Горздрав спб официальный сайт написать жалобу

Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга

Горздрав спб официальный сайт написать жалобу
. .

Комитет, если ковид может проходить у пациента бессимптомно, то получается, нужно тестировать каждого поступающего в больницу, даже без наличия признаков ОРВИ и т.п. В больницах Петербурга это делают? Если нет, то разъясните, пожалуйста, почему.

В больницах, переоборудованных под инфекционные творится ужас, не соблюдается правило заполнения инфекционных коек, при выявлении в палате пациента с Covid19, вместо того, чтобы изолировать контактных с ним, на эту же койку, после отселения ковидного пациента, кладут следующих, с подозрением на пневмонию, но не имеющих контактов с +covid, и получается, что больницы сами и распространяют этот вирус дальше, была простая пневмония, стала covid.Не происходит фильтрация в приемном покое, кладут всех, с ОРВИ, бронхитом и пневмонией, которую можно было бы пролечить дома, попадая в стационар, больные с легким течением заболевания, подхватывают дополнительные. Больных с пневмонией, лечат не пульмонологи и инфекционисты, а кардиологи,урологи,гинекологи и травматологи,не выработана единая система лечения пневмоний,каждый врач лечит, по своему. Когда это прекратиться. Персонала не хватает, люди работают на износ, сутки через сутки, при этом не зная, как им это будут оплачивать, потому что есть фонды з/п и они не резиновые.

Лорена Пардаева ответила3 ответа . Детское отделение Петербургского городского онкологического центра в поселке Песочный закрыто на карантин.Эпидемиологическая служба Петербургского городского онкологического центра подтвердила положительный результат анализа на COVID-19 пациента, находящегося в детском отделении. Ребенок поступил на плановое лечение в среду, 8 апреля.

Показать полностью… В приемном отделении родители предъявили отрицательные результаты анализа, сделанного в одной из частных лабораторий Санкт-Петербурга, в которую они обратились, на дождавшись ответа из поликлиники.Ребенок был переведен в Детскую городскую клиническую больницу им. Н.Ф. Филатова.

В настоящий момент все сотрудники отделения детской онкологии, маленькие пациенты и их родители сдали анализ на COVID-19. Поскольку с началом эпидемии им было рекомендовано не покидать свои палаты, контакты с вновь поступающими пациентами были сведены до минимума – отменены развлекательные мероприятия и совместные игры и просмотры телевизора.

Администрация Петербургского центра обеспечила всех находящихся в отделении средствами гигиены и питанием. Ситуация держится под контролем, плановое лечение продолжается в прежних объемах.«У детей, находящихся в отделении, лечение ни на минуту не останавливается. Все препараты есть, персонал круглосуточно находится с маленькими пациентами.

Мы полностью соблюдаем предписанные протоколы лечения», — отметила заведующая отделением детской онкологии Петербургского онкологического центра, профессор М.Б. Белогурова.10 детей, которые должны были поступить на лечение в детское онкологическое отделение Петербургского онкоцентра, направлены в ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр им. В.А.

Алмазова» и Детскую городскую больницу №1. Также маленьких пациентов с онкологией будет принимать НМИЦ онкологии им.Н.Н.Петрова.

«В условиях пандемии рано или поздно нам всем потребуется помощь. Сегодня мы оказываем ее не колеблясь, завтра нам помогут наши коллеги. Будет много тяжелой работы. Понадобится много активности и понимания.

Ведь это все делается во благо жизни наших детей», — заявила главный внештатный детский специалист онколог комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга С.А. Кулева.

. Родильный дом №10 закрыт на карантин из-за пациентки, у которой выявлены симптомы, схожие с симптомами новой коронавирусной инфекции COVID-19. Женщина на 37-ой неделе беременности госпитализирована в Клиническую инфекционную больницу им.C.П.Боткина.

Прием пациентов роддомом временно приостановлен до получения результатов анализов госпитализированной пациентки. Часть медицинского персонала изолирована в отделениях.

Выписка мам с детьми будет осуществляться, однако они будут обязаны соблюдать домашний карантин.

Анализы на короновирус у всех пациентов, которые остались в роддоме, а также у всего персонала взяты и отправлены на исследование.

. В Санкт-Петербурге на сегодняшний день нет дефицита коек и аппаратов ИВЛ для больных новой коронавирусной инфекцией COVID-19. В городских стационарах на аппаратах ИВЛ находятся 10 пациентов с подтвержденным коронавирусом. «Cегодня мы не ощущаем дефицита аппаратов ИВЛ, в городских стационарах сейчас свободны 400 аппаратов», — говорит председатель Комитета по здравоохранению Дмитрий Лисовец. Что касается дефицита коек, то на данный момент в городе под коронавирусную инфекцию имеется 3865 больничных коек, из них почти 1800 имеют кислородную подводку. Свободными на сегодняшний день остаются более 1000 коек. «Уровень заболеваемости пневмониями в Санкт-Петербурге вырос, однако он соответствует пиковым сезонным значениям и значительно не превышает уровня прошлых лет», — говорит Дмитрий Лисовец.

На фото: отделение реанимации и интенсивной терапии Городской многопрофильной больницы №2

. . . . Это Вам ничего не напоминает? Статья от 21 ноября 2019 года. https://news.myseldon.com/ru/news/index/219343442. Сovid 19 у нас, как минимум, с ноября 2019 года. Поэтому бороться c его нераспространением уже поздно. Необходимо сосредоточить усилия медицинской системы на лечении атипичных пневмоний, что Москва кстати, и сделала сейчас. А для того, чтобы Covid 19 не переходил в тяжелую форму у различных групп населения, необходимо укреплять иммунитет, который неизбежно снижается в условиях самоизоляции. И не надо пугать друг друга Италией и Америкой. У нас население привито от многих сопутствующих осложнений (БЦЖ в первую очередь). Главное ограничение, которое необходимо сохранить, это запрет массовых мероприятий и соблюдение дистанции. А прогулки на свежем воздухе и индивидуальный спорт надо рекомендовать, пока не поздно. Марта Крутоус

Источник: https://vk.com/komzdravspb

Как подать жалобу на врачей в Санкт-Петербурге

Горздрав спб официальный сайт написать жалобу

Россия – одна из немногих стран, где можно получить медицинскую помощь за счет бюджета.

Но чтобы эту помощь оказали качественно, вовремя и в полном объеме, пациентам и их близким часто приходится потратить немало сил.

Одним из главных инструментов воздействия на систему здравоохранения является жалоба на врача. Медицинский юрист рассказывает, куда и как жаловаться, чтобы вас услышали с первого раза и приняли меры.

Призываем врача к ответу: с чего начать

Если у вас случился конфликт с участковым или профильным врачом, медсестрой или другим персоналом – обратитесь к главному врачу поликлиники или больницы, где работает обидчик.

С его кабинета начинаются разбирательства по поводу отказа принять больного, выдать больничный лист, дать рецепт на лекарство, поставить на учет по беременности и многие другие.

Как написать жалобу на врача, чтобы на нее отреагировали:

  • в заявлении укажите свои паспортные данные, дату и место инцидента;
  • если при конфликте кто-то присутствовал – укажите, что у вас есть свидетели, готовые подтвердить вашу правоту;
  • уточните, что вы ждете письменного ответа от руководителя учреждения;
  • напишите заявление в двух экземплярах и отнесите в приемную главного врача;
  • добейтесь, чтобы на обоих экземплярах поставили номер входящей корреспонденции, один экземпляр заберите себе.

Жалоба на врача – образец

Заявления на врачей поликлиник, больниц, родильных домов, детских консультаций пишутся в свободной форме. примерно одинаково: дата, место, суть произошедшего, требования пострадавшего.

Обращаться лично или по почте?

Даже если вы записываетесь на прием лично, письменную жалобу все равно эффективнее подавать через канцелярию.

Встреча с главврачом не будет лишней: вы сможете понять, готов ли руководитель наказывать своих сотрудников за хамство и грубость, неподобающее выполнение своих обязанностей – либо он отмахивается от обращений пациентов. Если второе – можно смело составлять жалобу на главного врача в Минздрав.

Как подать жалобу в Министерство здравоохранения

Контроль за деятельностью медучреждений в Петербурге осуществляет Комитет здравоохранения. Он располагается по адресу: Малая Садовая улица, 1. Комитет является местным представительством Минздрава, выполняет его приказы.

У граждан есть несколько возможностей пожаловаться на врача или медицинское учреждение:

  • записаться на прием (его ведут два заместителя председателя комитета, начальник отдела организации амбулаторной помощи и специалист по лекарственному обеспечению);
  • позвонить по номеру «горячей линии», который работает круглосуточно;
  • оставить письменное обращение (можно приложить копии меддокументов, ответ главврача и другие доказательства вашей правоты);
  • отправить электронное сообщение через специальную форму на сайте.

Последний способ – самый ненадежный, потому что ваше сообщение нигде не регистрируется и может «потеряться» в пути. К тому же объем электронной жалобы не может превышать 2000 знаков.

Особенности обращения в Минздрав

Совет юриста: если вы хотите, чтобы жалоба в Минздрав на врача была принята и рассмотрена, записывайтесь на прием к специалисту комитета, приносите с собой две копии заявления, регистрируйте подачу жалобы в канцелярии (как описано выше). Если обращаться только письменно, то и ответ вы получите в письменной форме в течение месяца. При устном обращении жалоба не считается поданной – это универсальное правило работы всех государственных учреждений.

Кстати, подать письменное и электронное заявление можно в Министерство здравоохранения РФ. На его сайте в самом низу страницы есть ссылка «Форма для обращения граждан». Бумажные заявления принимают по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3.

Вопросами лекарственного обеспечения занимается особое подразделение Минздрава – Росздравнадзор. Обратитесь туда, если имела место одна из следующих ситуаций:

  • вам кололи в стационаре не тот препарат под предлогом того, что нужный закончился;
  • не выписали рецепт на получение лекарства;
  • отказали в предоставлении жизненно необходимых обезболивающих средств.  

Обращаемся в местный ФОМС

Написать жалобу на врача поликлиники или больницы, который отказывается выдавать больничный, вымогает взятку, требует плату за процедуры и настаивает на другом финансовом поощрении своей деятельности можно в Фонд обязательного медицинского страхования.

Туда же следует обращаться, если ваша страховая компания не компенсирует расходы на лечение. Вообще Фонд ОМС финансирует деятельность бюджетных медицинских учреждений, распределяя между ними медицинские взносы россиян.

Поэтому туда уместно жаловаться на любую ситуацию некачественного оказания медицинских услуг. В Петербурге жалобы рассматривает Территориальный фонд ОМС, который располагается по адресу: Кузнечный пер., д. 2/4.

Можно записаться на прием к специалисту управления, подать письменное и электронное заявление, обратиться по телефону. Кроме местного отделения ФОМС, можно пожаловаться в Федеральный фонд – способы те же.

Правовая защита от недобросовестных врачей

Если в результате неправильного диагноза, бездействия врачей пациент пострадал или скончался, необходимо подать заявление в полицию и добиться возбуждения уголовного дела. Если полицейские медлят – жалуйтесь в прокуратуру с требованием провести проверку действий врача и руководителя медучреждения. По результатам проверки прокуратура должна направить дело в суд.

Можно миновать эти инстанции, подав исковое заявление в суд лично. Пострадавший может рассчитывать на компенсацию:

  • вреда здоровью;
  • расходов на лечение;
  • утраченного заработка;
  • морального и материального ущерба.

В отдельных случаях можно добиться увольнения виновных со службы и запрета на осуществление медицинской деятельности. Если в результате халатности врача пациент получил тяжкие увечья или скончался – суд может приговорить медработника к тюремному заключению.

Можно ли выиграть суд у врача, больницы

Каковы шансы добиться справедливости от врачей, которые навредили пациенту? Судебная практика сложилась не в пользу пострадавших. Доказательства виновности врачей – медкарты, диагнозы, истории болезней и другие документы – хранятся в медицинских учреждениях. При желании их легко подделать или «потерять». Чтобы добиться справедливости через суд, важно:

  • получить на руки все возможные документы как можно быстрее;
  • собрать доказательства виновности врачей – почти всегда требуется независимая экспертиза;
  • заручиться помощью медицинского юриста.  

Если вы столкнулись с халатностью, бездействием врачей, пострадали от некачественного оказания помощи или стали жертвой вымогательства – обратитесь за консультацией в наше общество по защите прав потребителей, мы подскажем план действий.

Источник: https://prava-potrebitela.ru/uslugi/medicinskij-yurist/zhaloba-na-vracha/

Куда жаловаться, если Вас не устраивает качество медицинских услуг в СПБ?

Горздрав спб официальный сайт написать жалобу

Прежде всего имеет смысл пожаловаться руководителю медицинского учреждения или руководителю подразделения. В этом случае реакция может быть очень быстрой. Жалуйтесь только в письменном виде, устная жалоба с большой вероятностью будет проигнорирована.

Письменная жалоба может быть подана заведующему отделением, либо непосредственно руководителю (главврачу). По закону руководящее лицо обязуется рассмотреть поступившее заявление, принять по нему решение и предоставить соответствующие объяснения в письменном виде.

Жалуемся городским властям

Имеет смысл обратиться с жалобой к медицинским чиновникам, которые контролируют здравоохранение в Санкт-Петербурге, а именно — в Комитет по здравоохранению Администрации Санкт-Петербурга.

Комитет по здравоохранению проводит государственную политику Санкт-Петербурга в сфере охраны здоровья граждан, разрабатывает и реализует программы по развитию здравоохранения, профилактике заболеваний, лекарственному обеспечению, санитарно-гигиеническому образованию населения Санкт-Петербурга, пропаганде здорового образа жизни и по другим вопросам в области здравоохранения.

Адрес: 191011, Санкт-Петербург, Малая Садовая ул., д. 1 

Телефон: справочная служба — 635-55-64, дежурный врач-инспектор — 571-09-06

Факс: (812) 314-18-14

Часы приёма: среда с 10.00 до 13.00, кабинет №10 (часы приема граждан по вопросам дополнительного лекарственного обеспечения)

Горячая линия Комитета по здравоохранению: 63-555-77

По телефону «горячей линии» Комитета по здравоохранению 63-555-77 круглосуточно осуществляется прием устных обращений граждан на неправомерные действия медицинских работников.

Любой звонок на телефон «горячей линии» поможет повысить качество оказания медицинской помощи и устранить причины несоблюдения медицинских технологий и неэффективного использования ресурсов.

Цель работы «горячей линии» — обеспечение органов управления здравоохранением и исполнительной власти Санкт-Петербурга достоверной и актуальной информацией о причинах неудовлетворенности граждан  качеством медицинской помощи, оказываемой в городских лечебно-профилактических учреждениях (ЛПУ).

Жалуемся в страховую медицинскую организацию, в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования

Федеральным фондом ОМС запущен проект по страховых представителям, которые стоят на страже защиты прав застрахованных.

Можно обратиться на круглосуточную горячую линию или официальный сайт страховой медицинской организации, на электронную почту или лично, обратившись в пункт выдачи полисов.

Сегодня, чтобы обеспечить полноценное сопровождение застрахованного лица, страховая компания должна иметь в своем штате врачей-экспертов, юристов, специалистов Колл-центра.

В ТФОМС работают Контакт-центры по приёму обращений от застрахованных. Операторы первого уровня внимательно выслушают, проконсультируют и зафиксируют обращение.

При необходимости передадут обращение оператору 2 уровня, для более подробного анализа, выяснения всех обстоятельств и устранения причин жалобы.

Обращаться можно также лично (при этом выдается уведомление о принятии заявления), либо посредством почтового отправления, электронной почты или обращения на официальном сайте. В период, не позднее 30 дней, заявителю обязаны предоставить официальный ответ.

  • АО «ГСМК»   8 (812) 325-11-20
  • Санкт-Петербургский филиал ООО СК «Капитал-полис Мед»   8 (812) 337-15-11
  • Филиал АО «МАКС-М» в гор. Санкт-Петербурге»   8-800-333-05-03
  • Санкт-Петербургский филиал ООО «СМК РЕСО-Мед»   8-800-200-92-04
  • Филиал ООО «Капитал МС» в гор. Санкт-Петербурге и Ленинградской области (бывшее наименование — филиал ООО «РГС-Медицина» в гор. Санкт-Петербурге)   8 (812) 320-95-37, 8 (812) 324-01-86, 8 (812) 324-01-87, 8-800-550-67-74
  • Санкт-Петербургский филиал ООО ВТБ МС   8-800-100-80-05
  • Санкт-Петербургский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»   8-800-100-07-02
  • Контакт центр для граждан в сфере обязательного медицинского страхования в Санкт-Петербурге   8 (812) 703-73-01, 8-800-700-86-03
  • Контакт-центр ОМС 8-800-700-86-03

Жалуемся в Прокуратуру и в Судебные инстанции

Если должностные лица не реагируют на ваши жалобы, затягивают с ответом и не торопятся наказывать виновных, можно пожаловаться на них в прокуратуру.

Прокуратура Санкт-Петербурга: Дежурный прокурор тел. (812) 315-48-53. Прием осуществляется по адресу: улица Почтамтская, дом 1.

Как правило, в суд обращаются по вопросам возмещения необоснованно затраченных средств на медицинское обслуживание. При подаче иска желательно представить соответствующие доказательства – справки, выписки, счета, видео или фото, свидетельские показания.

Источник: https://medicina-peterburg.ru/stati-novosti/708-kuda-zhalovatsya-esli-vas-ne-ustraivaet-kachestvo-meditsinskikh-uslug-v-spb

Granit-original
Добавить комментарий