Неправильные показания счетчика воды

Содержание
  1. Почему врут водосчетчики
  2. Неправильная установка или поломка прибора
  3. Разгерметизация
  4. Нарушение циркуляции в системе ГВС
  5. Низкое качество воды
  6. Банальный неэкономный расход воды
  7. Что делать, если счетчик исправен, а счет за воду завышен
  8. Что делать, если водосчетчик безнадежно сломался
  9. Как будет осуществляться расчет
  10. Завышенные показания счётчика воды: что делать и куда обращаться?
  11. Ловушка коммунальщиков: почему не делают перерасчет за воду, если показания счетчика переданы с перерывом в полгода?
  12. Долго не подавали показания счетчиков воды: что говорит действующее законодательство?
  13. Может ли счетчик воды показывать расход больше реального?
  14. Как определить, что водосчетчик врет?
  15. Причины недостоверных данных
  16. Что делать, если прибор неисправен?
  17. Разрешение ситуации собственными силами
  18. Обращение в УК
  19. Оплата счетов
  20. Заключение

Почему врут водосчетчики

Неправильные показания счетчика воды

Приборы учета устанавливают ради экономии. И потому ситуация, когда счетчик воды показывает больше, чем израсходовано, — аномалия, с которой надо срочно разбираться, чтобы деньги не утекали в трубу. Чаще всего причины сбоя приборов – в неправильной установке и различных технических неисправностях. Разберемся, как выявить конкретную проблему и как ее решить.

Неправильная установка или поломка прибора

Золотые руки, которые растут из нужного места, есть не у каждого сантехника-установщика. Многим не хватает аккуратности, квалификации и знаний. Поэтому при установке приборов учета иногда нарушается технология монтажа, случаются повреждения или поломка счетного устройства.

Элементы счетчика должны иметь правильное расположение относительно направления потока воды. На них указаны стрелки, показывающие, как нужно устанавливать тот или иной элемент. Если это требование не будет соблюдаться, то прибор покажет неверные значения расхода воды. Решить этот вопрос можно только обратившись к сантехнику для переустановки системы.

Если вы заметили, что ваш водосчетчик показывает неправильные данные, проверьте его работу следующими способами:

  1. Проверьте счетчик самостоятельно у себя дома.
  2. Если вы не уверены, что сможете сами проверить прибор, вызовите аккредитованного специалиста по поверке водосчетчика. Он выдаст вам акт, в котором будет указано, что водосчетчик прошел поверку, и может эксплуатироваться. В противном случае вам выдадут предписание о его замене. Но имейте в виду, что такая проверка стоит денег. И иногда дешевле сразу поставить новый прибор.

Первый способ довольно простой. Необходимо взять большую емкость с заранее известной вместимостью (например 20 литров). Засечь текущие показания счетчика, затем налить воды в ваш сосуд. После этого останется проверить показания прибора. По разнице между первоначальными и текущими значениями израсходованной жидкости можно сделать вывод об исправности водомера.

Кроме того, правильные данные зависят от срока годности прибора. Он обычно указывается в инструкции или паспорте. Все измерительные устройства должны периодически проходить поверку. В том числе водяной счетчик должен осматриваться специалистом с выдачей заключения. Большинство водомеров рассчитаны на пятилетний интервал проведения контрольных поверок.

Разгерметизация

Реальный расход воды может намного отличаться от данных, снятых с водосчетчиков, если вместе с водой в измерительный механизм проходит воздух. Он накручивает и показывает информацию по индикатору в большую сторону.

Признаки разгерметизации водомера:

  1. Запотела пластиковая прозрачная крышка с индикатором.
  2. Протекает корпус счетчика.

Причинами являются неаккуратное использование прибора учета или несанкционированное проникновение в корпус устройства. При этом нужно срочно обратиться в обслуживающую организацию для контрольной поверки водомера, его ремонта или замены. Самостоятельное снятие счетчика и его разборка запрещены.

Нарушение циркуляции в системе ГВС

В жилых домах старой постройки не устанавливали циркуляционные насосы. Такие механизмы создавают циркуляцию горячей воды, чтобы жильцам не пришлось ждать с открытым краном, когда из него потечет горячая вода. Если вы живете в таком доме, то за время ожидания водосчетчик намотает повышенный расход горячей воды, даже если реально из крана она течет чуть теплая.

Из-за небольшой температуры горячего теплоносителя в трубах реальное потребление тоже существенно отличается от показаний прибора. Вода в системе ГВС должна быть нагрета до 60-75 градусов, но этот показатель иногда не достигает 50. Однако квитанция для оплаты будет рассчитана так, как будто вы пользовались кипятком.

https://www.youtube.com/watch?v=nExWQyDadZI

Как это выяснить простым способом, даже не имея термометра? Откройте вентили с горячей и холодной воды на вашем смесителе в ванной, и следите за показаниями обоих водомеров.

Первый должен вращаться медленнее второго. Если они крутятся с одной скоростью, значит, из горячей трубы вода поступает недостаточно нагретой. После этого можете смело жаловаться в обслуживающую организацию.

Самостоятельно устранить причину не получится.

Кстати, образец заявления в управляющую компанию можно скачать ЗДЕСЬ.

Низкое качество воды

Неточные показания потребления воды часто случаются из-за низкого качества воды, а именно ее высокой жесткости. В результате в трубах образуются отложения, частицы которых ускоряют скорость вращения крыльчатки водосчетчика.

Решение вопроса: периодически чистить или заменять входной фильтр на водомере. Рекомендованный интервал прочистки — один раз в 6 месяцев.

Банальный неэкономный расход воды

Большое потребление приборы могут показывать не только из-за неисправностей механизма или качества воды. Это может быть просто ввиду неэкономного расхода на бытовые нужды или течи.

Например, в туалете клапан смывного бачка может пропускать воду. Даже когда вы не пользуетесь им, он будет часть воды стравливать в канализацию.

Хотя это трудно заметить, и можно долго искать причину повышенного расхода.

Краны в ванной или на кухне также могут понемногу капать, и давать свою долю утечек. На наконечник кухонного крана лучше установить специальный сетчатый рассеиватель. Он позволит уменьшить потребление воды, но не повлияет на качество мытья посуды. Кроме того, размер ванны также влияет на расход жидкости. Большая ванна накрутит вам немалое количество израсходованной воды по счетчику.

Что делать, если счетчик исправен, а счет за воду завышен

Мы разобрали ситуации, когда водомер врет из-за технических неисправностей.

Но иногда бывает, что прибор исправен, а квитанции на оплату воды приходят с завышенными показателями.

Это может быть связано с тем, что несвоевременно были поданы данные счетчиков. В этом случае начисление платы за воду производится по среднему показателю потребления за предыдущий период в квартире.

Чтобы не нарваться на подобные обстоятельства, в срок до 26 числа каждого месяца необходимо подать актуальные показания воды в УК (управляющую компанию).

Это отражено в законодательстве о предоставлении коммунальных услуг и утверждено правительственным постановлением РФ №354 от 06.05.2011 г., которое приобрело свою законную силу с 1 сентября 2012 года.

Если установлен факт необоснованно большой суммы за воду, то надо обратиться в Управляющую компанию или в ЕРЦ (Единый расчетный центр). В их обязанности входит вызов сотрудника и поверка счетчиков.

Если сотрудник подтвердит факт неисправности, то управляющая компания сделает пересчет.

В случае если после обращения в управляющую компанию перерасчет не был сделан, собственник вправе обратиться с жалобой в жилищную инспекцию и прокуратуру по факту нарушения гражданских прав.

Что делать, если водосчетчик безнадежно сломался

На основании п. 80 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила 354), в качестве водомеров, по которым может происходить учет потребленной воды, могут быть приняты счетчики определенного типа, прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Информация, которая указывается в паспорте на счетчик:

  • о соответствии прибора учета;
  • данные о дате первичной поверки водомера;
  • об установленном для него межповерочном интервале (далее МПИ);
  • условия эксплуатации.

На основании ст. 13 ФЗ от 26 июня 2008 г. № 102-ФЗ приборы учета, по которым осуществляются расчеты за потреблённую воду, в процессе их использования должны быть периодически поверяться. По окончании МПИ водомер должен быть поверен или заменен на другой.

После выхода прибора учета из строя, если это произошло до истечения МПИ, он подлежит замене на водомер с аналогичными характеристиками.

Действующим законодательством на владельца жилого помещения возложены следующие обязанности:

  • использование установленного и допущенного водомера;
  • обеспечение целостности прибора;
  • обеспечение сохранности пломб и других опознавательных знаков;
  • снятие и хранение его показаний;
  • своевременная замена.

В соответствии с требованиями норм ст. ст.539, 543, 548 ГК РФ потребитель обязан обеспечить исправность используемых им водосчетчиков. Кроме этого он должен немедленно сообщить коммунальной организации:

  • об аварии;
  • о пожаре;
  • о поломке;
  • о возникшей неисправности приборов учета.

Статья 81 (12) Правил 354 содержит в себе полный перечень повреждений при которых водосчётчик может быть признан неисправным.

Алгоритм действий при поломке водомера будет следующий:

  1. Обратиться в коммунальную компанию, поставляющую ресурс, с соответствующим заявлением на предмет установления правильности работы счётчика.
  2. Дождаться явки представителя коммунальной компании в установленное заранее время, с последующим составлением акта осмотра.
  3. Если работник подтвердит факт неисправности, получить от него согласие на срыв пломб, а также согласовать сроки, в течение которых будет произведена замена счетчика.
  4. Заменить прибор учёта за собственный счет:
  • вернуть сломанный прибор на ремонт производителю, если он находится на гарантии. Однако стоит учесть, что эта процедура будет затратна и продолжительна;
  • приобрести новый водомер за собственный счет.
  1. Обратиться в коммунальную компанию с заявлением на опломбировку вновь установленного счетчика с приложением паспорта либо копии бумаги, подтверждающей результат прохождения последней поверки. Именно с этой даты расчет за потребленную воду пойдет по его показаниям.
  2. Дождаться специалиста по опломбировке и получить от него на руки документ, подтверждающий опломбировку водомера.

Как будет осуществляться расчет

Расчет за потребленную воду при поломке водомера будет осуществляться в соответствии с положениями п. 59 Правил 354:

  1. Если на момент обнаружения выхода из строя счетчика он проработал более 6 месяцев, то плата за коммунальный ресурс будет рассчитана исходя из среднего расхода с даты обнаружения поломки. Общий период таких начислений — не более 3 месяцев.
  2. Если на момент поломки счетчика он простоял (проработал) у абонента менее 3 месяцев, расчет будет происходить по нормативу потребления с учётом количества прописанных лиц.

Другими словами, расчёт будет осуществляться первые 3 месяца по среднему расходу, далее по нормативам потребления с учётом количества проживающих граждан.При необходимости возможно применение повышающего коэффициента.

Названные начисления будут сформированы, начиная с даты, когда будет обнаружена поломка до даты введения нового счетчика в эксплуатацию (в данном случае подача заявления на опломбировку нового прибора). Если же определить дату выхода водомера из строя не удаётся, началом расчёта будет являться начало расчётного периода (первое число месяца), в котором обнаружена неисправность счётчика.

Полезная статья? Оцените и поделитесь с друзьями! 

Источник: https://oschetchike.ru/vody/pokazyvaet-bolshe-chem-izrashodovano

Завышенные показания счётчика воды: что делать и куда обращаться?

Неправильные показания счетчика воды
23 мая 2014 Иногда показания счётчиков превышают расход воды из-за неисправной работы измерительного прибора или несвоевременной оплаты услуг. Точная работа счётчиков горячей и холодной воды напрямую зависит от качества и напора воды в трубах.

Засорение отверстия прибора по учёту воды является основной причиной увеличения давления в трубе, что может привести к изменению показаний, хотя при этом уровень потребления воды не меняется. АиФ.

ru выяснил, по каким признакам можно определить неисправную работу счётчиков и куда обращаться, если в квитанции об уплате коммунальных платежей указана завышенная сумма оплаты за воду.

Что влияет на показание счетчика?

Есть несколько основных неисправностей счётчика, требующих его ремонта или замены.

Разгерметизация прибора

Проявляется либо в протечках жидкости, либо в запотевании стекла прибора. В случае утечки нужно закрыть все краны и записать показания счётчика воды. Через час сверить: если показания счетчика воды изменились, следует осмотреть трубы в квартире и надёжность запорных кранов. Утечка воды часто происходит вследствие неисправного состояния запорно-регулировочного крана, который не полностью перекрывает доступ воды в квартиру. Если утечка связана с кранами, необходимо затянуть соединительные муфты. Если причина утечки — трубы, необходимо вызвать сантехника и произвести необходимые ремонтные работы. Если же вы заметили запотевание стекла на счётчике, прибор нужно заменить.

Засор в трубах

На работу счётчика может повлиять качество водопроводной воды. Из-за различных примесей забивается проточная часть, и за два года приборы могут выйти из строя. Причиной появления погрешности в показаниях счётчиков является жёсткость воды. Из-за образующихся отложений в трубах вращение крыльчатки счётчика ускоряется. Для продления срока службы прибора рекомендуется установить фильтр перед счётчиком и регулярно его прочищать. Очистка фильтра производится периодически, не реже одного раза в 6 месяцев.

Поломка счётного механизма

Жидкость проходит через счётчик, слышен шум текущей воды, однако стрелочный индикатор не вращается. Счётчик учёта воды в таком случае лучше заменить на новый.

Напор воды

На показания может влиять напор воды. Максимально и минимально возможные расходы зависят от диаметра проточной части. При одинаковом диаметре трубы при большем напоре расходуется больше воды. Соответственно, счётчик будет крутиться быстрее. Поэтому сэкономить никогда не получится, если включать кран на полную мощность. Помните: за 1 минуту из полностью открытого крана вытекает 12-20 л воды.

Неправильная установка

На работу счетчика может повлиять и неправильная установка. Важно учитывать обозначения счётчика: «СВХ» — для холодной или «СГВ» — для горячей, между собой они отличаются допустимой температурой рабочей жидкости. Если поставить счётчик холодной воды на горячую, то в будущем вполне возможны протечки жидкости или неправильные показания. Счётчики горячей воды на холодную ставить можно.

Поверка

Установив счётчик, необходимо обратить внимание на межповерочный интервал — период, в течение которого характеристики прибора учёта являются гарантированными производителем. Даже если прибор не работает, даже если на него действует гарантия производителя, его характеристики могут меняться под воздействием многих причин: изменения температуры, влажности, высыхания смазки и прокладок, старения пластмассы. Обычно для счётчиков такой интервал составляет 3-6 лет.

Стоит ли заказывать поверку счётчиков воды?

Срок эксплуатации приборов учёта воды равен 10 годам, но приборы периодически нуждаются в проведении поверки. Когда нужно проверять счётчик, обычно указывается в паспорте прибора. Для приборов учёта горячей воды это 4 года, а холодной — 5-6 лет. Поверку можно провести и раньше, если вы заметили резкое увеличение количества потребления воды. В случае если счётчик вышел из строя, его нужно заменить на новый (вне зависимости от того, сколько он проработал). Ремонт приборов учёта воды не предусмотрен. Если заводская гарантия на счетчик ещё не истекла, замена производится бесплатно, в остальных случаях придётся оплатить его стоимость. Поверку должен проводить квалифицированный сантехник или мастер компании, установившей счётчики, с помощью специального оборудования. В соответствии с требованиями федерального закона № 102-ФЗ от 26 июня 2008 года «Об обеспечении единства измерений» и постановления правительства Москвы № 77-ПП, приборы учёта воды относятся к средствам измерения. А любое средство измерения подлежит обязательной поверке через определённый период времени, чтобы тот, кто его использует, и те, кто контролирует потребление ресурсов, были уверены в его показаниях.

С чем связана доплата за потребление воды?

Часто жильцы получают квитанции с космическим расходом горячей воды. Во многих случаях такой счёт за потребление воды начислен по среднему потреблению воды в связи с тем, что подошёл срок поверки счётчиков. Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 №354, в случае, если срок поверки счётчика истек, то плата за потребление воды рассчитывается исходя из среднемесячного объёма её потребления. Также жители квартир, в которых установлены счётчики, могут получить завышенный платёж, если другие жильцы, у которых нет счётчика, принесли справки на перерасчет за их временное отсутствие дома. Например, если вы поставили счетчик 15 числа, а соседи при этом подали на перерасчет с 1 по 15 число месяца по причине их отсутствия дома и предоставили соответствующую справку, то в следующем месяце ваш платёж будет завышен — именно в связи с перерасчётом. Ещё одна причина — жилец не вовремя сдал свои данные по воде, и ему начислили плату по средним показаниям квартирного счётчика за прошлые месяцы. Для точного расчёта оплаты за водоснабжение жильцам необходимо в период с 23 по 25 числа каждого месяца снять показания своих индивидуальных приборов учёта (счётчиков) и до 26 числа передать эти сведения в УК. Данная обязанность законодательно закреплена правилами предоставления коммунальных услуг (утверждены постановлением правительства РФ от 06.05.2011 г. №354), которые вступили в действие с 1 сентября 2012 года. Если вы не подавали сведения вовремя, то расчёт будет производиться по среднемесячным показаниям в течение трёх месяцев.

На каком основании перерасчёт за воду законный?

Если вы обнаружили слишком завышенные суммы в платежах за воду, то следует вызвать сотрудника Управляющей компании или Единого расчётного центра, которые обязаны провести проверку счётчика. Если обнаружат расхождения, то вам сделают перерасчёт в следующем месяце. Более того, вы вправе потребовать перерасчёта в том случае, если температура горячей воды была ниже 40 градусов. За каждые три градуса и за каждый час нарушения подачи воды вам обязаны пересчитать квитанции об оплате. При снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Куда обращаться?

Если вы обнаружили изменения в оплате потребления воды, а счётчик при этом исправен, обратитесь в управляющую компанию, где вам обязаны разъяснить, почему сумма в квитанции выросла. Если вам отказали в объяснении, обратитесь в Мосжилинспекцию. Кроме того, с вопросами и жалобами по поводу коммунальных платежей и расчетов по счетчикам можно обратиться в справочную службу ГУ ИС города Москвы с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00 по телефону (495) 539-53-53.

Также можно позвонить:

— на «горячую линию» по телефону (495) 659-15-81 (круглосуточно); — в единую службу по приему показаний квартирных счётчиков (495) 539-25-25;

— на «горячую линию» ГКУ «Центр координации ГУ ИС» (в будни с 9:00 до 12:00, с 13:00 до 17:00) по телефону (495) 664-62-91.

Аргументы и факты

Источник: http://meter.ru/ru/news/2014/05/23/pokazaniya_shetchikov/

Ловушка коммунальщиков: почему не делают перерасчет за воду, если показания счетчика переданы с перерывом в полгода?

Неправильные показания счетчика воды

13.11.2019

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

Ситуация: собственники квартиры много месяцев (полгода, к примеру) не передавали показания счетчиков воды. Коммунальщики перевели квартиру на оплату воды по нормативам. Результат – цифры в строках горячее и холодное водоснабжение заметно выросли. И это сподвигло жильцов наконец передать показания счетчиков.

Реальное потребление воды, как и следовало ожидать, оказалось намного меньше, чем было насчитано по нормативам. По логике, собственникам квартиры положено сделать перерасчет. Однако коммунальщики возвращать переплаченные деньги отказались. На каком основании? И можно ли все-таки добиться перерасчета в такой ситуации?

Долго не подавали показания счетчиков воды: что говорит действующее законодательство?

Порядок расчетов между собственником квартиры и исполнителем коммунальном услуги (сейчас это чаще всего управляющая компания дома) описывается в «Правилах предоставления коммунальных услуг». Их актуальная версия доступна по ссылке http://docs.cntd.ru/document/902280037

В частности, п. 59 Правил утверждает, что в случае если показания счетчика не были переданы, то плата за потребленную коммунальную услугу (в данном случае – водоснабжения), первые три месяца рассчитывается, исходя среднего потребления в предыдущий период (берется полгода).

А п. 60 уточняет, что по истечении трехмесячного срока плата за воду начисляется, исходя из действующих в регионе нормативов потребления.

Таким образом, логика выстраивается следующая: в случае не передачи показаний счетчика первые три месяца плату за воду начисляют по «среднему», а затем по нормативу.

Что происходит, когда собственник квартиры возобновляет передачу показаний прибора учета? Эта ситуация вроде бы как описывается в п. 61 Правил. Дословно это выглядит следующим образом:

… Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов…

Иными словами, если у исполнителя коммунальных услуг (под «исполнителем» в данном случае понимается либо управляющая компания, либо водоканал) имеются одни показания, а при проверке счетчика выясняются другие, то во внимание принимаются фактические показания. Соответственно, должен быть произведен перерасчет за оказанные услуги по водоснабжению.

И логичным выглядит допущение, что такой же порядок действует и в случае, если показания прибора учета получены не в ходе проверки, а непосредственно от собственника квартиры. Однако в реальности нередко происходит по-другому.

Коммунальщики используют лазейку, которую открывает п. 31 все тех же Правил. В нем, среди прочего, говорится, что исполнитель коммунальной услуги обязан:

… принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания …

Ключевой здесь является фраза «за тот расчетный период» (т.е. месяц), за который сняты показания.

Эту фразу (при желании) можно понять и так, что перерасчитывать плату за воду по нормативу, начисленную за прошлые месяцы, исполнитель коммунальных услуг, вроде как, и не обязан. Она же была начислена не за тот месяц, когда были сняты показания счетчика.

Соответственно, логика выстраивается такая: в месяцы, когда показания счетчика не передавались, расчет может идти либо по-среднему, либо по нормативу. И даже когда показания все-таки передаются, то они используются лишь как «начальные» для того, чтобы насчитать по счетчику плату за воду уже для следующего месяца. Если, конечно, потребитель эти показания в следующем месяце передаст.

Источник: https://energovopros.ru/issledovania/2379/2415/49737/

Может ли счетчик воды показывать расход больше реального?

Неправильные показания счетчика воды

Проблема наматывания прибором лишних показаний расхода воды реальна.

Даже при экономном использовании ресурса счетчик может показывать двукратное или трехкратное превышение реального расхода воды.

Проблема может быть связана как с незаметным для потребителя увеличением расхода ресурса, так и с неисправностью самого водосчетчика.

Внимание! Расходомеры могут фиксировать показания с небольшой погрешностью. Но в норме она не должна превышать 5%. Если это значение больше нормы, то и расход воды станет заметно больше реального.

Как определить, что водосчетчик врет?

Выявить погрешность в работе расходомера можно простым способом при помощи трехлитровой банки.

Чтобы проверить, сколько холодной воды израсходовано, счетчик ХВС, нужно полностью наполнить банку только холодной водой.

Если прибор работает правильно, то его показания увеличатся ровно на 3 литра. Такую же процедуру нужно провести со счетчиком ГВС, наполнив банку только горячей водой.

Если показания расходомера увеличились более чем на 3 литра, то прибор неисправен. В такой ситуации может потребоваться его полная замена.

Причины недостоверных данных

Данное явление может возникать в результате действия множества факторов:

  • поломка расходомера;
  • протечки в трубах и соединениях (ослабление соединительной муфты, поломка запорно-регулировочного крана);
  • разгерметизация водосчетчика (попадание внутрь его корпуса воздуха, появление течи из него);
  • не соответствующая норме циркуляция воды в системе ГВС (ее температура меньше 400С при норме в 60-750С);
  • плохое качество ресурса (повышенная жесткость воды, приводящая к формированию отложений и засоров в трубах и на месте их стыковки с расходомерами);
  • напор воды в трубах, превышающий норматив;
  • неправильная фиксация водомера;
  • выработка счетчиком своего ресурса (прибору уже около 12 лет или прошло 6 лет с момента его установки).

Справка. Причиной повышенного расходования холодной воды нередко является пропускание ее клапаном бачка унитаза. Водомер будет накручивать показания, даже когда в доме не включены краны.

Что делать, если прибор неисправен?

В ряде случаев и при наличии опыта в сантехническом ремесле проблему можно решить своими силами. В большинстве ситуаций необходимо обращаться в УК. Только опытный специалист может решить вопрос, связанный с тем, почему счетчик показывает больше.

Разрешение ситуации собственными силами

Потребитель может самостоятельно попытаться решить проблему. Но во всех случаях ему требуется предварительно уведомить об этом УК. Потребитель вправе самостоятельно заменить водомер, неправильно фиксирующий показания расхода ресурса, если причиной проблемы стал именно он.

Для этого необходимо:

  1. Проинформировать УК минимум за 2 рабочих дня. Сама работа при этом должна будет проводиться только в присутствии представителя компании. Требования зафиксированы п. 81(13) правительственного Постановления от 6 мая 2011 под номером 354.
  2. Предварительно точно установить причину, проверив как сам счетчик, так и все трубы, начиная с ванной комнаты и заканчивая кухней.
  3. Перекрыть воду в квартире.
  4. Если причиной стала протечка, то необходимо затянуть муфты или привести в порядок запорно-регулировочный кран.
  5. Если причина кроется в засоре труб, то проводится прочистка входного фильтра. Такая процедура рекомендована раз в полугодие.
  6. Если причиной является поломка водомера, то нужно его заменить. Для этого ключом снимается прибор в двух местах (на входе и выходе). Обязательно меняются прокладки. Новый водосчетчик закручивается новыми гайками, которые идут с ним в комплекте.

Устранять засор в трубах могут только потребители, обладающие достаточными познаниями в сантехнике. Если в ходе процедуры была произведена замена водосчетчика, то УК должна быть уведомлена о нарушении целостности пломбы. Ее представитель также в дальнейшем должен будет опломбировать новый прибор.

Запрещено самостоятельно решать проблему повышенного расхода воды, если она возникла по таким причинам, как протечка в трубах и соединениях, расположенных за пределами квартиры, превышение нормы напора воды и неправильное циркулирование ресурса в системе ГВС.

Важно! В указанных случаях проблема должна решаться только управляющими компаниями.

Обращение в УК

В подобной ситуации следует действовать по алгоритму:

  1. Уведомить УК о наличии проблемы. Сделать это устно по телефону или при личном посещении. Можно написать заявление.
  2. Принять направленного специалиста. Составить с ним акт осмотра водомера, а также всей системы коммуникаций в доме.
  3. Подписать акт работ, направленных на устранение причины повышенного расходования воды.

Если в ходе процедуры имела место замена расходомера, то потребителю придется приобрести за свой счет новый прибор.

Если старый водомер был на гарантии, то приобрести новый должна будет УК за свой счет.

После установки нового устройства потребитель обязан допустить работника УК для его опломбировки. После процедуры потребителю обязательно отдается акт о проведенном действии.

Оплата счетов

По предписанию п. 59 правительственного Постановления от 6 мая 2011 под номером 354 при неисправности расходомера плата за воду и другие ресурсы начисляется по среднемесячному показателю.

По данному показателю платежи будут начисляться со дня, когда был выявлен повышенный расход ресурса, до момента, когда будет восстановлен нормальный учет потребления воды.

Начисления по усредненному показателю будут производиться расчетными центрами только в течение 3-месячного периода. Если в течение данного периода проблема по-прежнему не будет решена, то дальше платежи будут начисляться по нормативу. При этом будет учитываться число жильцов в квартире.

Потребители могут требовать перерасчет по платежам, если большой расход воды возник по причине низкой температуры подаваемой горячей воды.

В таком случае жильцу делается перерасчет за каждые 30отступления от нормы, а также за каждый час подачи ресурса, температура которого не превышает значение в 400С. За такую горячую воду потребитель будет платить, как за холодную. Это предусмотрено Приложением 1 Постановления № 354.

Обратите внимание! Для осуществления перерасчета следует обращаться напрямую в расчетный центр или водоснабжающую организацию, которые формируют квитанции на оплату коммунальных услуг.

Заключение

Водосчетчики могут показывать расход воды больше реального. Это может быть связано как с нерациональным использованием ресурса, так и поломкой самого расходомера. Часто причина кроется в засоре труб, неправильном режиме циркулирования воды в них, избыточном напоре.

Решать проблему следует путем обращения в УК с просьбой направить специалиста. На период ремонтных работ платежи за воду начисляются по среднемесячному объему ее потребления. В ряде случаев потребителям может проводиться перерасчет платежей за ресурс.

Источник: https://o-vode.net/vodosnabzhenie/schetchik/slomalsya/pokazyvaet-bolshoj-rashod

Granit-original
Добавить комментарий