Когда приносят квитанцию за квартиру

Епд в вопросах и ответах: как получить, прочитать и оплатить

Когда приносят квитанцию за квартиру

ЕПД — это единый платежный документ. Его получают жители, чьи дома рассчитывает центр госуслуг «Мои документы».

Как читать платежный документ

С января 2015 года москвичи получают единый платежный документ размером А4+ (228 на 450 миллиметров). Документ отправляют без конверта, но сложенным и запечатанным по краям, с цветным блоком социально значимой информации, единой для всего города.

Что значит та или иная графа в платежке? В верхней части документа есть информационный блок для передачи показаний индивидуальных приборов учета воды. В нем указаны код плательщика, фамилия, имя, отчество и адрес жилого помещения, а также предыдущие показания счетчиков.

В самой квитанции вверху слева печатают фамилию, имя и отчество собственника либо ответственного квартиросъемщика, ниже — адрес, а под ним — штрих-код. Напротив фамилии указаны месяц и год, за который сформирована платежка, рядом с адресом — личный код плательщика (10-значная комбинация цифр). Этот код нужен при оплате услуг ЖКХ в терминалах, банкоматах или через интернет.

Под полями с суммой и местом для подписи и даты заполнения напечатаны название, адрес и реквизиты управляющей организации.

Ниже дан детализированный счет, где указаны объемы потребления, тарифы, сумма, льготы и перерасчет для каждой услуги.

Это горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление основной площади, добровольное страхование, капитальный ремонт, радио, запирающее устройство, антенна, содержание и ремонт жилого помещения.

Под таблицей с видами услуг дана справочная информация: тип собственности (собственная или государственная (либо муниципальная), общая и жилая площадь, количество зарегистрированных по этому адресу человек (отдельно указывают льготные категории населения), даты создания ЕПД и последней оплаты услуг.

Как отличить подделку

В почтовые ящики москвичей попадают и фальшивые платежки. В них может быть и подлинная информация, например, адрес и фамилия, имя и отчество плательщика. Как отличить подделку? Штрих-код в фальшивке часто размытый, плохо пропечатанный.

Стоит обращать внимание и на получателя платежа. В настоящем ЕПД с июня 2016 года указан счет нового финансового оператора — банка ВТБ, а не Банка Москвы. Сравните реквизиты получателя с предыдущей платежкой: они должны совпадать.

Бывает, что в подделке указан неправильный период оплаты, к примеру февраль — июнь. Настоящий ЕПД формируют за календарный месяц. Кроме того, в фальшивом документе может не быть информации о добровольном страховании, тогда как в настоящем под нее выделена целая графа.

Фальшивка, в отличие от настоящей платежки, не содержит подробных данных о начислениях и льготах по каждой коммунальной услуге. В поддельном ЕПД также нет сведений о жилье: метраже квартиры, общей и жилой площади, количестве проживающих и льготников, форме собственности.

Более низкая в сравнении с обычной стоимость услуг тоже должна насторожить. Мошенники рассчитывают, что жители увидят небольшую сумму и заплатят, не задумываясь.

Необходимо ориентироваться на привычную сумму платежки.

Кроме того, посчитать расходы на ЖКУ, проверить правомерность цен и тарифов на эти услуги, а также рассчитать примерную сумму оплаты за месяц можно с помощью онлайн-калькулятора.

Если есть хоть какие-то сомнения в подлинности платежки, обратитесь в центр государственных услуг «Мои документы» своего района.

Как получить ЕПД

Квитанции рассылают до 15-го числа каждого месяца. Если документ не пришел вовремя, его можно получить самостоятельно — лично или онлайн. В первом случае надо обратиться в центр госуслуг своего района. Получить ЕПД имеет право любой член семьи, зарегистрированный в жилом помещении. С собой надо взять паспорт. Специалисты могут сформировать и авансовый документ.

Получить документ можно и в электронном виде. Первый вариант — на портале mos.ru. Для этого надо зайти в раздел «Услуги и сервисы» и выбрать «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)». Эту ссылку можно найти в разделах «Популярное» и «Жилье, ЖКУ, двор».

Нужно указать код плательщика, тип документа (обычный за текущий месяц или долговой) и период оплаты (месяц/год). Вы получите сформированный документ, который можно сохранить, распечатать или сразу оплатить банковской картой. Его также отправят в личный кабинет.

На ежемесячное получение ЕПД по электронной почте и/или на мобильный телефон можно подписаться в разделе «Центр уведомлений» личного кабинета, пройдя по ссылке «Настройка уведомлений».

Чтобы заказать платежку по СМС, надо отправить на короткий номер 7377 сообщение с текстом «квартплата и код плательщика» (например: квартплата п 1234567890). Кроме того, его получают пользователи мобильного приложения «ЖКХ Москвы». 

Пожаловаться на несвоевременную доставку единого платежного документа можно по телефону горячей линии: +7 (495) 777-77-77, или же оставив обращение на сайте ГКУ «Центр координации ГУ ИС».

Как оплатить ЕПД

Как правило, возможность оплатить коммунальные услуги предоставляют мобильные операторы, банки и платежные сервисы. Для этого понадобится код плательщика. Онлайн заплатить за ЖКУ можно на портале mos.ru.

Оплачивать услуги надо не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Перед отъездом, например в отпуск, лучше заплатить за ЖКУ авансом. Если долги все же накопились, можно получить рассрочку. В управляющей организации клиенту предложат заключить договор о реструктуризации и разбить долг на суммы, которые он в состоянии оплачивать одновременно с текущими начислениями.

Что дает добровольная страховка

Застраховать квартиру или комнату может практически любой владелец или наниматель жилья в многоквартирном доме. Исключение одно: если жилое помещение признано аварийным или непригодным для проживания или расположено в аварийных, подлежащих сносу или освобождаемых по другим законным основаниям домах.

Выбранные на городском конкурсе компании рассылают по почте страховое свидетельство на предъявителя (без указания фамилии, имени, отчества собственника жилья или нанимателя). По факту это предложение заключить договор страхования с ежемесячной оплатой взносов.

Чтобы договор страхования действовал, достаточно ежемесячно оплачивать взносы за следующий месяц. Сумма включена в ЕПД.

Если вы его не получаете, оплачивать взносы можно по квитанциям страховой компании, которые, как правило, рассылают вместе со страховыми свидетельствами.

Страховка покрывает убытки от пожара и его последствий, взрыва, залива квартиры, сильного ветра (больше 20 метров в секунду). Лимит выплат по этим рискам в 2017 году — 36,3 тысячи рублей на квадратный метр общей площади. Стоимость страховки — 19 рублей 44 копейки за квадратный метр общей площади квартиры в год.

Если застрахованная квартира будет уничтожена в результате пожара, взрыва или другого страхового случая, город гарантирует предоставление жилья гражданам, зарегистрированным в ней по месту жительства.

Подробнее условия страхования и возмещения ущерба прописаны в договоре со страховой компанией. Найти ту, которая обслуживает ваш округ, можно по ссылке.

Источник: https://www.mos.ru/news/item/24283073/

Карантин без долгов: как оплачивать коммуналку в режиме самоизоляции

Когда приносят квитанцию за квартиру

Из-за сложной эпидемиологической ситуации москвичам, особенно пожилым, рекомендуется оставаться дома, не посещать людные места без особой надобности и по возможности пользоваться онлайн-услугами.

Для пенсионеров, привыкших платить за коммунальные платежи в отделениях банков или на почте, переход на оплату через интернет может показаться непростым, но пугаться нового опыта не стоит. Самоизоляция – отличная возможность повысить компьютерную грамотность и освоить онлайн-платежи.

Сайт «РИА Недвижимость» решил напомнить, какими способами москвичи могут оплачивать коммунальные услуги, не выходя из дома.

В два клика

Единый платежный документ (ЕПД) москвичи получают до 15 числа каждого месяца. В большинстве случаев платежка поступает в почтовый ящик. Сейчас подъезды в Москве регулярно дезинфицируются, так что даже в режиме добровольной изоляции не стоит бояться мини-прогулки по лестничной клетке за счетами.

Получить ЕПД можно и онлайн, не нарушая самоизоляции. Для этого необходимо воспользоваться услугой «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)» на официальном портале мэра и правительства Москвы. Если у вас уже есть учетная запись, можете сразу переходить к оплате.

Если нет, заведите личный кабинет себе или пожилому члену семьи, которому нужна помощь, следуя инструкциям в разделе «Регистрация», это не сложно и займет всего несколько минут.

Прежде чем начать процедуру оплаты, убедитесь, что под рукой есть необходимая для платежа информация: код плательщика (указан в правом верхнем углу квитанции на оплату квартиры и ЖКХ), тип документа (обычный за текущий месяц или долговой, если есть задолженность), период оплаты (месяц и год, сверьтесь с календарем), номер квартиры. После ввода данных высветится функция «Запросить ЕПД». Нажав на нее, вы получите электронную версию ЕПД, которую необходимо внимательно прочитать. Тем, кто впервые имеет дело с онлайн-версией платежки или не понимает, как ее читать, поможет инструкция. Нажимая на цифры, можно узнать тарифы, порядок и виды начислений, итоговый расчет и другую необходимую информацию.

В стандартный ЕПД включается большинство жилищно-коммунальных услуг. В платежке можно найти данные об оплате горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, отопления, содержания и ремонта жилого помещения, газа, капремонта (для собственников), найма (для нанимателей по договорам социального, служебного или коммерческого найма). Также в документе указывается стоимость радиоточки, общедомовой телевизионной антенны и услуг консьержа, если он работает в вашем доме.

После прочтения ЕПД можно переходить к оплате. Обратите внимание, что при платеже через портал мэра и правительства Москвы с помощью социальной карты москвича комиссия за операцию не взимается. При оплате банковской картой (независимо от банка) комиссия составит 0,8% от общей суммы. О комиссии вас предупредят в процессе ввода банковских реквизитов.

Заполните все поля на странице оплаты и дождитесь подтверждения платежа от вашего банка, квитанцию можно будет сохранить на компьютер или отправить себе на электронную почту. Не пугайтесь, если статус ЕПД в личном кабинете изменится не сразу. Оплата может проходить до трех дней в зависимости от выбранного способа платежа.

Если способ онлайн-оплаты пришелся вам по душе, бумажный ЕПД можно сменить на цифровой на постоянной основе. Для этого подпишитесь на электронный ЕПД в разделе «Центр уведомлений» в личном кабинете и забудьте о пробежках по лестничной клетке до почтового ящика.

Закодированный платеж

Если пожилые члены вашей семьи пользуются смартфонами, научите их дружить с мобильными банковскими приложениями. Во-первых, это быстрее. Во-вторых, не придется вводить данные о плательщике, их нужно будет только проверить.

С февраля 2019 года на верхний левый угол ЕПД наносится QR-код, с помощью которого документ можно оплачивать как в банковских приложениях, так и в терминалах с функцией сканирования.

QR-код уже содержит в себе информацию о начислениях и плательщике, печатать их вручную не придется. Перед оплатой не забудьте внимательно ознакомиться с суммой к оплате и сверить переданные показания счетчиков.

Если все верно, смело оплачивайте и ждите подтверждения от банка.

Жилищно-коммунальные услуги также можно оплатить с помощью электронного кошелька (если он заведен) или мобильного счета (если на нем достаточно денег). Тонкости платежа и комиссия за перевод в этих случаях зависят от конкретного оператора. Информацию о порядке предоставления услуги лучше уточнить заранее.

Помните, что в ЕПД, помимо основных начислений, вносится сумма добровольного страхования. Решение об оплате этого взноса остается за собственником и его финансовыми возможностями. В случае оплаты добровольного взноса страховка покроет убытки от повреждения жилья в результате возгорания, потопа или залива квартиры.

Плата за свет

Счета за электроэнергию оплачиваются отдельно. Существуют несколько способов дистанционной оплаты.

Так, можно воспользоваться личным кабинетом «Мосэнергосбыта», а также мобильным приложением «Мой Мосэнергосбыт» или мобильным приложением вашего банка.

Для корректных начислений за электроэнергию необходимо вовремя, с 15 по 26 число месяца, передавать показания счетчика, что тоже можно сделать онлайн.

Если вы пользуетесь социальными сетями ВКонтакте и , можно оплатить свет и через них. В соцсети ВКонтакте необходимо запустить мини-приложение «Мосэнергосбыт – Оплата электроэнергии», найдя его через поисковую строку.

Услуга доступна для пользователей персональных компьютеров и мобильных устройств. Для оплаты через зайдите на официальную страницу «Мосэнергосбыта» и нажмите кнопку «Оплата электроэнергии», она расположена в левом меню.

Не забудьте указать номер своего лицевого счета и следуйте указаниям на странице для завершения платежа.

Антимошенник

В режиме самоизоляции легко потеряться во времени, лучший выход из ситуации – создать несколько напоминалок об обязательных платежах. ЕПД необходимо оплачивать ежемесячно до десятого числа каждого месяца. В зависимости от выбранного способа перевод может задержаться на пару дней, поэтому гасить платежку лучше заблаговременно.

Не забывайте и о личной безопасности: предупредите пожилых членов семьи о коммунальных мошенниках, которые могут воспользоваться моментов и навести панику.

Если в вашу дверь стучатся якобы представители управляющей компании и предлагают оплатить ЕПД за вас в банковском отделении, не поддавайтесь на уговоры и сообщите о случившемся в правоохранительные органы.

Оплата жилищно-коммунальных услуг – обязанность собственника.

По закону счета может оплачивать и третье лицо, однако в экстренном случае перевод платежа лучше доверять членам семьи, квалифицированным социальным работникам или проверенным друзьям.

Обязательно сохраняйте чеки и квитанции об оплате (и в электронном, и в бумажном виде).

Хранить их рекомендуется около трех месяцев на случай, если возникнут вопросы по начислению платежей или их своевременной оплате.

Источник: https://realty.ria.ru/20200401/1569235053.html

Коммунальные счета растут. Как на карантине снизить выплаты по платежам ЖКХ

Когда приносят квитанцию за квартиру

Во время изоляции все члены семьи целыми днями находятся дома, и потребление воды и электричества растёт.

Депутат Госдумы Василий Власов ранее предложил освободить россиян от коммунальных платежей на время карантина, но идею не поддержали.

Представители общественного совета при Министерстве строительства РФ пояснили, что нужно помнить о том, что отрасль ЖКХ — одна из самых убыточных, и отмена платы за её услуги не лучшая идея.

Правительство 6 апреля 2020 года ввело запрет всем исполнителям коммунальных услуг, в том числе управляющим компаниям, требовать от жителей платить штрафы и пени за просрочку оплаты коммунальных услуг, взносов на капитальный ремонт. Запрет этот продлится до 1 января 2021 года.

Фото © ТАСС / Максим Коротченко

Для многих это тоже экономия, потому что часто размеры штрафов и пеней бывают немаленькими, — говорит директор Универсальной юридической конторы Денис Костин. — Но отсрочек по квартплате всё равно нет — услуги ЖКХ всё так же надо оплачивать.

Юрист рекомендует требовать перерасчёта оплаты услуг ЖКХ, если они предоставлены с нарушениями. Пример: у человека полдня позавчера, полдня вчера, целый день сегодня в квартире нет горячей воды. Он должен письменно это зафиксировать (жалобу написать), сообщить об этом в диспетчерскую и управляющую компании, от управляющей компании потребовать поставить отметку на жалобе.

По закону управляющая компания обязана будет произвести перерасчёт, но на практике так происходит далеко не всегда (чаще не происходит, чем происходит), — пояснил Денис Костин.

Фото © ТАСС / Максим Коротченко

Если в квартире нет счётчиков (то есть в том случае, когда расчёт оплаты коммунальных услуг производится исходя из нормативов), а на период самоизоляции люди переехали на дачу или в другую квартиру, целесообразно подать заявление в управляющую компанию, снизив тем самым размер оплаты услуг ЖКХ (вода, электричество, тепло и газ).

Для снижения расходов рекомендации несложные. Время вспомнить о преимуществах многотарифных счётчиков по электроэнергии, которые позволяют добиться существенной экономии.

Кроме того, сейчас желательно стараться пользоваться бытовыми приборами в экономном режиме: наливать в электрический чайник столько воды, сколько потребуется именно сейчас, выключать на ночь из розеток все гаджеты и так далее.

Также следует придерживаться простых рекомендаций, чтобы не переплачивать. Выключать воду, пока намыливаете посуду, выключать свет в помещении, в котором не находитесь. Запускать стиральную или посудомоечную машину экономнее ночью, если установлен разнотарифный счётчик.

Фото © ТАСС / Владимир Смирнов

Как отмечает генеральный директор ООО «ЮК «Юрист», член Ассоциации юристов России Асия Мухамедшина, в Москве и области власти отменили плату за капремонт и жители могут воспользоваться действующими льготами.

Например, если расходы семьи на оплату жилищно-коммунальных услуг превысят 22% от общего дохода, то можно получить жилищную субсидию, — напомнила Асия Мухамедшина. — А вот долги в платёжках могут оказаться даже у добросовестных жильцов.

Специалист рекомендует не спешить с оплатой, так как бремя задолженности неплательщиков УК может возложить на соседей пропорционально размеру их общей площади.

Это происходит только в случае, если у жителей заключён прямой договор с ресурсоснабжающей организацией.

Если жители платят через управляющую организацию и все расчёты производятся через неё, тогда расходы на общедомовые нужды не могут превышать установленного в регионе норматива на ОДН. Разницу сверху должна оплачивать управляющая организация.

Поэтому, если вы обнаружите, что управляющая организация незаконно возложила бремя оплаты коммунальных услуг соседей на вас, в первую очередь необходимо направить досудебную претензию к УК, —рассказала юрист Асия Мухамедшина.

В претензии нужно, согласно справкам из МФЦ и сверке показаний счётчика с завышенной суммой начислений, требовать перерасчёта за услуги.

Если УК претензию не удовлетворит или оставит её без ответа, вы будете иметь право подать иск в суд, где ответчиком будет управляющая организация.

Фото © ТАСС / Александр Рюмин

По словам руководителя Школы активного горожанина, специалиста в сфере ЖКХ Татьяны Овчаренко, злоупотребления в сфере оплаты коммунальных услуг — это наиболее частая причина жалоб жильцов.

По её словам, в первую очередь должен насторожить необычный рост суммы платежа. Перерасчёты производятся в первом квартале за предшествующий год, и здесь может быть поле для обсчётов.

Эксперт пояснила, что сумма перерасчёта должна появиться в отдельной графе.

По закону в первом квартале производится перерасчёт, если вы потребили меньше или больше. Для этого в единых платёжках стоит графа «Перерасчёт», и сумма должна появиться отдельной строкой.

Если такой нет, жильцы должны письменно настаивать, чтобы им отдельно распечатали эту строку. Раскидывать задолженности на всех жильцов — это мошенничество, — говорит специалист в сфере ЖКХ Татьяна Овчаренко.

Все отсрочки — это удавки в жизни обычного человека. Сегодня вам отсрочили, но завтра вы богаче не стали.

Эксперты рекомендуют собственникам квартир активно участвовать в жизни своего дома, посещать общие собрания, ать по финансовым вопросам. Так жильцы будут в курсе дел и не столкнутся с ситуацией, когда в квитанции будут значиться неоказанные услуги либо тарифы, которые значительно выше средних.

Источник: https://life.ru/p/1317763

Granit-original
Добавить комментарий