ в АО «СамГЭС» производится в период с 15 до 25 числа каждого месяца.

Мобильное приложение “СамГЭС Личный кабинет”

Владельцы мобильных устройств на ОС Android могут установить приложение, доступное для загрузки в Google Play Market по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samges.samges. Оно предоставляет следующие возможности:

  • передача показаний приборов учета.
  • оплата счетов за электроэнергию.
  • подключение функции Электронная квитанция.
  • заказ сверки взаиморасчетов.

Для авторизации используйте данные от веб-версии ЛК. Если у вас нет аккаунта, создайте его через приложение.

Служба поддержки Самарагорэнергосбыт

Существует несколько способов связаться со службой поддержки:

  • Позвонить по телефону +7 846 993-82-00.
  • Написать письмо на адрес электронной почты secr@samges.ru.
  • Обратиться в виртуальную приемную http://samges.ru/private-clients/feedback/.
  • Заказать обратный звонок, чтобы специалист компании перезвонил вам. Для этого на главной странице сайта, вверху, выберите “”.
  • Адреса и номера всех отделений компании можно узнать на странице http://samges.ru/private-clients/contacts/.

Стоит отметить, что в службе поддержки компании работают специалисты, которые помогут в решении  проблем с личным кабинетом, а также дадут необходимые советы и рекомендации.

Контакты

Адрес АО «Самарагорэнергосбыт»: 443079, Самара, ул. Гагарина, 22

Официальный сайт: samges.ru

Справочная служба:  993-82-00

Телефон службы техподдержки:  (846) 255-64-75

Эл. почта: secr@samges.ru.

Полезные ссылки

  • Оплатить электроэнергию
  • Передать показания
  • Личный кабинет частных потребителей
  • Личный кабинет коммерческих потребителей
  • Адреса и телефоны отделений Самарагорэнергосбыт

Чтобы оплатить счета за электроэнергию или передать показания счетчиков жителям Самары не нужно стоять в очередях, благодаря тому, что компания Самарагорэнергосбыт разработала удобный онлайн-сервис “Личный кабинет” для взаимодействия с клиентами через интернет.

3 (5,00 / 5) Загрузка…

Источник: https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-samaragorenergosbyt-samges/

Самараэнергосбыт — вход в личный кабинет абонента на lk.samaraenergo.ru, регистрация

Самарагорэнергосбыт официальный сайт личный кабинет

Самараэнергосбыт – крупнейший энергопоставщик на территории региона. Обеспечивает потребности в электроэнергии как крупных предприятий, так и частных лиц. Для своих клиентов энергокомпания предлагает быстрый и удобный способ управления счетом – личный кабинет абонента.

Функциональные возможности ЛК позволяют осуществлять абсолютно все операции, связанные с получением и оплатой услуги в online-режиме. Онлайн-сервис от Самараэнергосбыт прост и интуитивно понятен, а доступ к нему открыт круглосуточно с компьютера или мобильного устройства.

Функции и возможности личного кабинета Самараэнергосбыт

Веб-сервис ЛК предлагает клиентам компании следующие функциональные возможности:

  • Передача показаний энергосчетчика.
  • Контроль энергозатрат.

Данный раздел содержит историю потребления электроэнергии. Через личный кабинет клиент может отслеживать собственные энергорасходы, контролировать своевременность платежей и подачи показаний квартирантами, корректность расчета сумм, предъявленных к оплате.

  • Оплата без комиссии.
  • Информация о тарифах.

Данный блок содержит информационно-справочные данные о действующих тарифных планах, льготных категориях граждан и условиях предоставления им скидки на оплату электроэнергии.

Функционал ЛК позволяет бесплатно получить исчерпывающую информацию о начислениях и платежах за любой интересующий период времени.

В данном разделе доступны сведения о текущей задолженности за оказанные услуги. Положительный остаток на лицевом счете говорит о наличии переплаты, а отрицательный – отражает сумму долга за электричество.

  • Подписка на рассылку электронных счетов.

Сервис предлагает дублирование бумажных счетов за электричество на e-mail. Достаточно перейти на соответствующую вкладку и указать e-mail, на который ежемесячно будет приходить электронная версия квитанции.

Регистрация клиента в личном кабинете Самараэнергосбыт

Для того, чтобы оперативно управлять счетом в режиме online следует зарегистрироваться на online-сервисе энергосбытовой компании. Способ оформления учетной записи отличается для организаций и частных потребителей.

Регистрация физического лица

Физическим лицам, не имеющим учетной записи, следует перейти на официальный сайт компании и кликнуть “Личный кабинет”.

Далее следует нажать “Зарегистрироваться”.

В открывшейся online-форме заполните следующие обязательные поля:

  • фамилия;
  • имя;
  • отчество;
  • номер лицевого счета;
  • мобильный телефон;
  • e-mail.

Кроме того, необходимо согласиться на обработку указанных сведений и получение sms-уведомлений.

После внесения всей необходимой информации кликните “Отправить”.

Далее введите шестизначный код, полученный в sms-сообщении на указанный номер. В дальнейшем этот код можно использовать как пароль для авторизации, либо сменить его при первом входе в ЛК.

Регистрация юридического лица

Аккаунт юридического лица оформляется только в offline-режиме в момент подписания договора о поставке электроэнергии. Вместе с пакетом документов уполномоченному лицу выдается “Акт о регистрации учетной записи”, в котором указаны логин и пароль для авторизации в ЛК. Pin-код можно сменить при первой авторизации.

Вход в личный кабинет Самараэнергосбыт

Для аутентификации в ЛК перейдите на официальный сайт энергопоставщика.

Далее кликните по вкладке “Личный кабинет”.

Остается только выбрать свою категорию и ввести учетные данные.

Вход для физических лиц

Для физических лиц логином для авторизации в ЛК является номер лицевого счета абонента, паролем – присланный при регистрации в sms-сообщении Pin-код, либо, в случае его самостоятельной смены, новый секретный код.

Введите указанные данные и нажмите “Войти”.

Вход для юридических лиц

Информация об учетных данных аккаунта юридического лица указана в акте о регистрации учетной записи, полученном при заключении договора на поставку электроэнергии.

Указанную информацию введите в соответствующие поля online-формы и нажмите “Войти”.

Восстановление пароля

В случае утраты пароля от online-сервиса существует возможность его восстановления без посещения офиса компании.

Для этого в окне авторизации перейдите по соответствующей ссылке.

В открывшейся форме укажите номер лицевого счета абонента и нажмите“Отправить”.

Временный пароль, который при желании можно сменить, будет отправлен на e-mail, указанный при регистрации аккаунта. В случае, если доступ к электронной почте отсутствует, восстановить доступ дистанционно не получится.

Передача показаний в личном кабинете Самараэнергосбыт

Действующее жилищное законодательство обязывает потребителей передавать показания приборов учета компании-поставщику до 26 числа месяца оплаты включительно. Сделать это можно в любое время суток. Место нахождения клиента не имеет значения.

Достаточно иметь доступ к сети интернет. Перейдя на соответствующую вкладку в личном кабинете, внесите актуальную информацию. Показания за предыдущий месяц уже хранятся в системе.

Таким образом, сервис автоматически посчитает расход электроэнергии за период оплаты.

Оплата электроэнергии в ЛК абонента

Сервис данного раздела позволяет оплатить жилищно-бытовые услуги без комиссии при помощи банковских карт платежных систем Visa/Mastercard/Мир. Достаточно перейти на соответствующую вкладку и ввести реквизиты и сумму платежа.

Мобильное приложение Самараэнергосбыт — ЛК в Вашем телефоне

Энергосбытовая компания идет в ногу с техническим прогрессом и предлагает своим потребителям возможность управлять лицевым счетом не только с помощью web-сервиса. Владельцам гаджетов доступно бесплатное мобильное приложение:

Функциональные возможности мобильного приложения в точности повторяют сервис web-версии ЛК. Используя смартфон, потребители могут передавать данные энергосчетчиков, отслеживать состояние счета, безопасно оплачивать квитанции за электроэнергию, подписываться на уведомления и получать информационно-справочные данные.

Стоит обратить внимание, что данное приложение имеет принципиальное отличие от большинства мобильных сервисов – авторизоваться с помощью учетных данных не удастся. Для доступа к смартфон-сервису придется зарегистрировать новый аккаунт.

Специалисты энергокомпании ведут активную работу по совершенствованию мобильного сервиса.

Информацию о некорректной работе приложения, ошибках, а также предложения по улучшению сервиса можно направлять по электронной почте.

Телефон горячей линии Самараэнергосбыт

Специалисты call-центра предоставят интересующие абонента сведения и окажут помощь в решении возникших проблем с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 по московскому времени, а в период массовой подачи показаний счетчиков – до 20.00 семь дней в неделю.

Номер телефона службы поддержки клиентов: +7(800)100-07-63.

Звонки по России бесплатные. Международные соединения оплачиваются согласно тарифам оператора связи.

Отзывы о работе энергосбытовой компании Самары

Некоторые клиенты уже успели оценить удобство мобильного приложения от ведущего поставщика энергии Самарской области. К достоинствам сервиса относят возможность дистанционной оплаты и существенную экономию времени.

В сети Интернет можно найти и благодарности от целых коллективов. Так, жители микрорайона города Тольятти выражают благодарность сотрудникам местного филиала Самарской энергосбытовой компании за качественную работу, отмечают высокий уровень квалификации и доброжелательность сотрудников.

Похвалы от потребителей заслужили и сотрудники Жигулевского отделения.

Не осталась незамеченной и оперативность реагирования работников Большеглушинского филиала энергопоставщика. Потребители благодарят компанию за быструю замену неисправных приборов учета.

Далеко не все клиенты довольны качеством работы энергопоставщика. На популярном ресурсе для независимых отзывов абонент сетует на низкое качество обслуживания в оффлайн-офисах и некорректный расчет энергопотребления.

Отдельного внимания заслужил офис компании-энергопоставщика на улице Митерева. Пользователь отмечает некорректное поведение сотрудников и низкий уровень их квалификации.

Источник: https://samaraenergosbyt.ru/

Granit-original
Добавить комментарий