Отключили свет липецк куда звонить

Аварийные службы в Липецке

Отключили свет липецк куда звонить

  • адрес: Липецк, ул. Задорожная, 24телефон: +7 (4742) 71-82… — показатьграфик (часы) работы: ежедневно, круглосуточно
  • адрес: Липецк, улица Шкатова, 4телефон: +7 (4742) 71-82… — показатьграфик (часы) работы: ежедневно, круглосуточно
  • адрес: Липецк, просп. Победы, 104телефон: +7 (4742) 71-73… — показатьофициальный сайт:электронная почта: 717373@inbox.ru
  • адрес: Липецк, ул. Бауманателефон: +7 (4742) 52-72… — показатьграфик (часы) работы: ежедневно, круглосуточноофициальный сайт:электронная почта: prochistka48@mail.ru
  • адрес: Липецк, ул. Пожарского, 1ателефон: +7 (4742) 48-10… — показатьграфик (часы) работы: ежедневно, круглосуточно
  • адрес: Липецк, ул. Пожарского, 1ателефон: +7 (4742) 36-46… — показатьграфик (часы) работы: ежедневно, круглосуточно
  • адрес: Липецк, ул. 40 лет Октября, 5телефон: +7 (4742) 90-66… — показатьграфик (часы) работы: ежедневно, 09:00-21:00официальный сайт:
  • адрес: Липецк, ул. Пожарского, 1ателефон: +7 (4742) 30-72… — показатьграфик (часы) работы: пн-пт 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00
  • адрес: Липецк, ул. Московская, 29ателефон: +7 (4742) 33-31… — показатьграфик (часы) работы: ежедневно, круглосуточно
  • адрес: Липецк, ул. Филипченко, 8/2телефон: +7 (474) 271-96… — показатьграфик (часы) работы: пн-чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–12:48; пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
  • адрес: Липецк, ул. Володи Бачурина, 13телефон: +7 (474) 273-03… — показатьграфик (часы) работы: пн-чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
  • адрес: Липецк, ул. Первомайская, 66ателефон: +7 (474) 237-56… — показатьграфик (часы) работы: пн-пт 8:00–17:00
  • адрес: Липецк, ул. Папина, 2ателефон: +7 (474) 222-88… — показатьграфик (часы) работы: пн-чт 8:30–17:30, перерыв 13:00–13:45; пт 8:30–16:15, перерыв 13:00–13:45официальный сайт:
  • адрес: Липецк, бул. Есенина, 8ателефон: +7 (474) 237-56… — показатьграфик (часы) работы: пн-пт 8:00–17:00
  • адрес: Липецк, ул. 40 лет Октября, 31бтелефон: +7 (474) 248-00… — показатьграфик (часы) работы: пн-пт 8:00–17:00
  • адрес: Липецк, ул. Богдана Хмельницкого, 8телефон: +7 (474) 248-51… — показатьграфик (часы) работы: пн 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; вт 8:00–17:00; ср,чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
  • адрес: Липецк, просп. Победы, 51/1телефон: +7 (474) 237-56… — показатьграфик (часы) работы: пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00
  • адрес: Липецк, Матырский пгт, ул. Моршанская, 20телефон: +7 (474) 243-94… — показатьграфик (часы) работы: пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00
  • адрес: Липецк, ул. Рабочая, 22телефон: +7 (474) 243-59… — показатьграфик (часы) работы: пн-чт 9:00–17:00; пт 9:00–16:00
  • адрес: Липецк, район Ссёлки, Лесная улица, 1Ателефон: +7 (4742) 43-05… — показатьграфик (часы) работы: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
  • адрес: Липецк, Матырский пгт, ул. Моршанская, 2ателефон: +7 (474) 243-97… — показатьграфик (часы) работы: ежедневно, круглосуточно
  • адрес: Липецк, поселок городского типа Матырский, Моршанская улица, 20телефон: +7 (4742) 43-96… — показатьграфик (часы) работы: пн-чт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–16:00, перерыв 13:00–14:00
  • адрес: Россия, Липецк, улица Папина, 2Ателефон: +7 (474) 222-88… — показатьграфик (часы) работы: пн-пт 9:00–18:00официальный сайт:электронная почта: cuks48@mail.ru

Источник: https://lipetsk.jsprav.ru/avarijnyie-sluzhbyi/

По проблемам ЖКХ — в единую диспетчерскую службу!

Отключили свет липецк куда звонить

Сегодня в Липецке официально начала работать единая диспетчерская служба. По многоканальному номеру 8-800-450-48-48 операторы службы готовы принять обращения по любой проблеме, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг в Липецкой области, и помочь быстро их решить.  

Система начала работать в тестовом режиме в феврале этого года. Операторы ЕДС приняли уже свыше 100 000 заявок от жителей области, большинство из них были оперативно решены. Система была создана из-за огромного объема жалоб на «коммуналку», которыми завалили, в том числе, и Instagram губернатора Липецкой области Игоря Артамонова.    — Я через соцсети сейчас сам работаю как единая диспетчерская служба, — смеется Игорь Артамонов. — Людей очень сложно приучить цивилизованно решать свои проблемы и обращаться по жалобам адресно. Эта система создана специально для того, чтобы централизовать прием заявок от людей и отследить их решение. Понятно, что у нас еще есть на этом пути вредоносные управляющие компании — слабое звено всей системы, которые тормозят решение проблем. В единой диспетчерской службе легко по числу жалоб отследить антилидеров и призвать их к ответу. Те компании, которые не оперативно решают возникающие проблемы, копят негатив и не оплачивают взыскания за плохую работу, будут лишаться лицензии. Единая диспетчерская служба — абсолютно нормальный цивилизованный формат решение проблем по ЖКЖ. Этой системой надо пользоваться и звонить только сюда. Теперь, когда мне будут писать насчет коммунальных бед, я буду рекомендовать автору сообщения звонить по номеру 8-800-450-48-48.  Руководитель единой диспетчерской службы Вячеслав Пикалов говорит, что его учреждение можно смело назвать палочкой-выручалочкой от всех коммунальных бед. Обычно операторы службы обрабатывают по 100-150 заявок в смену, в дни пиковой нагрузки — по 300 за день.   — Единый центр обработки заявок — ответ на требования времени. Сегодня наша служба собирает всю информацию по сфере ЖКХ, поступающую от жителей, — отмечает Вячеслав Пикалов. — Единая диспетчерская служба работает со 120 управляющими компаниями, поставщиками энергоресурсов и другими коммунальными структурами. Мы оперативно обмениваемся информацией, чтобы добиться быстрого решения поступающих заявок, а также отследить, кто виновен в том, что проблема долго не решалась.   Кстати, единая диспетчерская служба в своей работе не ограничится только «коммуналкой». По номеру 8 800 450 48 48 можно узнать сведения о субсидиях для льготных категорий граждан. Служба планирует охватить все сферы, на которые жалуются жители региона в областную администрацию.  

Как воспользоваться услугами ЕДС? 

1. 8 800 450 48 48. Запишите этот номер в свой мобильный телефон. Когда вы на него позвоните, вам ответит один из 20 операторов. Все они  прошли специальную подготовку, в том числе — работали с психологом. У операторов есть определенный регламент приема заявок.  

2. Услышали в трубке «Единая диспетчерская служба. Оператор №…, здравствуйте»? Нужно назвать оператору адрес, по которому возникла проблема. К примеру, в доме №77 по улице Иванова нет электричества. Оператор на своем компьютере в специальной системе обработки жалоб на ЖКХ вводит нужный адрес. Вашу заявку запишут и попросят оставить контактный номер телефона и представиться.  

3. Разговор закончен, что делать дальше? Вам — ничего. Сейчас идет работа оператора, который с помощью онлайн-системы выясняет, почему в доме №77 нет света. На обработку заявки и ее передачу исполнителю (управляющей компании, ресурсоснабжающей организации или аварийной службе) оператору отведено всего шесть минут. Дальше именно ответственная организация займется решением проблемы.  

4. …Прошло 10 минут после разговора с оператором. Вам должны перезвонить, объяснить причину возникновения проблемы и время, к которому она будет разрешена. Но бывает и другое развитие ситуации. Например, как сегодня вышло по дому №9/2 на улице Ушинского.

Как написали в Instagram Игоря Артамонова его жильцы, в многоквартирном доме нет отопления. Губернатор решил проверить, была ли в единой диспетчерской службе зафиксирована такая заявка. Оказалось, что да: вчера вечером поступала жалоба на отопление.

Заявка зафиксирована в системе, видно, что представители управляющей компании, обслуживающей дом, знают о проблеме. На подачу отопления компании отведено 24 часа. Если УК за это время не зашевелится, то ее ждут большие проблемы.

Например, санкции со стороны Государственной жилищной инспекции.  

5. В течение нескольких дней вам перезвонит оператор, чтобы узнать о решении проблемы и качестве оказанной услуги. 

Источник: https://gorod48.ru/news/1890974/

Granit-original
Добавить комментарий