Письмо в департамент

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Письмо в департамент

10.3. Чтобы получить это звание, ваше руководство должно выступить с такой инициативой в Министерство образования, либо они сами могут принять такое решение.

11. Д.д написала письмо в департамент образования, жалобу на учителя, через месяц пришел ответ, в котором, по моему мнению просто нужно было ответить… по факту ничего! Что делать дальше?

11.1. Мария! В чем состояла суть жалобы? Если в унижении человеческого достоинства, можете обратиться в местную прокуратуру, а также в Министерство образования. Необходимо будет приложить копии вашего первоначального заявления и ответ на него.

12. Как написать коллективное письмо в департамент образования с просьбой перекрепить наш дом к другой школе? Чем лучше мотивировать? (школа в радиусе 600 м, а т,а к которой прикреплен дом сейчас — 2 км)

12.1. Марина,Требования к письменному обращению определены в ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»Мотивируйте соображениями шаговой доступности и безопасности передвижения школьников (дорожное движение, уличная среда и т.п.). Статья 7.

1.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

13. Каким должен быть текст письма Департамента образования в Департамент имущественных и земельных отношений с просьбой о передаче прав на оперативное управление вновь созданному ГБОУ?

13.1. В тексте письма вам необходимо изложить все детали вашего вопроса с указанием объекта прав оперативного управления, обоснованием права перехода, с указанием причин ликвидации/реорганизации предыдущего юрлица.

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. Имею ли я право на получения «Ветерана труда Тюменской области»имея награды: «Благодарственное письмо Тюменской областной Думы», «Почетная грамота Департамента науки и образования Тюменской области», стаж работы в школе 16 лет? Заранее спасибо!

14.1. ОльгаДумаю Вам должны присвоить звание Ветерана труда области.Обратитесь за разъяснениями в соц. защиту Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

15. Матери-одиночке (1 ребенок) на протяжении года перечисляли часть ден. средств уплаченных ею на содержание ребенка в дет. саду. Получено письмо, что надо было перечислять 20%, а не 50%, как они считали. Департамент образования в категорической форме просит вернуть 7500 руб не принимая во внимание материальное состояние и не принося своих извинений. Согласуется ли это со ст.1109 ГК РФ?

15.1. Департамент образования в категорической форме просит вернуть 7500 руб не принимая во внимание материальное состояние и не принося своих извинений. Согласуется ли это со ст.1109 ГК РФ?
Вы сами ответили на свой вопрос. Согласно п. 3 ст.

1109 ГК РФ, не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки.

15.2. Можете не возвращать, пусть обращаются в суд и доказывают что переплата имела место вследствие счетной ошибки, только в этом случае — вернуть деньги смогут — ст. 1109 ГК.

16. Пишем (родители) письмо обращение заместителю главы администрации по поводу антисанитарных условий в школьной столовой и не соблюдении рекомендованного меню. Директор не реагирует 4 года, копию хотим направить Руководителю департамента образования, науки и молодежной политики Мосолову О. Н. Руководителю Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки.

Кравцову С.С. Вопрос. Что написать в шапке? От кого? Всех родителей кто будет подписываться? Или одного? Можно ли анонимно?

16.1. 1.коллективное заявление
2.анонимно БЕСПОЛЕЗНО

17. Как правильно и с какой шапкой написать письмо в департамент образования Красноярского края? Нам 3 года и 3 месяца, а места в детский сад нам так и не дали, в семье работает только муж, я учусь в ВУЗЕ, платно, денег катастрофически не хватает.

17.1. Пишите в простой письменной форме.. изложите ваши доводы и требования..

18. Учусь в 10-ом классе. На урок пришел завуч и сказал выбрать элективы, добавив, что электив подготовки к военной службе обязателен для всех мальчиков, т.к. было письмо от департамента образования с текстом сделать это. Законно ли заставлять учащихся выбирать этот электив подготовки к армии? Тем более, я бы хотел потратить время этого электива на электив английского.

18.1. В соответствии с ФЗ о воинской обязанности и военной службе это подготовка является обязательной для мальчиков. Все законно и согласованно на федеральном уровне, т.е. завуч имеет право в добровольно-принудительном порядке заставить мальчиков выбрать этот электив.

19. Ребенку 3 года и 6 месяцев стояли в очереди в детский сад рядом с домом. Путевку дали в другой детский сад намного дальше от дома в другом районе. Сказали мест нет в наш детский сад. Написала письмо в департамент образования ответа нет. Воспитываю ребенка одна. Увести и забрать ребенка физически невозможно. Куда обратиться за помощью. Может в прокуратуру.

19.1. К сожалению ничего вы не сделаете в этой ситуации По закону вам имеют право дать путевку в любой детский сад вашего города Прокуратура вам ни чем не поможет

20. Грамота от заместителя руководителя департамента образования Т.Н.Гусевой Москва 2008 г, благодарственное письмо, подпись — Кезина Л.П. и 42 года стажа дают право на звание ветерана труда? 21. Я работаю учителем. Родительница не разобравшись в ситуации написала письмо в департамент образования. Ь сегодня проверяли детей на моцион. Состояние. Завтра проверяют меня и документацию. Как мне себя вести в таком случае, чтоб не подвести саму себя?

21.1. Доброжелательно и естественно.

21.2. —Здравствуйте, как всегда себя ведёте. так и ведите. если есть причины для беспокойства, вам на них укажут. Всего хорошего.

22. У МЕНЯ ПРОБЛЕМА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ: Я РАБОТАЮ УЧИТЕЛЕМ НАЧ. КЛАССОВ. РОДИТЕЛЬНИЦА НЕ РАЗОБРАВШИСЬ В СИТУАЦИИ НАПИСАЛА НА МЕНЯ ПИСЬМО В ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ. СЕГОДНЯ БЫЛА ПРОВЕРКА НА ПСИХИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ ДЕТЕЙ, А ЗАВТРА БУДУТ ПРОВЕРЯТЬ ВСЮ ДОКУМЕНТАЦИЮ МОЮ И МЕНЯ. Я БЫ ХОТЕЛА ЗНАТЬ КА МНЕ НУЖНО ВЕСТИ СЕБЯ И КАК ПОДСТРАХОВАТЬ СЕБЯ, ЧТО БЫ НЕ ПОПАСТЬ ВПРОСАК. спасибо.

22.1. Как вам себя вести? сказать сложно. наверно прежде всего спокойно и выдержанно

23. Воспитатель моих детей длительное время заигрывала и флиртовала с моим мужем. На данный момент весь коллектив детского сада знает что у них роман. Я написала в департамент образования жалобу на аморальное поведение данного педагога, но на моё письмо был ответ: что мы не компетентны в данном вопросе и личной жизнью педагогов не занимается. Подскажите, пожалуйста, куда мне можно обратиться с жалобой на данного педагога и на департамент образования? Заранее благодарна.

23.1. обратитесь в прокуратуру. Жалобу можете написать в произвольной форме

23.2. никуда..увы… нельзя нарушать неприкосновенность частной жизни — собирать о ней сведения и т.д. — это уголовное преступление — ст. 137 УК

23.3. Наверное, нужно начинать с мужа, а не с воспитателя и департамента. Вы же взрослый человек и должны понимать, что такие жалобы писать некуда.

24. Я представляю ГБОУ доп. образования. Организация находится в нежилом помещении жилого многоквартирного дома, помещения находятся в хозяйственном ведении у управляющей компании. Какое заявление нужно написать в Департамент земельных и имущественных отношений? О передаче в оперативное управление или бессрочное пользование? Нужно ли писать письмо в управляющую компанию, о чем-либо? Ранее был заключен договор аренды (при Украине, в Севастополе) у города этого помещения. Срок истек.

24.1. Заявление надо писать собственнику помещения, с просьбой предоставить в аренду, или — на выкуп.
Хорошего дня, Ольга

25. Как правильно написать письмо в департамент образования, чтобы ребенка взяли в сад! Ребенку скоро 2 года, я мать-одиночка, нужно выходить на работу.

25.1. В произвольной форме

25.2. Пишите это заявление в свободной форме.

26. Я работаю воспитателем в детском саду, заведующая заставляет меня выписывать учительскую газету, ссылаясь на письмо начальника департамента образования области. Я отказалась. Она сказала, что, т.к. я работаю в государственном учреждении и получаю ежемесячно 130 рублей на методлитературу, то я обязана выполнять приказы. Она права? Куда пожаловаться, т.к. есть и другие нарушения?

26.1. В прокуратуру обращайтесь

26.2. Пишите жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе укажите данную информацию о нарушении ваших прав.

Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора.

К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.

27. В департамент образования нашего города, пришла жалоба на администрацию нашей школы и на учителей. Подписались членами школьного родительского комитета. Но в нашем комитете таких людей нет. Члены родительского школьного комитета хотели бы составить письмо, что люди голословно обвинили учителей и что в нашем составе такие люди не числятся. Что нам делать? С чего начать?

27.1. Напишите в департамент ВОЗРАЖЕНИЯ, укажите факты, изложенные в вопросе

УДАЧИ ВАМ

27.2. Направьте в департамент образования возражения от имени школы и от имени членов родительского комитета.

28. Как правильно составить письмо в департамент образования Москвы по вопросу путевки в детский сад, имеется льгота с приоритетом внеочередная (дети, родителей подвергшихся Чернобыльской АЭС. Возраст ребенка 2,11. Постоянной прописки нет, есть регистрация. 29. В группе детского сада очень холодно. Родители ходят написать коллективное письмо в вышестоящие органы. Подскажите какой текст письма написать для жалобы в департамент образования, администрацию.

29.1. жалоба пишется в произвольной форме

29.2. Пишите в свободной форме. Как есть — так и пишите. Не нужно умных фраз.
Желаю удачи.

30. Хотела бы узнать, я написала электронную жалобу в департамент образования о неправильном проведение допуска к ЕГЭ, хотела бы узнать могут ли из моего письма разгласить какие то данные, например обратиться в школу и сказать мою фио?

30.1. Соня! Я полагаю, что Вы обратились в городское управление образования? При работе с жалобой, как правило, запрашивается соответствующая информация из организации, чьи действия обжалуются, если в своем обращении Вы указали все свои данные (писали не анонимно), естественно, администрации школы они станут известны.

Источник: https://www.9111.ru/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%BE_%D0%B2_%D0%B4%D0%B5%D0%BF%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82_%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/

Обращения к руководителю

Письмо в департамент

Ресурс «Обращения к руководителю Департамента образования города Москвы» существует уже 8 лет. За это время мы получили более 65 000 обращений, благодаря которым в системе произошли серьезные изменения.

Исчезли первоапрельские ночные костры при приеме в 1 класс, прекратились массовые поборы в школах, исчезла необходимость носить лыжи на уроки физкультуры, все школы Москвы перешли на пятидневную учебную неделю, перестали поступать жалобы на отсутствие доступности экскурсий для всех школьников.

Трудности в организации выпускных вечеров/последних звонков перестали быть заботой родителей, так как теперь проводится Общегородской выпускной для всех желающих выпускников.

Прекратились жалобы на необходимость покупки учебников и требования к школьной форме, исчезли жалобы педагогов на низкую заработную плату, решена проблема отсутствия в районе сильных школ, так как главным ориентиром системы стало массовое качественное образование, и это только некоторые примеры исчезнувшего негатива, который нам удалось искоренить благодаря Вашим обращениям.

Но, при этом, не менее значимо, что именно благодаря Вашим идеям, содержащимся в обращениях, появились многие интересные и очень полезные системные позитивные изменения: функционирует проект «Субботы московского школьника», «Школа без образовательных тупиков», сервис «Мои достижения», внедрена система «Проход и питание», создан рейтинг вклада школ в качественное образование московских школьников, аттестация педагогов на соответствие должности и категории проводится без необходимости сбора педагогом каких-либо документов и без малейшего отвлечения его от работы, в каждой московской школе создан и функционирует Управляющий совет, значительно повышена оплата педагогам за участие в ГИА, система образования стала прозрачной и открытой (транслируемая аттестация на должность «руководитель образовательной организации», еженедельные видеоселекторы Департамента, общегородские онлайн — совещания для родителей, профсоюзные селекторные совещания «Профсоюзный час») и многие другие изменения, которые играют огромную роль в системе образования.

Но ничего нет убедительнее цифр, которые нагляднее всего, демонстрируют те позитивные изменения, которые произошли благодаря Вашим предложениям.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

Your browser does not support the video tag.

В презентации присутствуют ссылки на страницы проектов. Для перехода на страницу проекта необходимо нажать на слайд.

Сегодня, к счастью, обращений, содержащих указание на массовый негатив, который нужно устранять во всех школах города, мы в течение последних 3-4 лет уже не получаем. Все обращения являются указанием лишь на локальные недоработки в каждой конкретной школе.

Поэтому пришло время расстаться с этим форматом, как успешно реализованным проектом. Спасибо Вам, авторы обращений, за активное участие в данном проекте!

Несмотря на это, для Вас все также остается доступной возможность обращения в Департамент образования и науки города Москвы, воспользовавшись следующими каналами:

  1. Позвонив по телефону: +7 (495) 366-66-80
  2. Обратившись в Общественную приемную по адресу: Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4
    График работы Общественной приемной: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 Суббота: 09:00 – 15:00 Воскресенье: Выходной
  3. Отправив письмо на почтовый адрес: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.

Кроме того, у Вас есть возможность написать Ваши предложения лично мне на электронную почту: KalinaII@yandex.ru

С уважением и благодарностью,
И.И. Калина Руководитель Департамента образования и науки города Москвы

Источник: https://ask.educom.ru/

Обращения и жалобы в Департамент образования: правила составления и подачи заявлений

Письмо в департамент

Взаимоотношения между образовательными учреждениями, их учениками, их родителями, а также опекунами регулируются в первую очередь:

  • Правительственным постановлением от 19 марта 2001 года No 196;
  • Федеральным законом об образовании от 29 декабря 2002 года No 273;
  • Конституцией РФ;
  • Статьями Гражданского кодекса РФ;
  • Федеральным законом от 2 мая 2006 года No 59 о порядке рассмотрения обращений;
  • Федеральным законом от 27 июля 2006 No 152 года о персональных данных;
  • Территориальными нормативными актами.

Законные представители учащихся имеют гарантированное право на защиту интересов своих детей и подопечных. Поэтому если возникает конфликт с заведением в котором обучается человек, то у граждан есть возможность написать претензионное письмо в Департамент образования от своего лица или от имени коллектива.

Для более эффективного рассмотрения жалобы сначала следует в письменной форме обратиться к руководству учебного заведения. После этого необходимо обратиться в территориальное отделение управления образования по месту нахождения заведения, к которому у вас есть претензии.

Только после этого целесообразно обращаться в Министерство образования и науки Российской Федерации.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Полномочия Департамента образования

До того как вы решите подать жалобу в Министерство образования, необходимо чётко понимать, что находится в его компетенции и имеет ли смысл обращаться туда с вашим вопросом.

Кроме того, следует обратить внимание на то, что Министерство образования является исполнительным органом, сфера деятельности которого охватывает всю территорию Российской Федерации.

В свою очередь, Департамент образования — это территориальный орган с такими же полномочиями, но действующими на муниципальном уровне.

К основным полномочиям Министерства и Департамента относятся:

  • Контроль над соблюдением действующих норм российского законодательства в сфере образования;
  • Выдача распоряжений, руководство в образовательных учреждениях, включая те, где занимаются досуговым развитием;
  • Распределение средств из бюджета и контроль над их применением;
  • Создание для граждан условий, благодаря которым они могут реализовать своё право на получение образования;
  • Разработка и утверждение методик, связанных с работой и управлением образовательного учреждения.

Из вышесказанного видно, что написать жалобу в Департамент или Министерство образования можно при любом несоответствии, которое было зафиксировано в учебном учреждении. Более подробно причины для обращения в такой орган, как Минобразования, рассмотрим ниже.

Основания для обращения в Министерство

Родители могут подавать свои жалобы и претензии в Департамент образования, когда возникший конфликт невозможно решить с руководством дошкольного, учебного, досугового учреждения. Соответственно, жалоба подаётся Министру образования и науки РФ, только если конфликтную ситуацию не получается решить и на уровне территориального Департамента образования.

Существуют следующие основания, чтобы подать свою претензию:

  • Насилие психологического и физического характера;
  • Неправомерное перемещение в электронной очереди вниз списка;
  • К ученику относятся предвзято, нарушаются его свободы или права;
  • Конфликты с сотрудниками и руководством учебного заведения;
  • Поборы и взяточничество;
  • Ненадлежащий присмотр за детьми, в результате чего возникли травмы, увечья;
  • Превышение должностных полномочий;
  • Трудности с записью ребёнка в детский сад, школу;
  • Знания ученика неправильно оцениваются;
  • Некомпетентность педагогов.

Если выявленные нарушения попадают под уголовную ответственность, следует обращаться в такие структуры, как полиция, прокуратура и судебные органы.

Правильное написание и образец

Обратите внимание на основные требования к заявлениям, перед тем как писать вашу жалобу в Министерство образования:

  • Обязательно должны быть реквизиты вверху справа — адресат (кому направлено письмо и на какой адрес) и адресант (от кого поступает обращение, Ф. И. О., адрес регистрации, контактные данные);
  • Наименование документа должно включать в себя краткое содержание документа, например: «Жалоба на некомпетентность преподавателя»;
  • Основная часть — текст, в котором обстоятельства вашего вопроса излагаются чётко, в хронологической последовательности, только факты, без эмоциональности, угроз, нецензурных выражений и оскорблений;
  • Требования не могут излагаться в стиле «уволить преподавателя», «наложить штраф». Вы можете просить лишь проведения проверки, устранения нарушений, наказания нарушителей в соответствии с законом;
  • Обязательно указывается перечень прилагаемых документов;
  • В конце жалобы ставится дата её подачи и подпись заявителя.

Чтобы иметь представление о том, как выглядит претензия в отдел образования, к вашему вниманию — шаблон заявления и заполненный образец, который ниже можно скачать.

(Полное наименование департамента

образования, в который вы направляете документ,

адрес его месторасположения)

От (ваши фамилия, имя, отчество),

проживающего по адресу:

___________________________

Жалоба

на ________________________________

(Описание обстоятельств дела, при которых произошли, были обнаружены нарушения, ссылки на доказательства, если имеются)

Учитывая изложенное выше,

Прошу:

1 Произвести проверку (наименование учреждения, адрес).

2 Содействовать устранению выявленного нарушения.

3 Привлечь нарушителей к ответственности в соответствии с действующими нормами российского законодательства.

4 Оповестить меня о результатах и принятых мерах письменно на адрес: __________________.

К жалобе прилагаются:

(перечень приложенных документов в зависимости от ситуации)

«___»________20___ года                                                                                                   Подпись

Скачать образец жалобы в территориальный департамент образования можно по ссылке.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Письменное обращение или обращение через интернет

Способов, которые можно использовать для того, чтобы пожаловаться в Министерство образования или местный Департамент, сегодня есть несколько:

Письменное обращениеПри личном визите
  • В каждом муниципальном органе имеется специальный отдел для приёма граждан, куда жаловаться имеет право каждый. Адреса территориальных учреждений и график их работы можно узнать на сайте Министерства образования и науки, перейдя в раздел «Обращения граждан».
  • При себе нужно будет иметь два экземпляра жалобы, личный паспорт и документы, которые прилагаются в качестве доказательств нарушения.
  • Если доказательства, которые у вас есть, не нужно дополнительно проверять, а факты нарушения очевидны, ответ придет к вам сразу же. В ином случае придётся ожидать письменного уведомления в установленный срок.
Отправка жалобы почтой
  • Письмо должно быть заказное, с описью всех вложений и обратным уведомлением о получении. Все копии официальных документов, которые вы прилагаете, заверяются нотариально. Заказное письмо можно отслеживать онлайн на сайте Почты России по коду, указанному в квитанции.
  • Порядок рассмотрения заявления не меняется независимо от того, каким способом вы его подаете, но на письмо вы потратите больше времени, чем на личный визит или электронное обращение.
Через интернет онлайнЭлектронное онлайн-обращение на официальном сайтеСамый простой и удобный способ, который не зависит ни от дня недели, ни от графика работы учреждения. Последовательность действий проста:
  • Перейти на сайт Минобразования и выбрать раздел «Обращения граждан».
  • Выбрать раздел «Электронное обращение», а дальше в раздел «Обращения граждан».
  • Щелкнуть на «Электронное обращение» и прочитать правила.
  • Выбрать вариант (отправить письмо, жалобу или сообщить о коррупции).
  • Заполнить поля электронного обращения. Информацию нужно вносить внимательно, как и выбирать варианты, которые появляются в выпадающих списках.
  • Прикрепить файлы, которые являются приложениями к вашему обращению (максимальный размер одного файла — 5 МБ).
  • Отправить обращение и ожидать ответа.

Не торопитесь подавать жалобу, руководствуясь лишь эмоциями. Чтобы ваше обращение было эффективным, до того как подать жалобу в Департамент или написать письмо в Министерство образования, соберите реальные подтверждения своим словам и обвинениям.

Каждая поданная претензия и все заявления проходят проверку и, если они оформлены грамотно, в соответствии со всеми требованиями публикуются открыто на сайте Департамента. Контактные данные заявителя не публикуются.

Сроки рассмотрения

Все поступившие заявления регистрируют в течение трёх рабочих дней и передают определённому подразделению, выбор которого зависит от вопроса, который рассматривается. Срок рассмотрения жалобы — месяц. В этот же период Департамент должен принять решение, зависящее от ситуации, и ответить гражданину официальным письмом.

Если жалоба была подана в Министерство образования, но вопрос, который имеется у вас, не относится к компетенции данной структуры, в срок не более 7 дней заявление будет перенаправлено соответствующему органу. Об этом заявителя также обязаны уведомить письменно.

Поданное заявление, образец которого был представлен выше, вовсе не будет рассматриваться, если:

  • Обращение подано анонимно (нет Ф. И. О. заявителя и адрес, по которому он зарегистрирован);
  • По вашему вопросу уже был дан ответ ранее;
  • В тексте содержаться угрозы, оскорбления, мат;
  • Весь текст написан заглавными буквами, не кириллической раскладкой, содержит непонятные сокращения.

Чтобы не тратить время зря, придерживайтесь общепринятой последовательности подачи заявлений.

Как уже упоминалось ранее, сначала подаётся претензия руководству учреждения, в работе которого выявлены нарушения или в котором работает сотрудник, на которого подаётся жалоба. Многие вопросы решаются мирным путем.

Если ваши претензии руководством дошкольного или учебного учреждения были проигнорированы или ответ вас не устроил, подаётся письмо территориальному Департаменту образования.

Напомним: если вы изначально напишете жалобу в Минобразования, она всё равно будет перенаправлена в территориальный Департамент, а оттуда — руководству учреждения нарушителя. В общей сложности вы можете потерять две недели или более.

Если ответ вас не устраивает

Если на вашу жалобу был дан ответ, который вас не устраивает и который вы считаете неправомерным, имеет смысл обращаться в Министерство образования и науки РФ для обжалования принятого решения.

Основанием для того, чтобы пожаловаться в вышестоящую структуру может быть фактически что угодно, например отсутствие наказания виновных после проверки и разбирательства или применение слишком мягкого наказания.

В компетенции Минобразования — контроль над всеми Департаментами образования и дошкольными, образовательными, досуговыми заведениями на территории Российской Федерации. Им проводятся независимые проверки и расследования, которые основываются на действующих законах, нормативных актах и внутренних стандартах организаций.

Внеплановые проверки могут проводиться лишь по факту получения жалоб. Более эффективны коллективные претензии.

Так же, как и при обращении в территориальный Департамент образования, учитывая Федеральный закон от 2 мая 2006 года No 59, Минобразования не станет рассматривать жалобу, когда:

  • Невозможно дать на неё ответ без разглашения информации закрытого доступа;
  • К заявлению прилагается продукция рекламного характера;
  • Текст обращения написан некорректно, непонятно, в письме отсутствует официальность;
  • Приложены копии документов, которые должны быть заверены нотариально, но не заверены;
  • Жалоба анонимная или отправлена с адреса, которого не существует;
  • Ответ был дан заявителю ранее и новых доказательств по делу не предоставлено.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/napisat-pismo-v-departament-obrazovaniya.html

Жалоба в Департамент (Министерство) образования: на школу и детский сад

Письмо в департамент

Родители или законные представители должны защищать интересы детей, которых воспитывают.  Поэтому при возникновении конфликтов в образовательной организации целесообразно можно написать жалобу в вышестоящую инстанцию.

Изначально претензия подается руководителю школы или детского сада. Если администрация учебного учреждения не принимает никаких мер, то может быть подана жалоба в Департамент образования муниципалитета.

Высшей инстанцией является Министерство просвещения РФ.

Основания для жалобы

Причинами для обращения в Департамент образования могут служить:

  • незаконные сборы в учебном заведении;
  • унижение чести и достоинства учащихся;
  • психологическое или физическое насилие по отношению к ребенку со стороны сверстников, учителей, административных работников;
  • ненадлежащий уход и присмотр за воспитанников, в результате которого был нанесен вред здоровью несовершеннолетнего;
  • некомпетентность педагогических работников;
  • проблемы с поступлением ребенка в 1 класс.

Справка! Если нарушения связаны с нанесением урона психическому или физическому здоровью несовершеннолетнего, то за них может быть предусмотрена уголовная ответственность. В таком случае жалобу нужно направить в полицию или прокуратуру.

Куда подается жалоба?

Обращаться в Министерство образования необходимо только в том случае, если представители территориального Управления образования отказались рассматривать заявление. В противном случае ходатайство будет перенаправлено в местное ведомство.

Если жалоба подается на учителя, то изначально следует написать заявлению руководству школы. В случае, когда претензия осталась без рассмотрения, необходимо обратиться в региональный Департамент образования.

В вышестоящее ведомство направляется заявление на директора школы, если его действия нарушают действующее законодательство, в том числе Закон № 273-ФЗ от 29.12.2012.

Жалоба подается законным представителем ребенка, права или интересы которого ущемляются в образовательной организации. Если проблема касается группы учеников или целого класса, то целесообразно написать коллективную претензию в ведомство.

Способы обращения в Департамент образования

Существует несколько способов, как подать жалобу на учителя или на школу, где учится ребенок:

  • в письменном виде;
  • во время личного приема;
  • по телефону «горячей линии»;
  • через онлайнприемную.

Письменное обращение может быть передано уполномоченному лицу при личном посещении ведомства или через заказное почтовое отправление.

В первом случае адрес и график приема граждан можно найти на официальном сайте регионального Министерства образования в разделах «Контакты» или «Обращения граждан».

Заказным письмом отправляется заявление и все документы, которые к нему прилагаются, с уведомлением о вручении адресату. Этот способ занимает больше всего времени, так как пересылка может занять несколько дней.

Для консультирования по вопросам образования и регистрации обращений работает телефон «горячей линии». Гражданин должен будет представиться оператору, кратко озвучить проблему, назвать контакты, куда будет направлен письменный ответ. Телефоны «горячей линии» размещаются на официальных сайтах территориальных органов Управления образования.

Самым простым и удобным считается обращение в ведомство через электронную приемную. Жалобу можно оформить в любое время, независимо от графика работы заведения.

Претензия направляется следующим способом:

  1. На официальном сайте Министерства открыть «Электронная (виртуальная) приемная».
  2. Перейти в раздел «Обращения граждан».
  3. Заполнить электронную форму в соответствии с правилами.
  4. Отправить обращение и дождаться ответа.

Ссылка на интернет-ресурс регионального Департамента образования и Министерства просвещения РФ должна располагаться на главной странице школьного сайта.

К заявлению могут прикрепляться приложения в электронном виде размером не более 5 Мб. Порядок рассмотрения обращений регулируется Законом № 59-ФЗ от 02.05.2006.

В заявлении не должно быть ненормативной лексики, оскорблений и угроз. В претензии указывается e-mail или другой удобный способ для получения ответа о принятых мерах.

На сайте Министерства просвещения предусмотрено несколько вариантов обращения в электронном виде:

  • сообщение о коррупции;
  • письмо должностному лицу;
  • форма жалобы.

Обращения, содержащие часто задаваемые вопросы, могут быть опубликованы в формате открытого письма в специальном разделе. При публикации жалобы контактные сведения заявителя не указываются в соответствии с действующим законом о защите персональных данных.

Источник: https://zakonportal.ru/zhaloba/zhaloba-v-departament-ministerstvo-obrazovaniya

Правила подачи жалобы в департамент образования г. Москва

Письмо в департамент

Департамент образования Москвы (далее – ДО) – это отраслевой орган исполнительной власти, который осуществляет политику в сфере дошкольного, начального, среднего, высшего и дополнительного образования. В случае нарушения конституционных прав граждан на образование следует подавать жалобу в ДО. Деятельность департамента регулируется ФЗ №273 «Об образовании в Российской Федерации» и Конституцией РФ.

Основания для обращения

Пожаловаться в Департамент образования г. Москвы можно в таких случаях:

  • Возникновение конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения.
  • Предвзятое отношение к ребенку.
  • Ненадлежащий присмотр за ребенком, что стало причиной травм и увечий.
  • Моральное или физическое насилие.
  • Некомпетентность педагога.
  • Проблемы с записью ребенка в детский сад, первый класс и т. д.
  • Сложности с продвижением в электронной очереди.
  • Несправедливое оценивание знаний учащихся.
  • Неправомерные поборы.

Формы обращения

Допускаются такие способы обращения в Департамент образования Москвы:

  1. Письменная жалоба.
  2. Телефонный звонок.
  3. Запись на личный прием уполномоченного лица.
  4. Через официальный сайт

Письмо

Жалобу на нарушения прав в образовательных учреждениях следует направлять одним из следующих способов:

  1. Заказным письмом с уведомлением о вручении корреспонденции по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.
  2. На электронный адрес dogm@mos.ru (для юридических лиц).
  3. Лично подать в приемную ДО по адресу: г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.

График работы общественной приемной:

  • Понедельник-пятница: с 8.00 до 20.00;
  • Суббота: с 9.00 до 15.00.

Полезно! Каких ошибок следует избегать при составлении письменной жалобы, читайте в статье «Как правильно написать жалобу»

Телефонный звонок

В Департаменте образования Москвы предусмотрено несколько телефонных линий для приема звонков от населения:

  • Для ответов на вопросы граждан и обращений круглосуточно работает единая справочная служба города Москвы: +7 (495) 777-77-77.
  • Для решения вопросов, связанных с регистрацией корреспонденции, следует звонить по номеру +7 (499) 369-31-48 или +7 (495) 366-66-80.
  • По вопросам приема корреспонденции от юридических лиц звонки принимаются на номер +7 (499) 369-31-42.

Личный прием

Прием граждан проводит руководитель Департамента образования Калина Исаак Иосифович, первый заместитель и заместители руководителя. График приема населения:

Более детальная информация предоставлена на официальном сайте ДО по адресу: http://dogm.mos.ru/guidelines/documents/4314199/.

Чтобы записаться на прием, следует заполнить специальный бланк:

Заявления граждан принимаются с понедельника по субботу в приемной Департамента.

Обратите внимание! Неправильно составленное обращение может стать основанием для отказа в записи на прием. Документ должен содержать контактные данные заявителя, дату, подпись и кратко изложенную суть обращения.

На личный прием нужно взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Интернет-обращение

Предусмотрено два способа направления жалобы в электронном формате:

  1. Через электронную приемную по адресу: http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
  2. С помощью ресурса «Обращения к руководителю департамента» по адресу: http://ask.educom.ru/.

Этапы подачи заявления через Интернет:

  1. Выбрать пункт «Электронная приемная» в меню «Обращения граждан» на сайте Департамента образования или воспользоваться прямой ссылкой http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
  2. Ознакомиться с основными правилами подачи электронных обращений.
  3. Указать ФИО заявителя, контактные данные, кратко изложить содержание жалобы.
  4. Выбрать тип обращения – от физического или юридического лица.
  5. Указать желаемый способ предоставления ответа – на электронный или почтовый адрес.
  6. Ввести текст обращения.
  7. При необходимости прикрепить дополнительные файлы.
  8. Отправить обращение.

Форма для обращения граждан на сайте ДО Москвы выглядит таким образом:

Форма жалобы Форма жалобы Форма жалобы

Чтобы обратиться к руководителю Департамента образования города Москва нужно выполнить такие действия:

  1. Перейти по адресу http://ask.educom.ru/.
  2. Изучить правила подачи обращений и ознакомиться с порядком их рассмотрения.
  3. Указать тему обращения.
  4. Заполнить в соответствующих полях ФИО, телефон, e-mail, учебное учреждение.
  5. Написать текст жалобы.
  6. Прикрепить дополнительные файлы размером не более 5 Мб.
  7. Отправить письмо.

Обратите внимание! Все заявления проходят проверку и в случае соответствия требованиям законодательства публикуются на официальном сайте ДО в разделе «Обращения граждан». Также в открытом доступе будут размещены фамилия, имя, отчество автора и название организации, указанное при заполнении формы.

Контактные данные заявителя не разглашаются в соответствии с ФЗ № 152 «О защите персональных данных».

В ряде случаев заявление остается без рассмотрения и публикации, в частности:

  • При отсутствии персональной информации заявителя.
  • При наличии оскорблений (Как написать жалобу на оскорбление) или угроз жизни чиновнику или членам его семьи.
  • Если по данному вопросу ранее уже предоставлялся официальный ответ.
  • По вопросу, указанному в заявлении, имеется вступившее в силу судебное решение.
  • Ответ на обращение требует разглашения государственной или охраняемой законом тайны.

Такой порядок предусмотрен ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Важно! Уведомления о ходе рассмотрения жалобы будут направлены по адресу электронной почты, указанной при подаче заявления.

Законом предусмотрен 3-дневный срок на регистрацию писем и 30 дней на рассмотрение. В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. Об этом заявитель уведомляется письменно или посредством электронной почты.

Пример жалобы на классного руководителя

В случае оказания на ученика школы давления со стороны классного руководителя или администрации школы (Как написать жалобу на школу, учителя, директора) в связи с низкой успеваемостью и снижением высоких статистических показателей учебного заведения, следует подавать жалобу в ДО по такому образцу:

Жалоба на классного руководителя

Пример жалобы на комиссию по комплектованию детских садов

При неправомерном отказе в зачислении в детское дошкольное учреждение или намеренном затягивании процесса оформления ребенка, заявитель имеет право обратиться с жалобой в Департамент образования. Образец жалобы можно скачать по ссылке.

Жалоба на комиссию по комплектованию детских садов

Законодательная база

Правильно составить жалобу в ДО Москвы помогут такие законодательные акты:

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B4%D0%B5%D0%BF%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82-%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D1%8B/

Granit-original
Добавить комментарий